01: Introducción

Tu equipo se reúne alrededor de la máquina de café; tú saludas y repartes recordatorios sobre las prioridades. Les recuerdas que deben usar software recientemente implementado y dejar de usar las herramientas antiguas. Más tarde, mientras paseas por la oficina, pasas por los escritorios de tu equipo para ver en qué están trabajando y comprobar su progreso. Te acercas a otro empleado para recordarle cómo trabajar correctamente con los datos confidenciales de los clientes (ya ha cometido errores antes)...
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Pero esto fue antes de la pandemia. Los tiempos han cambiado, la forma en que trabajamos ha cambiado y te das cuenta de que la forma en que administras tus equipos también debe cambiar. Los equipos ahora trabajan de forma más autónoma, flexible y asincrónica que nunca. Te cuesta controlar sus cargas de trabajo y sus hábitos de la forma en que lo hacías antes. Entonces, ¿cómo te adaptas?
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Haces lo que muchos empleadores han hecho para adaptarse: complementa tu conjunto de herramientas gerenciales con una aplicación de grabación de pantalla para monitorear el escritorio.

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02: ¿Qué es el software de monitoreo de pantalla de los empleados?

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El software de monitoreo de pantallas de los empleados, también llamado monitoreo de escritorio, le permite hacer precisamente eso: monitorear la actividad de la pantalla en el escritorio del dispositivo de la empresa de sus empleados. El monitoreo de la pantalla es una característica de muchos software de monitoreo de empleados que te permite controlar a tus equipos en cualquier momento y lugar mediante capturas de pantalla o grabaciones de pantalla.
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Por lo general, las grabaciones o capturas de pantalla pueden capturarse discretamente en vivo en tiempo real o configurarse para que se capturen a intervalos determinados (cada hora, cada 15 minutos, etc.). Luego, estos datos se guardan en la nube, donde el administrador puede verlos o eliminarlos. Estos datos almacenados son fundamentales cuando necesitas ver una captura de pantalla con fecha y hora o una grabación de un momento determinado, por ejemplo, para verificarlos software de seguimiento del tiempo para equipos con capturas de pantalla.

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03: ¿Por qué es necesaria una aplicación de grabación de pantalla para la administración moderna?

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A medida que las fuerzas laborales de todo el mundo se vuelven más flexibles en cuanto a cuándo y dónde trabajan, la comunicación se ha vuelto más asincrónica. La colaboración a menudo se lleva a cabo en diferentes turnos, incluso en diferentes zonas horarias, lo que requiere que los equipos se adapten a las nuevas formas de comunicación.
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En este contexto, las capturas de pantalla y las grabaciones se utilizan con frecuencia para capturar fácilmente información visual útil para una comunicación asincrónica rápida y eficaz entre colegas. Las reuniones, las capacitaciones, las instrucciones y los comentarios visuales ausentes suelen capturarse mediante aplicaciones de grabación de pantalla o herramientas de captura de pantalla.
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Entonces, ¿por qué debería ser diferente para los gerentes? No lo es. De hecho, las aplicaciones de grabación de pantalla para supervisar el escritorio de los empleados ayudan a eliminar las conjeturas a la hora de gestionar de forma asincrónica. No puedes estar en todas partes a la vez, especialmente si tu equipo trabaja en horarios diferentes. La capacidad de capturar capturas de pantalla o grabaciones en directo o programadas puede ofrecer una visión rápida y sin interrupciones de sus flujos de trabajo, para que puedas mantenerte sincronizado con tu equipo.
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04: ¿Cómo elige el mejor software de grabación de pantalla para su fuerza laboral?

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Ahora que ya ha tomado la decisión de profundizar en el monitoreo de escritorio, ¿cómo elige el mejor software de grabación de pantalla para su fuerza laboral?
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Para empezar, es probable que tengas algunas preguntas:
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¿Qué funciones necesito?
¿Necesito personalización?
¿Qué tan fácil es de instalar y usar?
¿Cómo reaccionarán mis empleados?
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No te preocupes. En esta guía responderemos a todas sus preguntas sobre el software de monitoreo de escritorio para que pueda encontrar el que mejor se adapte a usted y a su empresa.

