Resumen

Para mitigar las grandes pérdidas de productividad atribuidas a los problemas de salud mental en entornos de trabajo remotos, los gerentes deben priorizar las estrategias para apoyar la salud mental de los empleados. Facilitar los controles periódicos, respaldar una integración equilibrada entre la vida laboral y personal y garantizar el acceso a los recursos de salud mental son fundamentales para mantener el compromiso de los empleados. Integrando software de monitoreo remoto de computadoras like Insightful puede ofrecer a los gerentes información valiosa sobre la productividad y el bienestar del equipo, garantizando un enfoque holístico del apoyo a los empleados en escenarios de trabajo remoto.

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Tiempo de lectura: 8 minutos

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¿Es usted un gerente que lucha por superar los desafíos del trabajo remoto?

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Sabemos que no todo es sol y arcoíris, incluso con el aumento de la productividad y la reducción de los costos. Apoyar el bienestar y la salud mental de los empleados es ahora más importante que nunca.

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Aquí está la primicia: ¡la Organización Mundial de la Salud descubrió que la depresión y los trastornos de ansiedad son responsables de 1 billón de dólares en pérdida de productividad para la economía mundial cada año! Y solo en EE. UU., el estrés laboral cuesta a las empresas aproximadamente 300 000 millones de dólares al año. ¡Ay!

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En esta entrada del blog, analizaremos el impacto del trabajo remoto en el bienestar y la salud mental de los empleados, y proporcionaremos estrategias prácticas para que los gerentes brinden un mejor apoyo a sus equipos remotos. Además, descubra cómo utilizar el mejor software de monitoreo de computadoras puede ayudar a fomentar el bienestar de los empleados.

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Estrategias para apoyar a su equipo remoto

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Prioriza la comunicación

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La comunicación es clave en el trabajo remoto. Un estudio realizado por TinyPulse descubrió que los empleados que consideran que su comunicación con sus directivos es eficaz tienen 4,9 veces más probabilidades de implicarse en su trabajo.

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Los gerentes tienen la responsabilidad de proporcionar a los miembros del equipo remoto las herramientas necesarias que permitan una comunicación eficiente. Esto es más que una guía; es un requisito operativo.

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• Videoconferencia: Las plataformas como Zoom y Google Meet deberían estar disponibles para todos los empleados remotos, garantizando que la comunicación cara a cara siga siendo una opción a pesar de las limitaciones geográficas.

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• Software de chat: Las herramientas de mensajería instantánea como Slack o Microsoft Teams son esenciales para interacciones rápidas e informales que no requieren una reunión completa.

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• Correo electrónico: Si bien se considera un método más tradicional, el correo electrónico sigue desempeñando un papel fundamental en las comunicaciones formales y el intercambio de documentos. Los gerentes deben asegurarse de que todos los miembros del equipo tengan acceso a una cuenta de correo electrónico de la empresa.

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Además, las reglas de comunicación claramente delineadas son esenciales para evitar malentendidos y agilizar el flujo de trabajo.

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• Expectativas de tiempo de respuesta: Para que el flujo de trabajo funcione sin problemas, los gerentes deben especificar el plazo aceptable dentro del cual los mensajes deben confirmarse o responderse. Por ejemplo, los correos electrónicos pueden requerir un período de respuesta de 24 horas, mientras que los mensajes de chat pueden esperar una respuesta en un par de horas.

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• Categorización de urgencias: Los gerentes deben crear y difundir un sistema para identificar la importancia de varios tipos de comunicación. Esto puede ser tan simple como marcar un correo electrónico como «urgente» o especificar en un chat que se requiere atención inmediata.

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Establezca un horario de registro regular

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Los controles periódicos son esenciales para mantener a los empleados remotos comprometidos y conectados. Una encuesta de Harvard Business Review reveló que el 52% de los empleados remotos se sienten desconectados de su equipo porque no tienen acceso a la información.

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Los gerentes desempeñan un papel fundamental y deben organizar de manera proactiva sesiones semanales o quincenales para interactuar con los miembros de su equipo remoto. Estas interacciones son fundamentales por varios motivos:

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• Seguimiento del progreso del trabajo: Estas sesiones ofrecen una valiosa oportunidad para que los gerentes y los miembros del equipo discutan los proyectos en curso, evalúen el progreso y hagan los ajustes necesarios para garantizar la alineación con los objetivos y los plazos.

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• Abordar los desafíos: Proporciona una plataforma para que los empleados planteen cualquier desafío u obstáculo que encuentren en su trabajo, lo que permite la intervención y el apoyo oportunos de la dirección o del resto del equipo.

