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Si puedes medirlo, puedes mejorarlo.
Descubra los factores ocultos del estrés en el lugar de trabajo y cómo las empresas pueden abordarlos.
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Descubra por qué la información de 360 grados es esencial para los centros de llamadas. Aprenda a elegir un software que haga un seguimiento de las actividades dentro y fuera de las llamadas, mejore los flujos de trabajo y mejore el rendimiento de los agentes.
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Aprenda a rastrear a los empleados remotos para mejorar la distribución, la eficiencia y la seguridad de la carga de trabajo. Obtenga información sobre las mejores herramientas del mercado para el seguimiento del tiempo, la gestión de proyectos y el análisis de la actividad del correo electrónico.
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