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05: ¿Qué tipos de equipos confían en el software de monitoreo de escritorio de los empleados?

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¡La respuesta es de todo tipo! Con la flexibilidad del software de monitoreo de pantallas de computadora actual, todos los tipos de equipos de todos los sectores imaginables están cosechando los beneficios...
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• ✅ Equipos remotos, híbridos y en la oficina
• ✅ Grandes empresas, nuevas empresas, pequeñas empresas y autónomos
• ✅ Organizaciones del sector público y privado
• ✅ ¡TI, agencias de personal, compañías financieras, consultores, bufetes de abogados, contadores, arquitectos y más!

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06: ¿Cuáles son los componentes del software de monitoreo de pantallas de los empleados?

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Las funciones y capacidades varían entre las diferentes aplicaciones de grabación de pantalla y herramientas de monitoreo de escritorio. Cuando se trata de monitoreo de escritorio, Insightful software de monitoreo del lugar de trabajo ofrece los siguientes componentes potentes:
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[fs-toc-omit] Un panel intuitivo

Nuestro panel de control intuitivo y fácil de usar proporciona información crítica de un vistazo: utilice un software de monitoreo de pantalla en vivo para identificar y eliminar los cuellos de botella en tiempo real. Los informes automatizados le permiten evaluar la productividad y el uso de la tecnología a lo largo del tiempo: ajustar las políticas y prácticas de la empresa en consecuencia para generar flujos de trabajo más fluidos y un mejor rendimiento.
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[fs-toc-omit] Aplicación ligera de grabación de pantalla

Nuestra ligera aplicación de grabación de pantalla se puede personalizar según sus necesidades, es rápida de configurar, fácil de usar y discreta para los flujos de trabajo. Insightful solo ofrece capturas de pantalla estáticas manuales y automáticas.
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[fs-toc-omit] Seguridad de nivel empresarial

Al igual que usted, nos tomamos muy en serio la privacidad, por eso ofrecemos la aplicación más segura para la grabación de pantalla. Utilizamos la seguridad con varios certificados y el cifrado de datos dual para garantizar el cumplimiento total de los datos y la protección contra las infracciones dañinas, ya sea que sus datos estén inactivos o en tránsito.
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[fs-toc-omit] Controles de privacidad personalizados

Proteja sus datos confidenciales mediante una instalación local en su red o nube privada, protegida por un algoritmo de hash avanzado.

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07: Por qué las empresas exitosas utilizan herramientas de monitoreo de escritorio para empleados

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El número de empresas que ahora utilizan algún tipo de sistema de monitoreo de escritorio ha aumentado un 100% con respecto a las cifras anteriores a la pandemia. Si bien la transición al trabajo remoto es en gran parte responsable del aumento de la popularidad del software de monitoreo de escritorio remoto, las empresas lo encuentran increíblemente ventajoso para administrar equipos híbridos y empleados en la oficina.
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¿Por qué? Porque las herramientas de monitoreo de escritorio ayudan a las organizaciones a optimizar su fuerza laboral, sus procesos y sus políticas...
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[fs-toc-omit]La supervisión de la pantalla de los empleados significa una gestión más eficaz

El rol del gerente ha cambiado a medida que más y más equipos trabajan de manera más autónoma que nunca. Ya sean equipos remotos, en la oficina o híbridos, los gerentes necesitan una forma de ponerse en contacto con ellos periódicamente sin interrumpir su flujo de trabajo.
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La supervisión del escritorio de los empleados ayuda a los gerentes a mantenerse al tanto del progreso de su equipo sin una excesiva microgestión. Cuando se combina con un enfoque de retroalimentación continua, los gerentes pueden entrenar a sus equipos de manera más eficaz.
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¿Tienes curiosidad por saber qué aspecto podría tener esto en tu negocio? Descubra cómo les gusta a las empresas Cekindo utilizan la supervisión de escritorios virtuales para gestionar mejor sus equipos.

