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Análisis de recursos humanos para equilibrar la carga de trabajo, lograr evaluaciones justas y respaldar la política híbrida
A recursos humanos se le pide resolver quejas de carga de trabajo y defender la política híbrida con poco más que encuestas y opiniones. Insightful muestra las horas y la carga de reuniones por equipo, y los colaboradores también lo ven.
Convertir la opinión de los gerentes en evidencia que ambas partes pueden ver
Sin Insightful
Un colaborador dice que carga con más trabajo que sus compañeros, y solo hay dos opiniones y un calendario.
Se sabe quién dice que va a la oficina, pero no hay forma de comparar las semanas en la oficina con las semanas remotas.
Quienes rinden de forma constante y discreta pasan desapercibidos, y la voz más fuerte de la sala define la calificación.
Un despliegue que nadie explicó se convierte en rumor, y es recursos humanos quien tiene que dar explicaciones.
Para cuando muestra que un equipo está sobrecargado, la sobrecarga ya lleva meses.
Con Insightful
Horas, carga de reuniones y trabajo fuera de horario de todo el equipo, lado a lado.
Location Insights compara los días en la oficina, remotos e híbridos de cada equipo.
Productivity Trends reporta las mismas medidas de tiempo para cada equipo que se evalúa.
En un despliegue visible, cada persona abre los mismos datos que su gerente ve sobre ella.
La carga de reuniones y el trabajo fuera de horario se reportan cada semana, junto a la semana anterior.
Quién está y quién cubre, con control de tiempo y asistencia
El control de tiempo y asistencia muestra la hora de entrada, los descansos y quién está trabajando ahora, por equipo o por sede. Los horarios usan los días libres sincronizados desde el HRIS de la empresa, y quien esté fuera de horario sin una ausencia aprobada se marca el mismo día.
- Sincronización de días libres y licencias desde Workday, Microsoft Entra ID o Zoho
- Registro del tiempo trabajado fuera de la computadora, con envío a un aprobador designado
Responder quejas de carga de trabajo con Communication Report
El reporte de comunicaciones cuenta reuniones, llamadas, mensajes y correos por equipo, incluidas las llamadas que nadie puso en un calendario. Muestra quién tiene más reuniones y cuánto tiempo queda para el trabajo concentrado.
- El tiempo de comunicación y el de concentración, lado a lado, para cada equipo
- Registra que hubo una reunión o un mensaje, nunca lo que se dijo
Resolver las dudas de carga de trabajo con las horas de la semana
Evaluaciones justas con tendencias de productividad
Las tendencias de productividad reportan el tiempo productivo, inactivo y activo de cada equipo, y los administradores definen qué cuenta como productivo para cada uno. Cada gerente empieza una evaluación desde las mismas medidas para todos.
- Cada medida junto al período anterior, sin una puntuación única sobre la cual discutir
- Complementa el proceso de evaluación de desempeño; no califica a nadie
Política híbrida respaldada con datos de ubicación
Los datos de ubicación comparan el trabajo en días de oficina, remotos e híbridos para cada equipo, a partir de la red a la que se conecta un dispositivo y no del GPS. Así se le puede mostrar al directorio cómo cambió el trabajo después del cambio de política.
- Compara el tiempo productivo en días de oficina y remotos, equipo por equipo
- Muestra solo el entorno de trabajo, y ningún campo indica dónde está una persona
¿De quién depende el trabajo de cada equipo?
People Intelligence muestra en el trabajo de quién se apoya cada equipo, y qué horas de una persona cambiaron mientras las del equipo no. Sugiere un aviso para el manager con los hechos y un plan para repartir el trabajo del que depende el equipo.
La misma evidencia para los gerentes de recursos humanos y el CHRO
Los gerentes de recursos humanos usan Insightful para responder las preguntas de cobertura y carga de trabajo de esta semana. Los CHRO usan los mismos datos para defender la política híbrida y establecer evaluaciones justas.
Responder preguntas de cobertura y carga de trabajo
Cuando un gerente pregunta quién cubre un turno o quién está sobrecargado, la respuesta ya está ahí: horas, descansos y carga de reuniones por equipo.
Defender la política híbrida con evidencia
Cuando el directorio pregunte si el modelo híbrido funciona, los días de oficina y remotos se pueden mostrar lado a lado. Los gerentes obtienen las mismas medidas para cada evaluación.
