Casos de Éxito
Botkeeper

Cómo Botkeeper agiliza los procesos y mejora la eficiencia operativa

Descubra cómo Botkeeper gestiona mejor su fuerza laboral remota, agiliza los procesos y garantiza un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal de sus empleados con Insightful.

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USA
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Financial Services
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SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS
Insightful realmente nos ha ayudado a identificar las ineficiencias en nuestros procesos.
Tanya Holmes,
Director de Servicios al Cliente de Botkeeper

Botkeeper antes que Insightful


Botkeeper es una empresa de software que brinda soporte de contabilidad remoto, escalable y automatizado para firmas de contabilidad mediante una combinación de aprendizaje automático, inteligencia artificial y contadores calificados. Actualmente tienen tres oficinas en Boston, Nueva York, Sri Lanka y Filipinas, y la mayoría de los empleados trabajan de forma remota.

Antes de Insightful, Botkeeper no había utilizado ningún software o sistema de seguimiento para revisar la actividad de los empleados. Decidieron que había llegado el momento de buscar una solución de seguimiento cuando se dieron cuenta de que los empleados dedicaban demasiado tiempo a registrar su tiempo de forma manual. Además, este método de seguimiento del tiempo era demasiado susceptible al error humano.

Además, Botkeeper tenía dificultades para saber en qué dedicaba su tiempo su equipo y determinar dónde podían hacer mejoras. Analizaron algunas otras opciones antes de decidirse por Insightful. Al final, optaron por Insightful debido a su interfaz fácil de navegar, que la convierte en la solución más fácil de usar.

Gracias a la visualización proporcionada por Insightful, el tiempo trabajado era evidente y quedó más claro qué tareas podían volver a delegarse para lograr un equilibrio más sostenible entre la vida laboral y personal.
Tanya Holmes,
Director de Servicios al Cliente de Botkeeper

Funciones favoritas

Información en tiempo real

La función de información en tiempo real permite a la administración obtener visibilidad de las tareas actuales de su equipo, lo que facilita a los gerentes mantenerse conectados y actualizados con sus equipos remotos.

Uso del sitio web y las aplicaciones

Gracias a la función de uso de sitios web y aplicaciones, Botkeeper puede mejorar la automatización y optimizar sus servicios al identificar qué aplicaciones y procesos consumen demasiado tiempo.

Un panel de control intuitivo

Tener la capacidad de visualizar su tiempo ayuda a los equipos de Botkeeper a comprender mejor cómo utilizan su propio tiempo y a identificar dónde los individuos, los equipos y los gerentes pueden realizar mejoras.

Una transición sencilla y fácil de usar


Antes de implementar Insightful, Botkeeper celebró una reunión en toda la empresa para analizar el lanzamiento de la aplicación y su propósito. A continuación, organizaron reuniones de equipo más pequeñas para hacer preguntas y respuestas. Al principio, los empleados tenían algunas preguntas sobre la supervisión de los empleados, pero las dudas desaparecieron una vez que tuvieron acceso al panel de control y pudieron acceder a sus propios datos.

Insightful fue muy fácil de usar y fácil de instalar. Hubo una ligera curva de aprendizaje sobre cómo analizar los datos, pero una vez que Botkeeper comprendió cómo se estaba rastreando y presentando la información, su equipo pudo implementar rápidamente la información procesable.

Con Insightful, los datos nos han ayudado a aumentar la eficiencia y, desde el punto de vista de los recursos humanos, ha sido fantástico.
Tanya Holmes,
Director de Servicios al Cliente de Botkeeper

Ver el panorama general con Insightful


Tras implementar Insightful, Botkeeper quedó encantado con la facilidad de obtener una visión de la productividad de los empleados. Sin embargo, algo que se hizo evidente fue que mantener un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal después de trabajar de forma totalmente remota resultó ser un desafío. Se había eliminado el tiempo de traslado al trabajo y había aumentado la productividad, pero el nuevo entorno hacía que fuera más fácil trabajar más horas de lo habitual sin darse cuenta.

Gracias a la visualización proporcionada por Insightful, el tiempo trabajado se iluminó mejor y quedó más claro qué tareas podían volver a delegarse para lograr un equilibrio más sostenible. Esto ayudó a mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados, así como la eficiencia general de la empresa.

Casi de inmediato, Botkeeper pudo identificar las aplicaciones específicas en las que sus equipos pasaban mucho tiempo. Pudieron visualizar e identificar mejor quién dedicaba tiempo a qué y por qué. Luego, se pusieron manos a la obra para crear un plan para automatizar mejor los procesos que les estaban consumiendo mucho tiempo y cambiar a sistemas que fueran más eficientes. Esto ha sido especialmente útil, ya que la racionalización y la automatización de los procesos son especialmente cruciales para su estrategia futura.

No cabe duda de que nuestros clientes se benefician del uso de Insightful: hemos podido dedicarles más tiempo al eliminar algunas de nuestras ineficiencias.
Tanya Holmes,
Director de Servicios al Cliente de Botkeeper

Mejor gestión, procesos y equilibrio con Insightful

Logre un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal

Insightful brinda visibilidad sobre cuánto trabajan los empleados y en qué, lo que permite a la gerencia garantizar que sus equipos mantengan un equilibrio saludable y sostenible entre la vida laboral y personal.

Optimice los procesos

Al rastrear el uso de las aplicaciones y los sitios web, las empresas pueden identificar las aplicaciones ineficientes y que consumen mucho tiempo y realizar ajustes para agilizar mejor sus procesos y mejorar sus sistemas.

Gestione mejor los equipos remotos

Gracias a la visualización de los equipos en un lugar práctico, los gerentes pueden realizar un seguimiento de sus equipos y su trabajo en tiempo real, lo que les ayuda a brindar un mejor soporte a sus equipos remotos.

Mejore la eficiencia y fortalezca su Trabaje con Insightful

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