Términos de la Garantía de ROI de 7 días

1. Resumen de la Oferta

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La Promesa de ROI en 7 Días (la "Oferta") es un programa promocional limitado y condicional diseñado para demostrar el valor potencial de los Servicios de Insightful durante un breve período de evaluación.

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La Oferta no constituye una garantía general de rendimiento y solo está disponible para clientes elegibles que cumplan los requisitos establecidos a continuación.

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2. Definición de ROI

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A los efectos de esta Oferta, "Retorno de la Inversión" o "ROI" significa el valor identificado durante el período de evaluación de siete (7) días, según lo determine Insightful, de conformidad con estos Términos y de buena fe, que sea igual a la tarifa de suscripción del primer mes del Cliente para Insightful.

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El ROI se determinará en función de una de las siguientes condiciones de evaluación predefinidas (seleccionada por Insightful):

• reequilibrio de la carga de trabajo o mejoras de productividad;
• mejoras en el uso de software o IA;
• mejoras en el tiempo de concentración; o
• información para la prevención del agotamiento.

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No se aplicarán metodologías o interpretaciones alternativas del ROI.

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3. Elegibilidad

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El Cliente califica para la Oferta solo si, durante el período de evaluación, el Cliente:

• mantiene un mínimo de diez (10) empleados;
• instala los Agentes de Insightful en al menos cinco (5) dispositivos de usuario activos;
• permite la funcionalidad de seguimiento continuo, incluidos los datos de actividad a nivel de clic; y
• proporciona acceso a los datos razonablemente necesarios para evaluar la Oferta.

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El Cliente declara que tiene todos los derechos y permisos necesarios para habilitar todo lo anterior.

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La Oferta está destinada únicamente a pequeñas y medianas empresas. Insightful podrá determinar la elegibilidad a su criterio razonable y denegar la participación si no se cumplen los criterios.

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4. Determinación del ROI

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Al finalizar el período de evaluación de siete (7) días, Insightful presentará una propuesta del ROI identificado (o logrado), respaldada por pruebas y basada en una condición de evaluación aplicable.

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El Cliente puede aceptar o rechazar dicha propuesta. Cualquier rechazo debe estar respaldado por pruebas razonables y fundamentadas, suficientes para refutar la propuesta, y presentarse en un plazo de catorce (14) días tras la finalización del período de evaluación.

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Si el Cliente no impugna la propuesta a tiempo, o no proporciona pruebas de apoyo suficientes, se considerará que el ROI se ha logrado y la Oferta se ha cumplido, sin ninguna obligación adicional por parte de Insightful.

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5. Responsabilidades del Cliente

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El Cliente reconoce que la consecución del ROI depende de la implementación adecuada, la cooperación y el uso preciso de los Servicios.

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El incumplimiento de las directrices de implementación, el mantenimiento de las configuraciones requeridas o la provisión de información precisa y completa puede resultar en la descalificación de la Oferta.

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6. Exclusiones

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La Oferta no se aplica a:

• competidores de Insightful;
• clientes que proporcionen información falsa o engañosa;
• casos de uso fuera de las condiciones de evaluación definidas; o
• cualquier uso indebido, manipulación o abuso de la Oferta.

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Insightful puede descalificar a cualquier Cliente bajo estas condiciones.

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7. Crédito de servicio; Sin compensación monetaria

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Si el Cliente califica para la Oferta y no se identifica un ROI, el único y exclusivo recurso del Cliente es un crédito de servicio por treinta (30) días de acceso gratuito a los Servicios de Insightful, aplicable solo al suscribirse a un plan de pago, y Insightful no tendrá ninguna otra responsabilidad u obligación en relación con la Oferta.

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El crédito de servicio no tiene valor en efectivo, no es transferible y no puede canjearse por dinero en efectivo ni por ningún equivalente en efectivo.

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El Cliente reconoce que la participación en la Oferta no requiere ningún pago por adelantado y, en la máxima medida permitida por la ley, renuncia a cualquier reclamo por daños monetarios, compensación o reembolso que surjan de o estén relacionados con la Oferta. 

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8. General

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Estos Términos están sujetos a los Términos de Servicio, la Política de Uso Aceptable y la Política de Privacidad de Insightful.

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Insightful se reserva el derecho de modificar o descontinuar la Oferta con un aviso razonable, siempre que dichos cambios no afecten materialmente de forma adversa los derechos del Cliente con respecto a cualquier período de evaluación en curso.