La mejora inteligente de procesos automatiza el seguimiento del tiempo y las tareas en toda la organización. Al igual que el software de mapeo del tiempo, captura automáticamente el tiempo dedicado a las tareas, identifica las transiciones entre tareas y las actividades relacionadas con los grupos, como las llamadas o los tickets. Esta automatización elimina la entrada manual, lo que garantiza datos más precisos que agilizan los flujos de trabajo, optimizan los recursos y mejoran la eficiencia de los equipos.

Sí, la plataforma es altamente personalizable. Se adapta a sus flujos de trabajo específicos con la capacidad de establecer reglas personalizadas para el seguimiento del tiempo, la detección de tareas y los umbrales de presentación de informes. También puedes aplicar plantillas predefinidas para aplicar las prácticas recomendadas o adaptarlas para que se ajusten a tus operaciones específicas, asegurándote de que el sistema se ajusta a las necesidades de tu organización.

A diferencia del seguimiento del tiempo tradicional, que se basa en la entrada manual, la mejora inteligente de los procesos automatiza por completo el proceso de mapeo del tiempo de trabajo. Esto reduce los errores humanos, garantiza una asignación precisa del tiempo y rastrea sin problemas las transiciones de las tareas. El resultado son flujos de trabajo más fluidos, un seguimiento del tiempo más preciso y una mejor visibilidad de cómo se realiza realmente el trabajo, lo que ahorra tiempo y mejora la precisión.

Los sectores que gestionan tareas repetitivas o dependen de flujos de trabajo complejos, como los centros de llamadas, los seguros, los servicios financieros y los equipos remotos o híbridos, se benefician enormemente. Los casos de uso habituales incluyen la optimización del procesamiento de reclamaciones, la gestión de la atención al cliente, el seguimiento de los plazos de los proyectos y la mejora de la gestión de los recursos. Es ideal para los sectores en los que el seguimiento preciso de las tareas y la mejora de los procesos son fundamentales para el éxito.

Sí, Insightful ofrece una prueba sin riesgos. Puede experimentar de primera mano la automatización, la personalización y los conocimientos detallados de la plataforma, lo que le ayudará a ver cómo puede optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la eficiencia, sin ningún compromiso inicial.