Cómo aumentar la retención remota de empleados

Conclusiones clave:

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• Mantener a los empleados remotos puede ser un desafío, pero perderlos puede resultar costoso, por lo que le conviene centrarse en la retención.
  
  
• Invierta en su cultura de trabajo virtual con la ayuda adecuada sistema de trabajo remotoconsiste en crear el tipo de entorno virtual en el que los empleados quieren participar.
  
  
• Reconozca y recompense el buen trabajo para que los empleados sientan que están haciendo contribuciones significativas.
  
  

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Tiempo de lectura: 6 minutos

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Los empleados dejan sus trabajos.

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Independientemente de si dirige una empresa remota o tradicional, si no desempeña un papel activo en la retención de sus empleados, es probable que se vayan. Si quieres que tu empresa tenga éxito, debes retenga a sus mejores talentos. Sin embargo, muchas empresas no saben cómo hacerlo correctamente.
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Al mantener a tus mejores talentos en tu empresa durante más tiempo, aumentas las ventas de tus productos y servicios, mejoras significativamente la satisfacción de los clientes, tus empleados están más contentos y satisfechos, y puedes hacer planes de sucesión más precisos.
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No retener a un empleado clave en la empresa puede resultar costoso para la empresa, tanto desde el punto de vista financiero como organizativo. Los estudios demuestran que reemplazar a un empleado individual cuesta casi veces el salario anual de ese empleado.
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Todo esto puede parecer aterrador, pero todavía hay formas de retener a sus empleados, como hacer un seguimiento de la actividad y destacar las oportunidades de desarrollo profesional con software de monitoreo de empleados disponible de forma gratuita prueba como Insightful.
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Hoy vamos a explorar algunas de las maneras en las que puedes hacerlo.

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Fortalezca su cultura remota

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En un entorno remoto, la ubicación no es un factor determinante esencial del éxito de una empresa remota. Lo fundamental para construir una cultura empresarial remota próspera que afecte positivamente a los empleados y mejore su retención es una planificación cuidadosa, un gran liderazgo y un poco de previsión.

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La gran cultura empresarial remota comienza con el proceso de contratación. Si quieres atraer y retener a los mejores talentos, debes ser sincero sobre el trabajo de tu empresa. Exponga qué es lo que hace que su empresa sea única y cuáles son las habilidades que sus empleados ya poseen.

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Sería útil si demostrara que tiene grandes expectativas para los empleados. Esto eliminará a todos los prospectos que no estén interesados en trabajar para una empresa como la suya, lo que será de gran ayuda en las últimas etapas de la contratación y el empleo. Al ser abierto sobre lo que estás buscando, también ayudas a los posibles clientes a determinar si su estilo particular de trabajo se adapta a tu negocio.

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Para fortalecer la cultura de su empresa remota, debe fomentar un sentido de comunidad.

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Hay varias maneras de hacerlo, por ejemplo:

• Organizar eventos de equipos virtuales: Si bien pueden parecer cursis, los eventos de equipo virtual pueden acercar a sus empleados remotos. Ya sea que se trate de una noche semanal de preguntas y respuestas en Zoom, de una sala de escape en línea o de una sala de fiestas para resolver problemas, el objetivo es fomentar el trabajo en equipo y ayudar a los empleados a abrirse unos a otros.

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• Creación de salas de chat informales: La soledad es un subproducto muy real del aislamiento que experimentan muchos empleados remotos. Tener a alguien con quien hablar, incluso si es a través de la pantalla de una computadora, puede ser de gran ayuda para recuperar el ánimo. Las salas de chat informales de Zoom o los canales de Slack pueden ser una forma estupenda de fomentar esta conversación discreta.

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• Fomentar el intercambio de éxitos: Un sello distintivo de cualquier cultura empresarial remota eficaz es la capacidad de celebrar el éxito de los demás. Al fin y al cabo, sin un centro centralizado, no puede haber «felicitaciones» casuales en el pasillo ni reconocer el éxito de un compañero de trabajo. Busca formas creativas de reconocer un gran esfuerzo individual y colectivo.
  
  

También puedes implementar software de monitoreo remoto de empleados para crear una cultura de responsabilidad individual y colectiva. Esto puede ayudar a los empleados a sentir que pueden avanzar hacia sus metas y ambiciones profesionales y a que se les reconozca adecuadamente por sus acciones productivas.

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Crea un programa de tutoría

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La tutoría es esencial para todos los empleados, pero especialmente para los que trabajan a distancia. Los programas de tutoría son una forma excelente de fomentar el sentido de pertenencia y los logros colectivos, ya que solo los equipos que invierten en ayudar a su equipo a tener éxito son equipos que lo hacen a largo plazo.

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Al introducir un programa de tutoría en su empresa, tendrá empleados más comprometidos y apoyados. Asegúrate de recompensar a los empleados que serán mentores de sus compañeros de equipo. Bríndeles todos los recursos necesarios para asesorar a sus colegas de manera eficaz.

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Empareje a los empleados nuevos con los experimentados y, si es posible, cree plataformas que faciliten experiencias laborales compartidas para fomentar la transferencia de conocimientos.

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Ofrezca arreglos de trabajo flexibles

Los beneficios son una gran parte de la razón por la que los empleados permanecen en una empresa o la abandonan. Los estudios incluso muestran que la mayoría de los empleados preferirían mejores beneficios en lugar de un aumento salarial. Si quieres que tus empleados permanezcan contigo durante más tiempo, debes prestar atención a lo que quieren.