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• Proporcionar comentarios: Durante estas sesiones se pueden comunicar comentarios y reconocimientos constructivos, lo que fomenta una cultura de aprecio y mejora continua.

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Más allá de las discusiones relacionadas con el trabajo, alentar a los empleados a compartir sus experiencias o desafíos personales crea un sentido de pertenencia y demuestra que la organización se preocupa por su bienestar más allá de sus contribuciones profesionales.

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Para implementar esta práctica de manera eficiente, los gerentes deben hacer uso de varias herramientas tecnológicas:

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• Calendario de Google: Utilice esta herramienta para programar y enviar recordatorios para las sesiones de registro, asegurándose de que se celebren de manera constante y que haya mucha asistencia.

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• Asana y Trello: Estas herramientas de gestión de proyectos pueden ayudar a preparar las agendas para los controles, hacer un seguimiento de los temas discutidos y asignar acciones de seguimiento, garantizando que los registros sean productivos y contribuyan positivamente al flujo de trabajo y a la cohesión del equipo.

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Fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal

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El trabajo remoto puede difuminar las líneas entre el trabajo y el tiempo personal, lo que lleva al agotamiento. De hecho, un estudio realizado por Owl Labs descubrió que los trabajadores remotos tienen un 22% más de probabilidades de trabajar más horas que los trabajadores de oficina.

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Los gerentes tienen la responsabilidad de guiar a sus equipos para que establezcan hábitos de trabajo saludables:

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• Descansos programados: Refuerce la importancia de tomar descansos programados a lo largo del día, promoviendo el rejuvenecimiento y previniendo la fatiga relacionada con el trabajo.

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• Horas de trabajo claramente definidas: Establezca y comunique expectativas explícitas con respecto a las horas de trabajo para evitar la sobreextensión y garantizar que los empleados tengan tiempo suficiente para recargar energías después del trabajo.

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• Fomento para utilizar los beneficios de licencia: Fomente un entorno en el que no solo se acepte sino que se fomente la toma de tiempo libre para descansar o para asuntos personales, lo que reafirma el compromiso de la empresa con el bienestar de los empleados.

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Hay una variedad de herramientas que pueden ayudar a integrar estas prácticas en la rutina diaria:

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• Calendario: Esta herramienta de programación se puede utilizar para ayudar a gestionar los compromisos laborales, garantizando que las reuniones y tareas relacionadas con el trabajo se limiten a las horas de trabajo designadas.

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• Focus @Will: Una herramienta diseñada para mejorar la concentración durante los períodos de trabajo, ayudando a los empleados a maximizar la productividad durante las horas de trabajo, mitigando así la necesidad de extender el trabajo al tiempo personal.

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• Alternar: Esta herramienta de seguimiento del tiempo se puede utilizar para supervisar las horas de trabajo, garantizar que los empleados no superen los límites de trabajo saludable y proporcionar datos para reflexionar sobre los hábitos laborales.

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Proporcionar recursos para el apoyo a la salud mental

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Los gerentes deben proporcionar a sus equipos remotos acceso a los recursos de apoyo a la salud mental. Esto incluye los programas de asistencia al empleado (EAP), las opciones de terapia virtual y los recursos educativos sobre salud mental.

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Una encuesta de Aetna reveló que los empleados que utilizan los beneficios de salud mental son un 21% más productivos que los que no los utilizan. Al proporcionar estos recursos, los gerentes pueden ayudar a sus equipos a gestionar de manera proactiva su salud mental y prevenir el agotamiento:

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• Programas de asistencia al empleado (EAP): Fomente la utilización de los EAP, que generalmente ofrecen servicios de asesoramiento confidenciales y apoyo para diversos desafíos personales.

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• Plataformas de terapia virtual: Facilite el acceso a las opciones de terapia virtual, proporcionando flexibilidad y privacidad a los empleados que buscan apoyo profesional en materia de salud mental.

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• Recursos educativos sobre salud mental: Difundir información y materiales educativos para mejorar la conciencia y la comprensión de los problemas de salud mental, promoviendo un entorno libre de estigmas.

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Para implementar esta práctica de manera eficiente, los gerentes deben hacer uso de varias herramientas tecnológicas:

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• Espacio mental: Una aplicación que ofrece sesiones de meditación guiadas y prácticas de atención plena, que ayuda a reducir el estrés y mejora el bienestar mental general.

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• Mejor ayuda: Una plataforma que conecta a las personas con terapeutas autorizados para sesiones de asesoramiento virtual, lo que garantiza que la ayuda profesional sea fácilmente accesible.

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• Jengibre: Brinda acceso bajo demanda a contenido de asesoramiento sobre salud conductual, videoterapia, psiquiatría por video y cuidado personal, que atiende un amplio espectro de necesidades de salud mental.

