Datos de trabajo para facturación

Facture las horas que requirió el trabajo, a la tarifa que establece el contrato

La factura se crea a partir de una hoja de horas completada el viernes, y todo lo que se omitió se pierde. Insightful registra las horas a medida que se realiza el trabajo y las valora según la tarifa establecida para ese cliente.

Trabajo de oficina basado en escritorio.
VentanasmacOSLinux
*Acceso completo. No se requiere tarjeta de crédito.
Mejor valor en Análisis de personal
por
y
Funciones de software útiles que se muestran en el panel del producto: Tendencias de productividad, Actividades/Cronología y Oficina frente a remoto
“Escalamos a más de 30,000 contratistas sin perder millones por fraude laboral.”
Shaun VanWeelden
Jefe de CX y Operaciones, Mercor
Caso de estudio
"Con Insightful, abordamos los problemas en tiempo real, por lo que somos mucho más proactivos que reactivos con nuestros empleados."
Nathan Yap
Director ejecutivo, SupportZebra
Caso de estudio
"Cuando empezamos con Insightful, la productividad estaba en torno al 70%. Ahora estamos en el 92% y la gente viene a preguntar: '¿Cómo lo hice hoy?'. Ha gamificado su trabajo."
Brett Vance
Propietario de agencia, Farmers Insurance
Caso de estudio
"Insightful nos muestra el cuándo, dónde y qué de los problemas. No es microgestión, es transparencia."
Grant Knaggs
Director de Operaciones, Caduceus Health
Caso de estudio
“Es muy fácil aprender y entender cómo funciona Insightful.”
Willmar Marin
Director de Estrategia, Lean Solutions Group
Caso de estudio
Más de 5000 equipos en todo el mundo facturan horas que nadie tuvo que recordar registrar.
200,000+
Hours returned a year

Three hours a week per person, across 1,500 people, off manual timesheets.

Under 3%
Call abandonment rate

At Caduceus Health, down from 14%, per its case study

90%+
Schedule adherence

Across Customer Support and VIP Support teams.

Convierta las horas trabajadas en horas facturadas

Sin Insightful

Sin Insightful

La factura comienza un viernes

Alguien reconstruye la semana de memoria, y los huecos nunca se incluyen.

Las horas y el dinero viven separados

La tarifa se aplica después, manualmente, en una hoja de cálculo que alguien mantiene.

El sobrecoste aparece al cierre

El proyecto termina y el margen es el que sea.

Una línea cuestionada cuesta una reunión

Justificar una hora lleva más tiempo que cederla, así que se cede.

El cliente le pide un informe

Cada pregunta sobre el progreso se convierte en algo que el equipo de entrega debe elaborar manualmente.

Logotipo de Insightful

Con Insightful

La factura comienza el lunes

Las horas se asignan al cliente y al proyecto desde el momento en que comienza el trabajo.

Cada hora lleva su tarifa

El tiempo registrado se calcula según la tarifa establecida para ese cliente y ese servicio.

El exceso de presupuesto se muestra mientras ocurre

Las horas dedicadas al proyecto se pueden consultar en la misma semana en que se realizan.

Una línea cuestionada cuesta un correo electrónico

Las aplicaciones utilizadas y el tiempo dedicado a cada una aparecen directamente bajo la entrada.

El cliente accede a su propia vista

Acceso restringido a los proyectos de ese cliente y a las horas registradas en ellos.

No se requiere tarjeta de crédito

Resuelva la siguiente consulta por correo electrónico

Lo que ve el cliente

Un acceso limitado al trabajo de un solo cliente

El inicio de sesión para clientes ofrece acceso restringido a sus propios proyectos y a las horas registradas en ellos. El resto del espacio de trabajo y el trabajo de otros clientes permanecen fuera de su alcance.

Trabajo de oficina
Windows, macOS y Linux, en un equipo principal. El tiempo que se pasa lejos de ese equipo no se incluye en la factura, algo que el equipo de atención al cliente debe acordar antes de la primera.
Limitado a una sola cuenta
El inicio de sesión de un cliente solo permite acceder a los proyectos de esa cuenta y nada más. Decidir si quieres que un cliente consulte las horas semanales es una cuestión comercial, no técnica.
Lo que nunca se captura
Sin registro de pulsaciones de teclas, sin captura de cámara web ni de micrófono, y sin contenido de mensajes, documentos o archivos en ningún nivel.
Seguimiento de horas facturables

Tres preguntas que plantea una semana de facturación

Una factura que puedes justificar resuelve la duda y abre la siguiente pregunta. Estas tres son las que un jefe de entrega se plantea en la misma semana, y cada una tiene una página que la responde adecuadamente.

¿Podemos dotar de personal a las cuentas que ya hemos firmado?

Utilización por persona, equipo y sede, comparada con el trabajo ya contratado.

¿Hay alguna cuenta que esté sobrecargando a una persona?

Dónde se sitúa la semana facturable frente al resto, miembro a miembro en todo un equipo.