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El trabajo flexible es una de las principales demandas de todos los trabajadores, remotos o no. Puede mejorar la motivación, el rendimiento y el compromiso de sus empleados, lo que se traduce en una mayor lealtad a la empresa y en la retención de los empleados.

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Si desea crear una fuerza laboral más flexible, debe priorizar la comunicación frecuente y los controles significativos. También tienes que confiar en tus empleados y centrarte en el resultado en lugar de en las horas que han pasado trabajando.

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Reconozca y recompense el gran trabajo

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Una de las mejores maneras de mantener a los empleados más tiempo en la empresa es seguir su progreso y recompensarlos cuando logren objetivos específicos.

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Al saber cómo monitorear el trabajo desde casa empleados, podrán seguir su progreso en proyectos y tareas. Saber cómo supervisar el trabajo de los empleados desde casa también será útil para cumplir sus objetivos.

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Para reconocer los objetivos sobresalientes y los empleados de alto rendimiento, primero debe tener marcadores de desempeño claros. Al recompensar a los empleados que cumplen sus objetivos individuales e incluso los superan, crearás un entorno de crecimiento constante en tu empresa.

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Esto ayudará a los empleados a sentirse más valorados y debería mantenerlos más tiempo en la empresa. Las recompensas que otorgue a sus empleados pueden incluir desde tarjetas de regalo, cupones para cenar e incluso días de vacaciones adicionales, dependiendo de qué tan serio sea con los indicadores de desempeño.

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Fomente la retroalimentación regular

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Puede que sea una expresión aburrida, pero «el cliente siempre tiene la razón» es cierta en muchos sentidos.

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A menudo, las empresas que encuentran formas de resolver los problemas reales a los que se enfrentan sus clientes son las que tienen más éxito. En lugar de aquellas que ignoran los problemas de los clientes y solo escuchan sus propias ideas para crecer.

Se puede observar un fenómeno similar en el lugar de trabajo, donde el cliente es reemplazado por el empleado.

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En lugar de mantener las discusiones estratégicas a nivel directivo y superior, invite a todos los niveles de su organización a que aporten sus opiniones. No solo puedes obtener información sobre las cosas que tus empleados podrían haber visto y que otros han pasado por alto, sino que también los incentivarás a prestar más atención a la estrategia detrás de sus acciones diarias en el trabajo.

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Al iniciar un ciclo de retroalimentación continuo, puede crear una cultura de intercambio de ideas y colaboración interfuncional que debería beneficiar a todos los miembros de su empresa.

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Estas son algunas maneras en las que puedes hacerlo:

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• Reuniones virtuales individuales - a veces es mejor tener a los empleados en una sala virtual de uno en uno para que puedas obtener respuestas sin editar y hacer preguntas abiertas.
  
  
• Videoconferencias remotas - una conversación al estilo de una mesa redonda puede ser una buena forma informal de obtener comentarios de los empleados y llegar a un consenso.
  
  
• Encuestas anónimas en línea - enviar encuestas en línea para que sus empleados puedan completar de forma anónima es una forma eficaz de obtener comentarios detallados.

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Independientemente de cómo decidas recopilar los comentarios de los empleados, asegúrate de promover una política de puertas abiertas, ya que esto puede dar a los empleados más silenciosos la oportunidad de opinar.

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Promover el desarrollo profesional

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La mayoría de los empleados quieren tener un sentido de propósito en su trabajo. Quieren saber que es posible ascender en la escala profesional y desarrollar su potencial profesional.

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Si sienten que están en un lugar de trabajo que frena su crecimiento profesional y ahoga su ambición, ¿cuál es su incentivo para quedarse?

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Para mejorar tu tasa de retención, te interesa ofrecer vías viables de desarrollo profesional para tus empleados. Al mostrarles las oportunidades de desarrollo profesional que se ofrecen en su lugar de trabajo actual, es menos probable que busquen la oportunidad de brillar en otro lugar.

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El desarrollo profesional tampoco tiene por qué ser una enorme pérdida de recursos.

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Estas son algunas formas excelentes de promover el desarrollo profesional en su configuración remota:

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•  Cursos online - Los cursos en línea son omnipresentes hoy en día, y hay un curso sobre casi todas las habilidades blandas y duras que se te ocurran. Además, puede darse el lujo de decidir si los imparte internamente o busca los cursos en línea existentes para presentarlos a sus empleados remotos.

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• Plataformas educativas - A veces ayuda tener una plataforma educativa en línea a la que los empleados remotos puedan acceder cuando sientan la necesidad de demostrar su ambición. Instructure es un ejemplo de centro educativo en línea que los empleados pueden usar para perfeccionar sus habilidades.

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• Oportunidades de creación de redes - Si bien puede parecer más apropiado para quienes buscan trabajo activamente, la creación de redes también puede ser una excelente manera de ofrecer desarrollo profesional a los empleados remotos. Organice sus propias funciones de networking para animar a los empleados a reunirse y hablar de negocios, o sugiera eventos cercanos a los que los empleados puedan asistir.

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Aumente su tasa de retención

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Si quieres que tus empleados sigan trabajando para tu empresa, con frecuencia tendrás que revisar tu estrategia de retención de empleados al menos una vez al año. Necesita actualizar continuamente su práctica y mantenerse al día con las últimas tendencias para desarrollar una cultura laboral positiva que atraiga y retenga a los mejores talentos.

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No importa lo que hagas, ten en cuenta que, para retener mejor a los empleados, tus necesidades y deseos deben anteponerse a cualquier otra cosa.

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Actualizado el 27 de diciembre de 2024