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Fomente la formación de equipos

El trabajo remoto puede ser aislante, por lo que es esencial crear oportunidades para que los equipos remotos se conecten y establezcan relaciones. Sorprendentemente, una encuesta realizada por Buffer reveló que el 65% de los trabajadores remotos afirman que nunca han tenido una sesión de formación de equipos.

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Los gerentes pueden organizar actividades virtuales de creación de equipos, como juegos en línea, horas felices u otras actividades grupales para fomentar la camaradería:

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• Actividades virtuales de formación de equipos: Implemente una variedad de reuniones virtuales, que van desde divertidos juegos en línea hasta horas felices informales, creando un espacio para que los miembros del equipo interactúen más allá de las tareas relacionadas con el trabajo.

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• Iniciativas grupales: Facilite las actividades grupales que fomenten la colaboración y fortalezcan el sentido de comunidad dentro del equipo.

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Para implementar esta práctica de manera eficiente, los gerentes deben hacer uso de varias herramientas tecnológicas:

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• Zoom: Utilice esta herramienta de videoconferencia para organizar reuniones virtuales y garantizar la interacción cara a cara.

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• Slack: Aproveche los canales o los hilos de conversación informales para compartir contenido divertido, iniciar desafíos alegres u organizar actividades rápidas y atractivas.

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• Rosquilla: Una innovadora integración con Slack diseñada para emparejar al azar a los miembros del equipo para charlas de café o reuniones virtuales, lo que fomenta las conexiones personales.

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Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo

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Las oportunidades de desarrollo profesional son esenciales para el crecimiento profesional y la satisfacción laboral de los empleados remotos. Tanto es así que, según un estudio de LinkedIn, el 94% de los empleados afirman que permanecerían más tiempo en una empresa si esta invirtiera en el desarrollo de su carrera profesional.

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Los gerentes pueden ofrecer oportunidades de capacitación virtual, seminarios web y cursos en línea para ayudar a sus equipos remotos a desarrollar nuevas habilidades y mejorar su crecimiento profesional:

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• Sesiones de formación virtual: Los gerentes deben considerar la posibilidad de organizar programas de capacitación en línea adaptados a las necesidades y aspiraciones específicas de los miembros de su equipo.

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• Seminarios web y talleres: Participar en seminarios web organizados por expertos de la industria proporciona una plataforma valiosa para el intercambio de conocimientos y para mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas.

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• Cursos en línea: Plataformas como LinkedIn Learning, Udemy y Coursera ofrecen una gran cantidad de cursos en varios dominios, lo que permite a los empleados aprender a su propio ritmo y conveniencia.

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Para facilitar el aprendizaje de manera eficiente, los gerentes deben hacer uso de varias herramientas tecnológicas:

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• Aprendizaje en LinkedIn: Un amplio repositorio de cursos impartidos por profesionales de la industria, que cubren una amplia gama de temas, desde habilidades de software hasta desarrollo de liderazgo.

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• Udemy: Con su amplia biblioteca de cursos, Udemy ofrece conocimientos y habilidades prácticas que se pueden aplicar inmediatamente al trabajo.

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• Coursera: En asociación con universidades y organizaciones de todo el mundo, Coursera brinda acceso a contenido educativo de primer nivel, lo que ayuda a los empleados a alcanzar sus objetivos de desarrollo profesional.

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Establezca metas y expectativas claras

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Las expectativas y los objetivos claros son esenciales para el éxito de los empleados remotos. Una encuesta realizada por TinyPulse reveló que solo el 25% de los empleados considera que su gerente les establece metas y expectativas claras.

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Los gerentes deben establecer objetivos y expectativas claros para sus equipos remotos y proporcionar comentarios y evaluaciones de desempeño de forma regular. Esto puede ayudar a los empleados remotos a mantenerse concentrados y motivados y, al mismo tiempo, a sentirse apoyados y valorados.

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• Establecimiento de objetivos con precisión: Los gerentes tienen la responsabilidad de delinear objetivos explícitos, asegurándose de que cada miembro del equipo comprenda sus funciones individuales y sus contribuciones al éxito colectivo.

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• La retroalimentación como catalizador: Proporcionar comentarios oportunos y constructivos, junto con evaluaciones exhaustivas del desempeño, fomenta un entorno de apoyo. Esto no solo mejora la motivación, sino que también refuerza el sentido de valor de los empleados dentro del equipo.

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• Alinee y reevalúe con regularidad: En el trabajo remoto, la adaptación es clave. Los gerentes deben mantener abiertos los canales de diálogo, asegurándose de que los objetivos sigan siendo relevantes y estén en sintonía con las circunstancias actuales.