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[fs-toc-omit]El monitoreo de la pantalla de los empleados significa una mayor responsabilidad

Los líderes empresariales se enfrentan a una serie de desafíos para garantizar la responsabilidad y la eficiencia dentro de sus equipos remotos. La rendición de cuentas requiere que los empleados asuman la responsabilidad del trabajo que realizan, cumplan sus compromisos, administren su tiempo de manera efectiva y trabajen de manera proactiva. Un sistema de monitoreo de escritorio es una herramienta útil para garantizar que los empleados asuman la responsabilidad de su desempeño, acción y comportamiento.

¿Quieres saber más? Descubra cómo employees monitoring software and screen record app to boost accountability among their workforce and ensure consistency in the way daily work gets completed.
utiliza nuestra aplicación de grabación de pantalla para aumentar la responsabilidad de su fuerza laboral y garantizar la coherencia en la forma en que se completa el trabajo diario.

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[fs-toc-omit] El monitoreo de la pantalla de los empleados significa una mejor seguridad de los datos

Las aplicaciones de grabación de pantalla son un activo importante para la seguridad de la información y las funciones de captura de pantalla contribuyen a ello de varias maneras:

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[fs-toc-omit] Detección de malas prácticas

La supervisión remota del escritorio puede ayudar a llamar la atención sobre posibles malas prácticas a la hora de navegar por la web o descargar aplicaciones que pueden tener intenciones malintencionadas.

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[fs-toc-omit] Garantía de protección de datos

El software de monitoreo de pantalla en vivo proporciona una capa adicional de protección para los datos confidenciales de la empresa o la información de los clientes. Si sus equipos trabajan habitualmente con datos confidenciales, los programas de monitoreo de escritorio pueden brindar una garantía adicional de que los empleados los manejan de manera responsable. Cuando se utilizan con otras funciones, puedes activar la captura de pantalla, especialmente cuando un empleado trabaja con contenido confidencial.

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[fs-toc-omit] Protéjase contra intrusos malintencionados

Desafortunadamente, también se da el caso de que los propios empleados a veces tienen intenciones maliciosas. De hecho, entre marzo y julio de 2020, El 43% de los incidentes de seguridad denunciados fueron causados por personas con información interna malintencionada. Si tiene motivos razonables para sospechar que ciertos empleados o equipos tienen malas intenciones, el software de monitoreo remoto de pantallas proporciona una manera fácil de monitorear discretamente las actividades potencialmente maliciosas o riesgosas.

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08: ¿Qué valor puede aportar a su empresa el monitoreo de escritorio de los empleados?

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Si te intriga el éxito que han tenido otras empresas al usar aplicaciones para grabar pantallas y quieres saber más, estás de suerte. Además de una mayor responsabilidad, una mejor protección de los datos y una administración más eficaz, ¿qué otro valor pueden aportar a su empresa las aplicaciones de grabación de pantalla?
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A continuación, encontrará un resumen completo de la gama completa de beneficios que pueden ofrecer las herramientas de monitoreo de escritorio remoto:

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[fs-toc-omit]Relaciones más sólidas

Uso software de seguimiento de asistencia combinado con capturas de pantalla, le permite proporcionar un comprobante de trabajo para facturar con precisión su tiempo, lo que mejora la confianza entre usted y sus clientes y empleados. Usa la función de inicio de sesión de los empleados para que los miembros del equipo sean propietarios de los datos de sus productos y promover la transparencia.

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[fs-toc-omit]Mejora continua

Con la ayuda de un sistema de monitoreo de escritorio remoto, puede medir la eficiencia de los procesos, identificar las mejores prácticas e implementar cambios para impulsar mejoras incrementales a lo largo del tiempo.

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[fs-toc-omit]Productividad inteligente

Utilice el software de monitoreo de pantallas de PC para permitir que sus equipos trabajen de manera más inteligente al mejorar la autonomía, la productividad y la responsabilidad. Identifique los obstáculos, modele el comportamiento de los miembros más importantes del equipo, identifique las cargas de trabajo desequilibradas y reduzca el riesgo de agotamiento para tener una fuerza laboral más saludable y productiva.

