Mejore rápidamente sus procesos, Libere una nueva eficiencia
Los procesos ineficientes frenan el crecimiento de la empresa. Mejore la forma en que opera su equipo con métricas de rendimiento de los procesos, la gestión automatizada del tiempo y la asignación automática del tiempo a las tareas.
Nuestros 210,000+ Usuarios en Todo el Mundo Usan Insightful
Automatice y optimice sus flujos de trabajo
Gestión del tiempo precisa y totalmente automatizada
Insightful elimina la administración manual del tiempo al capturar automáticamente el tiempo de los empleados para que su equipo pueda hacer más a diario y eliminar los errores humanos.
Detección inteligente de tareas para procesos más fluidos
El motor avanzado de Insightful detecta automáticamente las subtareas y agrupa las actividades, como llamadas, casos y tickets, lo que proporciona información más profunda para mejorar todos sus procesos.
Gestión inteligente de recursos y previsión
Mida la eficacia del uso de los recursos utilizando datos de utilización detallados para pronosticar con precisión las necesidades de recursos, reducir las demoras y ahorrar dinero.
Conecta todas tus herramientas a Insightful con integraciones perfectas
Insightful se conecta con las aplicaciones en las que confías a diario y reúne todos tus datos para obtener información más completa y un análisis más potente.
Aumente la productividad del equipo y mantenga los proyectos en marcha
Capture y analice automáticamente toda su actividad relacionada con el trabajo, transformándola en información útil que mejore la toma de decisiones diaria y aumente la eficiencia.
Una vez que sus proyectos estén configurados (por ejemplo, llamadas, tickets o casos), Insightful reconoce automáticamente la actividad de los empleados y, a continuación, registra el tiempo y las solicitudes utilizadas para completarlos sin esfuerzo manual.
Capture automáticamente el tiempo de las tareas mediante la detección de URL únicas, lo que proporciona una visión precisa de la asignación de tiempo en toda la empresa para lograr registros de tiempo impecables y una facturación precisa.
Detecta automáticamente las transiciones entre tareas y subtareas, y contabiliza cada llamada, caso o ticket, lo que te permite gestionar las cargas de trabajo y los plazos con precisión.
Mida el tiempo total del proyecto, el tiempo promedio de las tareas y las interrupciones de las sesiones para optimizar la eficiencia y predecir las necesidades futuras de recursos del proyecto con mayor precisión.
Aumente la eficiencia del equipo con datos de rendimiento de los empleados en tiempo real
Obtenga una vista detallada de las tareas, el tiempo y las métricas de rendimiento en un solo panel. Visibilidad inigualable de los procesos que le permite tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.
Capture y analice automáticamente todas las actividades relacionadas con las tareas para obtener información basada en datos sobre la eficacia de los procesos, lo que le ayudará a equilibrar las cargas de trabajo, optimizar los recursos y aumentar la eficiencia.
Obtenga una visibilidad completa de las herramientas que usa su equipo para cada tarea y de qué manera. Detecta y corrige las ineficiencias (como pasar demasiado tiempo en las aplicaciones de mensajería) para eliminar el tiempo perdido y acelerar la finalización de las tareas.
Acceda a datos en tiempo real sobre el desempeño de los empleados, el progreso de las tareas y el uso de los recursos para detectar rápidamente las ineficiencias, refinar los flujos de trabajo y reducir los costos.
Adapte el análisis del flujo de trabajo para que coincida con sus operaciones únicas mediante reglas personalizadas para la detección de tareas, los umbrales de precisión, los informes de mejores prácticas y más.
Realice un entrenamiento respaldado por datos para la mejora continua
Identifique los comportamientos ganadores de los mejores jugadores para entrenar a los equipos en función de las mejores prácticas e impulsar la excelencia.
Mida métricas vitales, como la eficiencia de las tareas y el tiempo de finalización, y luego utilícelas para establecer KPI personalizados que se adapten a sus objetivos para impulsar el crecimiento de sus equipos.
Fomente la mejora continua y autodirigida y una mayor titularidad de las funciones proporcionando a los empleados visibilidad sobre la forma en que administran su tiempo y sus tareas.
Identifique y aplique las mejores prácticas de los mejores empleados en todos los equipos para mantener los estándares de alto rendimiento en toda la organización.
Analice las tendencias de desempeño en períodos de tiempo específicos (diarios, semanales o mensuales) para identificar patrones y ajustar continuamente las estrategias de entrenamiento.
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Vea cómo Insightful ayudó a Botkeeper a optimizar la gestión del tiempo y aumentar la eficiencia
"Gracias a la visualización proporcionada por Insightful, el tiempo trabajado era evidente y quedó más claro qué tareas podían volver a delegarse para lograr un equilibrio más sostenible entre la vida laboral y personal."
Tania Holmes
Director de Servicios al Cliente, Botkeeper
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Seguridad de Empresarial
Los datos cifrados y la conformidad con varios certificados mantienen la privacidad y seguridad de sus datos de trabajo. HIPAA, SOC 2, ISO 27001. GDPR y más.
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Un Software Premiado. Querido por
Todos los Clientes.
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FAQs
La mejora inteligente de procesos automatiza el seguimiento del tiempo y las tareas en toda la organización. Al igual que el software de mapeo del tiempo, captura automáticamente el tiempo dedicado a las tareas, identifica las transiciones entre tareas y las actividades relacionadas con los grupos, como las llamadas o los tickets. Esta automatización elimina la entrada manual, lo que garantiza datos más precisos que agilizan los flujos de trabajo, optimizan los recursos y mejoran la eficiencia de los equipos.
Sí, la plataforma es altamente personalizable. Se adapta a sus flujos de trabajo específicos con la capacidad de establecer reglas personalizadas para el seguimiento del tiempo, la detección de tareas y los umbrales de presentación de informes. También puedes aplicar plantillas predefinidas para aplicar las prácticas recomendadas o adaptarlas para que se ajusten a tus operaciones específicas, asegurándote de que el sistema se ajusta a las necesidades de tu organización.
A diferencia del seguimiento del tiempo tradicional, que se basa en la entrada manual, la mejora inteligente de los procesos automatiza por completo el proceso de mapeo del tiempo de trabajo. Esto reduce los errores humanos, garantiza una asignación precisa del tiempo y rastrea sin problemas las transiciones de las tareas. El resultado son flujos de trabajo más fluidos, un seguimiento del tiempo más preciso y una mejor visibilidad de cómo se realiza realmente el trabajo, lo que ahorra tiempo y mejora la precisión.
Los sectores que gestionan tareas repetitivas o dependen de flujos de trabajo complejos, como los centros de llamadas, los seguros, los servicios financieros y los equipos remotos o híbridos, se benefician enormemente. Los casos de uso habituales incluyen la optimización del procesamiento de reclamaciones, la gestión de la atención al cliente, el seguimiento de los plazos de los proyectos y la mejora de la gestión de los recursos. Es ideal para los sectores en los que el seguimiento preciso de las tareas y la mejora de los procesos son fundamentales para el éxito.
Sí, Insightful ofrece una prueba sin riesgos. Puede experimentar de primera mano la automatización, la personalización y los conocimientos detallados de la plataforma, lo que le ayudará a ver cómo puede optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la eficiencia, sin ningún compromiso inicial.
