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Kendra Gaffin

Text LinkPlanificación de capacidad vs. planificación de recursos: qué responde cada una
November 11, 2026

Planificación de capacidad vs. planificación de recursos: qué responde cada una

La planificación de capacidad dice si hay personas suficientes; la de recursos, quién hace qué. En qué se diferencian y cuándo usar cada una.

Kendra Gaffin
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Text LinkSu equipo no es lento: vive interrumpido
November 6, 2026

Su equipo no es lento: vive interrumpido

El cambio de contexto es el costo de productividad que ningún panel muestra. Por qué la brecha de resultados del equipo es un problema de diseño y cómo rediseñar el flujo de trabajo para cerrarla.

Kendra Gaffin
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Text LinkPreparación de impuestos con IA: qué parte del flujo de trabajo fiscal delegar primero a un agente de IA
October 27, 2026

Preparación de impuestos con IA: qué parte del flujo de trabajo fiscal delegar primero a un agente de IA

¿Qué parte del flujo de trabajo fiscal debería delegar primero una firma a un agente de IA? Empieza por el trabajo previo a la declaración y confírmalo con tus propios datos.

Kendra Gaffin
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Text LinkAutomatización de la mesa de ayuda para equipos de TI: empieza por los tickets que se repiten
November 6, 2026

Automatización de la mesa de ayuda para equipos de TI: empieza por los tickets que se repiten

¿Qué tickets de la mesa de servicio debería delegar primero un equipo de TI a un agente de IA? Empieza por los que se repiten y demuestra el ahorro con datos medidos.

Kendra Gaffin
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Text LinkAutomatización de back office en BPO: empieza por el trabajo que comparten todos los clientes
October 27, 2026

Automatización de back office en BPO: empieza por el trabajo que comparten todos los clientes

¿Qué proceso de back office debería delegar primero un BPO a un agente de IA? Empieza por el trabajo que comparten todos los clientes y demuestra el ahorro con datos medidos.

Kendra Gaffin
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Text LinkAgentes de IA en la atención médica: una hoja de ruta para equipos administrativos de telesalud distribuidos
October 20, 2026

Agentes de IA en la atención médica: una hoja de ruta para equipos administrativos de telesalud distribuidos

Los agentes de IA en el sector sanitario funcionan mejor en tareas administrativas cuantificables. Una hoja de ruta paso a paso para equipos de telesalud que mantiene los datos de los pacientes seguros y a las personas al mando.

Kendra Gaffin
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Text LinkIA en compras: por qué la orden de compra es el punto de partida
October 14, 2026

IA en compras: por qué la orden de compra es el punto de partida

La IA en compras resulta rentable desde el proceso de órdenes de pedido. Descubre qué automatizar, qué medir y en qué puntos el equipo mantiene el control.

Kendra Gaffin
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Text LinkIA en la banca: por qué los equipos de operaciones deberían empezar por KYC
October 5, 2026

IA en la banca: por qué los equipos de operaciones deberían empezar por KYC

La IA en la banca resulta más rentable cuando se aplica primero al proceso de KYC. Descubra por qué los equipos de operaciones deberían empezar por ahí, qué métricas medir y cómo el personal de cumplimiento mantiene el control.

Kendra Gaffin
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