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[fs-toc-omit]Visión del flujo de trabajo

Las mejores aplicaciones de grabación de pantalla ofrecen información sobre el flujo de trabajo de los empleados sin necesidad de interrumpir al empleado. Si un empleado tiene dificultades con sus tareas, es posible que dude en admitirlo. Las capturas de pantalla son una forma rápida de ver su forma de trabajar y averiguar cuál puede ser el problema para que los empleados puedan recibir una formación eficaz.

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[fs-toc-omit] Flexibilidad laboral

Una herramienta de monitoreo de escritorio permite a las empresas fomentar una cultura de responsabilidad y transparencia para producir mejores resultados laborales y permitir la flexibilidad laboral que exigen los empleados.

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09: Los pros y los contras del monitoreo de la pantalla de los empleados

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A estas alturas, es probable que ya tenga una idea clara de todas las formas en que la supervisión de los escritorios de los empleados puede beneficiar a su empresa y a su fuerza laboral. Pero a pesar de la cantidad de ventajas que existen, existen algunas desventajas que debes tener en cuenta al elegir la mejor aplicación de grabación de pantalla para tu negocio.

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Pros

✅ Aumenta la rendición de cuentas

✅ Mejora la productividad

✅ Mejora los procesos de trabajo

✅ Proporciona una capa adicional de seguridad

✅ Ayuda a prevenir el agotamiento

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Contras

❌ Impacto en la cultura del equipo si no se gestiona adecuadamente

❌ Falta percibida de privacidad

❌ Niveles de estrés potencialmente elevados

❌ Falta de confianza percibida

❌ Posibles ramificaciones legales si no se implementan de acuerdo con las leyes locales

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Lo anterior es solo una pequeña muestra de la extensa lista de ventajas que ofrece el software de monitoreo de pantallas para empleados. Analicemos más a fondo algunos de los inconvenientes...

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[fs-toc-omit] Impacto en la cultura del equipo y percepción de falta de confianza

Invasivo software de vigilancia de empleados podría enviar a los empleados una señal de que no confías en ellos lo suficiente como para hacer el trabajo. El miedo a ser vigilados y evaluados constantemente por sus gerentes puede crear una falta de confianza y provocar resentimiento entre los empleadores y los empleados.
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[fs-toc-omit] Falta percibida de privacidad

Las preocupaciones sobre la privacidad se expresan comúnmente cuando se trata de software de monitoreo de pantallas, y con cierto mérito. A los empleados les puede preocupar que el monitoreo de la pantalla pueda invadir su privacidad personal al capturar información personal como datos bancarios, cuentas de redes sociales, conversaciones privadas, etc.
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[fs-toc-omit] Niveles de estrés potencialmente elevados

El hecho de que los empleados sepan que están siendo monitoreados corre el riesgo de generar una capa adicional de estrés para ellos en todo momento. Si bien la supervisión sigilosa de los empleados es una opción, por lo general está mal vista y favorece la transparencia y la aceptación de los empleados.
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[fs-toc-omit] Ramificaciones legales

La legislación relativa a las leyes de privacidad y datos varía de un país a otro. Es importante asegurarse de utilizar el software de monitoreo de pantallas de los empleados de manera responsable y conforme a las normas.

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10: Cómo introducir el software de monitoreo de escritorio a su equipo

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La mayoría de los inconvenientes relacionados con la supervisión de la pantalla de los empleados están relacionados con la forma en que eliges implementar el software y con si involucras o no a tu equipo. Para evitar que repercuta negativamente en tu equipo, a continuación encontrarás algunos consejos para implementar de manera responsable un software de monitoreo de pantalla de los empleados en el lugar de trabajo y mitigar los posibles inconvenientes:

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[fs-toc-omit] Sé transparente

Explique el propósito del monitoreo de pantallas de escritorio, lo que puede y no puede hacer, y mantenga un diálogo honesto y abierto con su personal. Deje que hagan preguntas y prepárese para responder a cualquier pregunta que puedan tener.

