Mejore los tiempos de procesamiento y las ganancias de los seguros con Insightful

Compare la productividad doméstica de su equipo de aseguramiento con la de la oficina para diseñar la estructura óptima para un trabajo productivo.

Gestione las cargas de trabajo de su equipo de aseguramiento y planifique sus necesidades de personal para maximizar el uso de los recursos.

Evalúe el riesgo de manera óptima mediante el seguimiento de su proceso de suscripción para identificar las áreas de mejora, así como el seguimiento del uso y la adopción de la tecnología.

Vea cómo los empleados utilizan su tiempo como parte de su proceso de reclamaciones e identifique las áreas en las que se pierde tiempo.

Identifique claramente las áreas en las que su equipo de procesamiento puede ser más eficiente y realice un seguimiento de su progreso a lo largo del tiempo.

Equilibre mejor las cargas de trabajo y planifique la capacidad de manera más eficaz para acelerar el tiempo necesario para alcanzar resoluciones eficaces y exitosas.

Obtenga visibilidad de las actividades detrás de su proceso de ventas para identificar las tareas con un ROI alto y bajo.

Compare el desempeño de sus empleados con los esfuerzos por hacer un seguimiento de los resultados y ofrezca capacitación adicional.

Utilice el flujo de trabajo y la productividad para encontrar e implementar nuevas formas de hacer que sus procesos de ventas sean más eficientes.

Obtenga una imagen clara de la productividad general y compare la productividad desde casa con la de la oficina para diseñar un equipo de servicio al cliente altamente productivo.

Identifique oportunidades para un mejor uso del tiempo y una mayor utilización de los agentes mediante el control de la misión y una planificación de la capacidad más precisa.

Realice un seguimiento del tiempo de tramitación, junto con el uso y la adopción de la tecnología, para mejorar el tiempo de respuesta y los resultados de los tickets.