Despliegue visible, para que los colaboradores vean lo mismo que ve la empresa
Recomendamos avisar a los empleados antes del despliegue, porque un despliegue que la gente conoce se adopta mejor. También se decide qué se recopila para cada equipo antes de que alguien instale algo.
Tres preguntas que los líderes de recursos humanos se hacen antes de un cambio de política
Cada pregunta tiene su propia página con los detalles. Juntas cubren quién está sobrecargado, si hace falta contratar y qué necesitará TI antes del despliegue.
¿Quién en el equipo está cargando demasiado?
Vea las horas, la carga de reuniones y el trabajo fuera de horario de cada miembro de un equipo, lado a lado.
¿Necesitamos contratar o redistribuir?
Vea las horas trabajadas y el tiempo inactivo por equipo y sede antes de aprobar una nueva contratación.
¿Qué preguntará TI antes del despliegue?
Vea cómo TI instala Insightful desde su herramienta de gestión de dispositivos y controla quién tiene acceso.
Lo que los equipos de People cambiaron con Insightful
Todas las herramientas de recursos humanos y de gestión de personas del equipo, conectadas
Los días libres y las licencias se sincronizan desde Workday, BambooHR y otras herramientas, para que nadie mantenga la disponibilidad en dos lugares. Los datos de personas también se pueden consultar con conectores MCP.
Dejar de resolver las dudas de carga de trabajo con opiniones
Lo que más nos preguntan los líderes de recursos humanos
No, si se despliega como lo recomendamos. Acotado por diseño: Insightful captura los metadatos del trabajo y no el contenido, y cada control que lo restringe aún más lo configura la empresa antes del despliegue. Recomendamos avisar a los colaboradores antes del despliegue, porque un despliegue que la gente conoce se adopta mejor. En un despliegue visible, cada persona puede abrir su propio registro: horas, tiempo productivo y entorno de trabajo, pero no los de sus compañeros. Los reportes empiezan por equipo, así que la primera conversación es sobre cómo se reparte el trabajo en un equipo y no sobre una persona.
No. Le da al proceso actual un punto de partida consistente. Los gerentes siguen haciendo coaching y calificando a las personas, e Insightful reporta lo que ocurrió en la semana, así que cada evaluación parte de las mismas medidas. El mayor cambio está en la preparación: un gerente que escribe una evaluación con los datos de la semana a la vista escribe una evaluación distinta a la de alguien que trabaja de memoria.
En parte, y conviene saber dónde. Los administradores deciden qué aplicaciones y sitios cuentan como productivos para cada equipo, así que la herramienta principal de un equipo no se cuenta en contra de otro. Las reuniones cuentan como tiempo de reunión y no como tiempo inactivo, y el trabajo hecho fuera de la computadora se puede agregar como tiempo manual con un aprobador designado. Nada de esto muestra si el trabajo fue bueno. Conviene usarlo como una medida de cómo se usó el tiempo, nunca como un veredicto de desempeño; de lo contrario, se premiará a quien parezca más ocupado.
Un software de análisis de recursos humanos muestra cómo se reparte el trabajo entre el personal, para que las decisiones de personal, carga de trabajo y políticas usen datos en lugar de opiniones. Insightful es una plataforma de información sobre el trabajo. Recopila horas, uso de aplicaciones y carga de reuniones de equipos que trabajan en escritorio, y las reporta por equipo, cada medida frente al período anterior. Cubre puestos de escritorio en Windows, macOS y Linux, así que las personas que no trabajan en una computadora quedan fuera.
Un HRIS guarda registros: quién está empleado, quién reporta a quién y quién está de licencia. Insightful reporta lo que contuvo la semana laboral, por equipo, algo que un HRIS nunca se diseñó para guardar. El PTO y las licencias se sincronizan desde Workday, Microsoft Entra ID y Zoho, para que nadie mantenga la disponibilidad en dos lugares. La sincronización del alcance de los gerentes está en desarrollo, así que por ahora las líneas de reporte se configuran en Insightful, y eso debe estar en el plan de implementación.
Workforce Analytics muestra los datos de entrada, desde la perspectiva del tiempo. People Intelligence muestra los resultados y lo que ocurre entre ambos. Para recursos humanos, eso significa ver en el trabajo de quién se apoya cada equipo y qué horas de una persona cambiaron mientras las del equipo no, sin suponer por qué. Vemos las aplicaciones, los sitios y las herramientas de IA que usan los equipos, y lo que hacen en ellos.