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[fs-toc-omit] Resalte los beneficios para empleados

Explique a sus empleados por qué cree que la supervisión de escritorios será beneficiosa para la empresa y ayudará a lograr sus objetivos. Pero explique también los beneficios que la supervisión de escritorios puede aportar a los empleados, como una mayor flexibilidad, más autonomía, una mayor transparencia y el acceso a sus propios datos para gestionar su propio rendimiento. Una encuesta de 2019 reveló que casi 9 de cada 10 trabajadores estaban dispuestos a ser monitoreados, pero solo si eso los beneficiaba.

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[fs-toc-omit] Obtenga la aceptación de los empleados

Involucrar a sus empleados en el proceso de toma de decisiones es una forma segura de lograr que se unan. Deje que le ayuden a elegir la mejor aplicación de grabación de pantalla para su organización.

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[fs-toc-omit] Crear una política empresarial

Resuelva cualquier problema de privacidad describiendo claramente cómo se utilizará el software y asegúrese de que todos los empleados entiendan y se sientan cómodos con esta política.

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11: Cómo llevar a cabo un monitoreo de la pantalla de los empleados con mentalidad de privacidad

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La privacidad es una de las mayores preocupaciones de los empleados cuando implementan un software de monitoreo de pantallas de computadora. De hecho, su fuerza laboral puede incluso cuestionar su legalidad. Si bien las leyes y los reglamentos varían de un país a otro, en la mayoría de los casos, es perfectamente legal supervisar la actividad informática de los empleados durante las horas de trabajo.
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Sin embargo, para asegurarse de llevar a cabo la supervisión del escritorio de la manera más ética posible, siga los siguientes consejos:

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[fs-toc-omit] No se dirija deliberadamente solo a empleados específicos

La capacidad de captura de pantalla manual es más específica y se centra en una persona específica en un momento específico. Para utilizar esta función de forma justa, asegúrese de utilizarla por una razón justificada. Por ejemplo, sabe que el empleado está trabajando actualmente con datos confidenciales y quiere asegurarse de que sigue el procedimiento correcto para manejarlos.

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[fs-toc-omit] Combine capturas de pantalla manuales con funciones de uso de la aplicación

Para evitar capturar datos personales con la captura de pantalla, supervise mediante la función de capturas de pantalla manuales junto con los datos de uso de la aplicación de software de monitoreo de productividad. Esto garantizará que no hagas capturas de pantalla mientras los empleados acceden a cuentas personales como cuentas bancarias, correos electrónicos, perfiles de redes sociales, etc.

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[fs-toc-omit] Eliminar inmediatamente los datos personales

Al utilizar capturas de pantalla automáticas, es imposible garantizar que sus empleados no muestren datos personales en su pantalla. Asegúrese de eliminar cualquier captura de datos personales tan pronto como los descubra. Algunas aplicaciones de grabación de pantalla difuminan automáticamente las capturas de pantalla que contienen datos personales.

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[fs-toc-omit] Proporcione una divulgación completa

Aunque algunas aplicaciones de grabación de pantalla tienen una opción de modo sigiloso, siempre es una buena práctica divulgar el uso de capturas de pantalla a tus empleados. De esta forma, los empleados pueden optar por no iniciar sesión en sitios con datos personales durante las horas de trabajo. En algunas localidades, esto incluso lo exige la ley y, por lo tanto, es importante para el cumplimiento.

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[fs-toc-omit] Usa las capturas de pantalla con moderación

La función de grabación de pantalla es una herramienta poderosa que no debe usarse a la ligera. Para respetar mejor la privacidad de sus empleados y evitar capturar datos personales, considere usar capturas de pantalla solo como último recurso. Como organización que se preocupa por la privacidad, la función de captura de pantalla de Insightful está desactivada de forma predeterminada, pero puede activarse como una opción al configurar su cuenta.

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12: ¿El software de monitoreo de pantalla de los empleados es adecuado para mí?