¿Las horas facturadas fueron las horas trabajadas?

La versión para equipos contratados de la misma pregunta, donde las horas provienen de fuera de la empresa.

Resultados de clientes

Equipos que facturan las horas de la semana

Estas operaciones facturan horas que alguien más revisa. La cifra ahora se extrae del trabajo en sí, en lugar de un formulario rellenado al final de la semana.

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A nuestra escala, era fundamental contar con un producto que nos permitiera realizar un seguimiento sistemático del tiempo de todos los participantes en nuestra plataforma.
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Usar Insightful está en nuestro ADN. Todos, desde un miembro del equipo o un gerente hasta el equipo de liderazgo general, lo consultan. Lo usamos cada vez más para tomar decisiones y para predecir problemas o éxitos de capacidad.
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Gracias a la visualización que ofrece Insightful, el tiempo trabajado quedó patente y resultó más sencillo identificar qué tareas podían delegarse para lograr un equilibrio más sostenible entre la vida laboral y personal.

Todos los sistemas en los que se emite la factura, conectados

Tu sistema de contabilidad, tu PSA y la herramienta de gestión de proyectos donde se registra el trabajo conviven con las horas, y nadie tiene que volver a introducir datos manualmente. Puedes consultar tus datos de trabajo con conectores MCP.

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Encuentra las horas que nunca llegaron a una factura

Dos semanas de horas registradas muestran la brecha entre lo que la semana realmente contuvo y lo que se facturó. Suele ser suficiente para encontrar la primera línea que debería haber estado en la factura.
No se requiere tarjeta de crédito
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan los líderes de entrega y finanzas

¿Tenemos que tomar capturas de pantalla de nuestro propio equipo?

No, y muchos equipos que trabajan cara al cliente nunca las activan. Las capturas de pantalla se pueden desenfocar o desactivar por completo, ya sea por aplicación, por equipo o por persona, y esto se configura antes de la implementación, no después. Cuando están desactivadas, una línea cuestionada se responde con las aplicaciones utilizadas y el tiempo de trabajo en cada una, lo que resuelve la mayoría de las dudas, aunque no todas. La línea que requiere ver la ventana en sí es la única para la que vale la pena activarlas.

¿Cómo se convierten las horas facturables en un importe de factura sin usar hojas de horas?

Ocurre en dos pasos, y en ninguno de ellos alguien tiene que escribir nada. Insightful es una plataforma de análisis de trabajo. Recopila las horas, el uso de aplicaciones y la carga de reuniones de los equipos de oficina, y los reporta por equipo, comparando cada medida con el periodo anterior. En este caso, la aplicación de escritorio registra las horas en el ordenador donde se realiza el trabajo, y la asignación automática de proyectos y tareas vincula ese tiempo al cliente y al trabajo correspondiente. Luego se establecen las tarifas para el servicio y el cliente, de modo que el tiempo registrado adquiere un valor real en lugar de quedar a la espera de una hoja de cálculo. El tiempo pasado lejos del ordenador no se incluye en la cifra, algo que conviene aclarar antes de generar la primera factura de esta manera.

¿Qué sucede cuando un cliente cuestiona una línea de la factura?

Las pruebas que respaldan la entrada ya están adjuntas: las aplicaciones utilizadas, el tiempo de trabajo en cada una y la captura de pantalla de la ventana correspondiente, cuando esta función está habilitada. Esto convierte una reunión de disputa en un simple archivo adjunto enviado por correo electrónico, y cambia la respuesta predeterminada de una cancelación a una hora facturada. También cambia el enfoque de la conversación, porque un cliente que discute con un registro objetivo argumenta de forma muy distinta a uno que discute con el recuerdo de alguien.

¿Esto reemplaza nuestro sistema de facturación y es un reloj de fichaje?

La respuesta es no a ambas. El sistema genera las horas, la tarifa aplicada y las pruebas que las respaldan, y ahí termina; por lo tanto, las facturas se siguen emitiendo en el sistema que ya utilizas, con más de 50 integraciones que transfieren los datos automáticamente para que nadie tenga que volver a introducirlos. Tampoco es un reloj de fichaje. Funciona mediante una aplicación de escritorio y es ideal para equipos asalariados, contratistas o híbridos que ya trabajan con ordenador. El personal de primera línea, de campo o por turnos que necesita un reloj de fichaje pertenece a una categoría de producto distinta, y este no es el caso.

¿En qué se diferencia esto del control de tiempo y asistencia?

El control de tiempo y asistencia se refiere a las horas en sí: trabajadas, en descanso o fuera de horario, y quién aprobó una corrección. Esta página trata sobre lo que sucede una vez que esas horas tienen un cliente y una tarifa asignada, es decir, una factura, un compromiso que aún puedes gestionar y una línea que responde a una consulta por sí misma. Lee esa página si tu duda es cómo se registra el tiempo. Lee esta si el registro ya está listo y el problema es cuánto se le cobra al cliente.