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Fabricante de alimentos especializados Pueblo Gourmet tenían un problema: sus empleados siempre parecían estar ocupados, pero los proyectos no terminaban. Es el clásico desafío gerencial: una tendencia en toda la empresa a «trabajar arduamente», en lugar de trabajar de manera productiva.
¿Por qué la productividad del equipo de Village Gourmet fue tan inconsistente? ¿Qué impedía que los empleados se concentraran y provocaba retrasos en los proyectos? Al no tener visibilidad de los flujos de trabajo, los líderes de Village Gourmet no podían encontrar respuestas.
Necesitaban datos y visibilidad para averiguarlo, dos cosas que no tenían. Era un problema que solo empeoraba debido a que muchos equipos trabajaban de forma remota.
En busca de una mayor visibilidad del tiempo de trabajo y la productividad, Village Gourmet recurrió a Insightful.
Con Insightful, los gerentes de Village Gourmet pudieron, por primera vez, ver qué estaba causando la desconexión entre las horas trabajadas y los proyectos que no se completaban.
Los datos de las funciones de patrones de productividad y uso de aplicaciones y sitios web de Insightful también ayudaron a la empresa a entender por qué algunos empleados tenían exceso de trabajo, mientras que otros estaban infrautilizados.
Por fin, Village Gourmet tuvo la transparencia que necesitaba.
Lo que es más importante, los líderes de la empresa pudieron identificar la principal distracción detrás de la pérdida de concentración: las reuniones innecesarias.
Los calendarios llenos de reuniones son una amenaza para los lugares de trabajo modernos. No fue diferente para Village Gourmet. Al observar los datos claramente presentados en el panel de control de Insightful, los líderes de Village Gourmet descubrieron que los empleados dedicaban innecesariamente decenas de horas a las reuniones cada semana.
Insight reveló que esta sobrecarga de reuniones impedía que los empleados dedicaran tiempo a concentrarse, lo que provocaba que los proyectos se estancaran o fracasaran. Esto llevó a la empresa a establecer la política de «no celebrar reuniones los miércoles», una política que permite a los empleados dedicar un día entero sin interrupciones a la hora de concentrarse.
Insight también reveló que las reuniones a menudo eran improductivas y a las que asistían empleados que no eran obligatorios. Estas ideas condujeron a la creación de las directrices de Village Gourmet sobre «Cómo organizar una reunión productiva».
Desde que implementaron sus nuevas políticas de reuniones con la ayuda de Insightful, la productividad de Village Gourmet ha aumentado entre un 90 y un 95% en toda la empresa. Y el miércoles es ahora, de manera constante, el día de mayor productividad.
José Cano
Gerente de CI y Tecnología de la Información
Insightful proporcionó las herramientas analíticas y de transparencia que Village Gourmet necesitaba para que el trabajo remoto fuera consistentemente productivo. Esto no solo es una ventaja competitiva para la organización, sino que también ha aumentado la satisfacción laboral de los empleados.
José Cano
Gerente de CI y Tecnología de la Información
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