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Para delinear claramente los objetivos, los gerentes deben hacer uso de varias herramientas tecnológicas:

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• Asana: Una herramienta versátil de gestión de proyectos que permite a los equipos coordinar y realizar un seguimiento del progreso de su trabajo, garantizando que todos estén alineados y rindan cuentas.

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• Trello: Con sus tableros, listas y tarjetas intuitivos, Trello ofrece una forma visual de organizar las tareas y los proyectos, aclarando las expectativas y los plazos.

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• Monday.com: Un sistema operativo de trabajo que permite a los equipos ejecutar proyectos y flujos de trabajo con confianza, proporcionando transparencia y claridad sobre los objetivos y el progreso.

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Fomente la actividad física

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Estar sentado en un escritorio todo el día puede afectar la salud física y mental. Una encuesta de Vitality Group reveló que los empleados que son físicamente activos se toman un 27% menos de días por enfermedad que sus colegas sedentarios.

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Los gerentes deben alentar a sus equipos remotos a tomarse descansos y realizar actividad física durante la jornada laboral. Esto puede incluir alentar a los empleados a salir a caminar, hacer descansos para estirarse o participar en clases de ejercicios virtuales.

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• Integración de pausas de movimiento: Los gerentes desempeñan un papel fundamental en el fomento de una cultura que valore y fomente las pausas regulares para moverse. Esto puede ir desde breves sesiones de estiramiento hasta caminatas rápidas, lo que ayuda al rejuvenecimiento y mejora el bienestar general.

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• Adoptando el ejercicio virtual: En la era digital, la disponibilidad de clases de ejercicio virtuales se ha disparado. Los gerentes pueden promover la participación en estas sesiones, fomentando un sentido de comunidad y promoviendo la salud física.

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• Fomento de la tecnología portátil: El uso de herramientas como Fitbit y Apple Watch puede servir como motivador personal, ya que permite controlar los niveles de actividad y proporcionar recordatorios para mantenerse activo durante toda la jornada laboral.

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Para fomentar la actividad física, los responsables de la actividad física pueden hacer uso de diversas herramientas tecnológicas:

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• Fitbit: Un dispositivo portátil que monitorea y monitorea la actividad física diaria, alentando a los usuarios a alcanzar sus objetivos de acondicionamiento físico a través de información y recordatorios personalizados.

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• Apple Watch: Más allá de su capacidad como reloj inteligente, el Apple Watch ofrece funciones completas de seguimiento del estado físico, que promueven un estilo de vida activo con sus atractivos anillos de actividad y opciones de entrenamiento.

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• Pelotón: Al ofrecer acceso a una amplia gama de clases de acondicionamiento físico en vivo y bajo demanda, Peloton permite a los usuarios realizar actividad física desde la comodidad de sus hogares, fomentando un sentido de comunidad y compromiso.

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Respaldar el bienestar de los empleados con un software de monitoreo remoto

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Uso software de monitoreo remoto para empleados puede tener importantes beneficios tanto para los gerentes como para los empleados, especialmente en lo que respecta al bienestar de los empleados. Insightful es un ejemplo de software de monitoreo remoto que puede ayudar a los gerentes a obtener información valiosa sobre la productividad y el bienestar de sus equipos.

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Insightful proporciona programas para monitorear la actividad de las computadoras, lo que permite a los gerentes rastrear cuánto tiempo pasan los empleados en diferentes aplicaciones y sitios web durante las horas de trabajo y monitorear la productividad de los empleados remotos. Esto puede ayudar a los gerentes a identificar posibles distracciones o áreas en las que los empleados pueden tener dificultades para mantenerse concentrados, y ofrecer apoyo y recursos para abordar estos problemas.

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Además, monitoreo remoto de la fuerza laboral puede ayudar a los gerentes a identificar cuándo los empleados pueden estar sobrecargados de trabajo o agotados. Al llevar un registro de la cantidad de horas que los empleados trabajan cada día, los gerentes pueden asegurarse de que los empleados se toman suficientes descansos y alentarlos a desconectarse del trabajo cuando no están trabajando. Esto puede ayudar a prevenir el agotamiento y mejorar el bienestar de los empleados.

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Si bien algunos pueden ver las herramientas de monitoreo remoto como un software para espiar a los empleados, es importante tener en cuenta que Insightful y otros programas similares están diseñados para ayudar a los empleados y mejorar su experiencia laboral. Al identificar las áreas en las que los empleados pueden necesitar apoyo o recursos adicionales, los gerentes pueden abordar los problemas de manera proactiva y crear un entorno de trabajo más positivo para sus equipos remotos.

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