Si aún no está seguro de si el software de monitoreo de pantallas de los empleados es adecuado para usted y su empresa, hágase las siguientes preguntas:monitoring software for employees is right for you and your business, ask yourself the following questions:
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• ¿Me preocupa mi capacidad para gestionar eficazmente equipos remotos o híbridos?
• ¿Me preocupa que los empleados no cumplan con las políticas y mejores prácticas de seguridad de la información?
• ¿Quiero permitir que mi fuerza laboral trabaje de forma más flexible y autónoma?
• ¿Me interesa tener equipos que trabajen de forma más inteligente, autónoma y productiva?
• ¿Quiero asegurarme de administrar mis recursos de la manera más eficiente?
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Si respondió afirmativamente a alguna de las preguntas anteriores, el monitoreo de la pantalla de los empleados puede ser una buena solución para usted y su empresa.
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Sin software para monitorear a los trabajadores remotos, es posible que le resulte difícil gestionar un nuevo lugar de trabajo híbrido y flexible. Si tu equipo no está siempre en un mismo lugar (incluido tú mismo), es posible que tengas dificultades para controlar los recursos que utiliza tu equipo, lo que podría llevar a tomar decisiones costosas e ineficaces en lo que respecta a la asignación de recursos.
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Sin mencionar que, dado que cada vez más empleados trabajan desde casa, la seguridad y la protección de datos son una preocupación cada vez mayor. No puedes estar en todas partes a la vez. ¿De qué otra manera te asegurarás de que tu equipo pueda trabajar de manera flexible, autónoma, segura y productiva?

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13: ¿Cómo ayuda el software de monitoreo de pantallas de los empleados a la productividad, el rendimiento y los costos?

Software de monitoreo de trabajadores con la supervisión de pantallas puede tener un enorme impacto en su negocio en todos los frentes de su organización. Eche un vistazo a algunos de los beneficios que la supervisión de los empleados puede aportar a su empresa:

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✅ Procesos empresariales más eficientes en un 24%

✅ +10% más de actividad diaria

✅ Informes de tiempo más precisos con un 60% más de precisión

✅ Nómina un 23% más precisa

✅ Aumento de más del 32% en la productividad de los equipos de oficina

✅ Un 15% más de precisión en los cronometrados

✅ Más de un 21% de aumento del tiempo de trabajo diario activo para los equipos de oficina

✅ +25% menos de tiempo para completar proyectos

✅ Aumento de más del 26% en empresas remotas

✅ Hasta 10 millones de dólares en tiempo ahorrado anualmente
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14: Pruebe GRATIS el monitoreo de escritorio de los empleados en su empresa

Esta guía lo ayudará a tomar una decisión clara sobre el software de monitoreo de pantallas de los empleados. Aún así, la única forma de comprar realmente la mejor aplicación de grabación de pantalla para tu equipo es probarla primero. Por eso, en Insightful te invitamos a probar una prueba gratuita de 7 días. Instala Insightful en todos los dispositivos, monitoriza cada actividad, prueba todas las funciones... luego, toma la decisión inteligente de si es la adecuada para ti.
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Para solicitar tu prueba gratuita de Insightful, haz clic aquí.
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¿Necesitas un poco de ayuda extra? Reserva una demostración individual gratuita aquí.

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15: Recursos

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• Software de monitoreo de pantalla para mejorar la productividad y la responsabilidad
• ‍¿Debería ser legal el monitoreo de capturas de pantalla de los empleados y en qué medida?
• ‍Todo sobre la función de captura de pantalla: cuándo usarla y cómo no cruzar la línea
• ‍Presentamos las capturas de pantalla bajo demanda‍
• Obtenga una ventaja competitiva con la supervisión remota de los empleados
• ‍Cómo monitorear la actividad informática de los empleados sin dañar su privacidad
• ‍Historias perspicaces de clientes¿El monitoreo de empleados llegó para quedarse o es solo una tendencia?
• ‍Las 10 mejores revisiones y comparaciones de software de monitoreo de empleados
• ‍Cómo no abusar de su software de monitoreo de empleados
• ‍Respuestas a las 10 preguntas más comunes de los empleados sobre el monitoreo de las actividades informáticas