Vivimos en la era de la información, en la que todo lo que hacemos y logramos se puede convertir en datos. Además de esto, también nos hemos acostumbrado a almacenar y acceder a todo lo que esté en línea, desde bonitas fotos de nuestras mascotas hasta datos confidenciales de la empresa. Las empresas de todo el mundo se están beneficiando de esta situación, pero también las hace más vulnerables y sus datos son más fáciles de exponer.

Desafortunadamente, las ciberamenazas son más comunes y sofisticadas que nunca. Vienen en muchas formas y tamaños. La piratería informática, la suplantación de identidad, las filtraciones de información privilegiada e incluso las filtraciones accidentales son solo algunos ejemplos de los riesgos a los que se enfrentan constantemente las empresas en la actualidad. Esta es la razón por la que la seguridad de los datos ha sido un tema tan candente desde hace años, y no es probable que pierda su importancia en el corto plazo.

Hay una tendencia creciente entre las empresas hacia los procesos digitales, y una parte de esta tendencia consiste en almacenar grandes cantidades de información en la nube. En aras de la eficiencia, todo lo que se puede automatizar lo es. Uno de los tipos de datos que las empresas deben preocuparse por proteger son las métricas de desempeño de los empleados, que recopilan sistema de monitoreo de personal.

Para mantener estos datos seguros, la primera pregunta que debe responder es dónde almacenarlos. Básicamente, se enfrenta a dos opciones: soluciones en la nube o software local que almacena los datos en sus propios servidores.

Este artículo describirá las ventajas y desventajas de estas dos soluciones, particularmente en términos de seguridad de datos. Esto le ayudará a decidir por cuál debe optar al elegir su sistema de monitoreo de personal.

Pero primero, analicemos por qué es tan importante proteger sus datos de monitoreo.

Por qué debería preocuparse por la seguridad de los datos

Para comprender completamente por qué es esencial mantener seguros los datos del sistema de monitoreo del personal, repasemos de qué tipo de datos se trata.

El tipo de software de seguimiento de empleados que utilices determinará en última instancia la cantidad y el tipo de información recopilada, pero como mínimo tendrás una lista de todos los empleados y los departamentos o equipos en los que trabajan, los programas y sitios web que utilizan y la cantidad de tiempo que pasan en sus ordenadores. También puedes obtener datos como los registros de asistencia, las capturas de pantalla, los horarios, las estadísticas de productividad y los cronogramas, los proyectos y las tareas, etc.

Teniendo esto en cuenta, podemos ver que hay dos razones principales por las que es importante protegerlo.

En primer lugar, aunque la información como la cantidad de tiempo que un empleado ha pasado trabajando en Excel puede no parecer tan confidencial, hay otros tipos de datos cuya seguridad definitivamente deberías preocuparte. Por ejemplo, las capturas de pantalla pueden contener una gran cantidad de datos confidenciales, así que imagínese lo que afectaría, por ejemplo, a una entidad financiera o a una compañía de seguros si se filtrara esta información. La presupuestación de los proyectos, la nómina de los empleados o la lista de clientes para los que trabajas también son algunos de los datos que probablemente no quieras que se divulguen.

Y en segundo lugar, el sistema de monitoreo del personal básicamente mapea todas las operaciones y el desempeño de su negocio, incluidos los proyectos en los que está trabajando, cómo realiza ciertas tareas, sus plazos, las herramientas que usan sus empleados, etc. Que los datos precisos sobre cómo gestiones tu empresa caigan en malas manos puede ser un problema grave.

Por lo tanto, ahora que hemos afirmado que sus datos de monitoreo deben estar seguros, repasemos sus opciones de almacenamiento.

Soluciones en la nube: ventajas

Las soluciones de monitoreo que ofrecen almacenar sus datos en la nube son mucho más comunes que las opciones locales de las que hablaremos más adelante. La mayoría de los sistemas de seguimiento de empleados al menos ofrecen esta alternativa y, en muchos casos, es la única.

Las soluciones en la nube ciertamente tienen sus ventajas. Por un lado, son extremadamente fáciles de configurar: se trata de una descarga estándar o de un registro en línea, después de lo cual ya no tiene que preocuparse por la implementación. Además, tener tus datos en una nube remota es muy útil porque puede acceder a sus datos desde cualquier lugar.

Soluciones en la nube: problemas

Sin embargo, esta conveniencia viene con una compensación. Y ese es el hecho de que las soluciones de monitoreo en la nube no son la opción más segura.

El primer problema es que configurar una nube puede ser bastante complicado, por lo que hay mucho margen de error humano. Otro problema es el hecho de que la mayor parte del mercado de la nube está dominado por solo un par de proveedores, sobre todo Amazon, por lo que su infraestructura es bien conocida e incluso el más mínimo error o descuido hace que esos servidores sean fáciles de hackear para alguien que sabe lo que están haciendo. Además, dado que todo está en la red global, pueden pasar muchas cosas mientras los datos viajan de un usuario a otro o de un usuario a la nube remota.

Por supuesto, los proveedores de sistemas de monitoreo del personal intentan reducir al mínimo la posibilidad de que se produzca una violación y, por lo general, se los considera seguros, pero la triste verdad es que los errores pueden ocurrir y ocurren, incluso en las empresas más grandes y sofisticadas desde el punto de vista tecnológico, como en el caso de Infracción de Microsoft.

Soluciones locales: ventajas

Como alternativa más segura, tenemos soluciones locales o autohospedadas. Como su nombre indica, en este caso, usted almacena sus datos de seguimiento en los servidores de su propia empresa. Por lo tanto, las soluciones locales generalmente solo se usan en grandes empresas que, para empezar, tienen sus propios servidores.

Esta opción tiene dos enormes ventajas sobre el software basado en la nube. En primer lugar, el alojamiento de datos en sus propios servidores le brinda mucho más control sobre cómo y dónde se almacenan sus datos. Esto significa que tú eres el responsable de la cantidad de datos que deseas conservar en un momento dado.

También significa que estás completamente a cargo de la seguridad. Este es el otro beneficio de una instalación local supervisión del personal sistema. Como sus datos no están en línea, es mucho más seguro porque puede controlar quién accede a ellos y cómo. En consecuencia, hay muchas menos posibilidades de que se produzca una filtración o una violación externa.

Soluciones locales: problemas

Sin embargo, hay un par de inconvenientes en este tipo de solución. El primero es el hecho de que muchos menos proveedores de software de monitoreo ofrecen este tipo de opción de implementación y que, por lo general, está disponible para empresas más grandes. La segunda es que su implementación requiere mucho más esfuerzo que la sencilla y cómoda opción en la nube y, por lo general, es más cara. Pero el hecho de que, a cambio, puedas obtener una seguridad prácticamente infalible hace que valga la pena ese esfuerzo e inversión.

Conclusión

Ahora que comprende las ventajas y desventajas de las soluciones de monitoreo de empleados en las instalaciones y en la nube, es de esperar que esté mejor informado para tomar la decisión correcta en lo que respecta a la implementación. Si valora la comodidad, no considera que ninguno de los datos de seguimiento sea especialmente confidencial o simplemente no tiene sus propios servidores, opte por la solución en la nube. Pero si es importante que tengas el control de tus datos y que sean completamente seguros, vale la pena considerar la posibilidad de usar un software autohospedado.

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