La decisión de pasarse al trabajo remoto plantea una serie de dudas. Por supuesto, quieres darle flexibilidad a tu equipo. Al mismo tiempo, te preocupa que algunos compañeros de equipo puedan utilizar el tiempo de la WHF para relajarse.

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Por esta razón, la comprensión cómo supervisar a los trabajadores remotos se ha vuelto fundamental para mantener la productividad y la seguridad.

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Esta guía ofrece los pasos detallados a seguir para garantizar un entorno de trabajo remoto productivo y seguro.

La necesidad de monitorear a los empleados remotos

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Si bien el trabajo remoto puede mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal y, potencialmente, aumentar la productividad, también presenta una serie de desafíos y oportunidades únicos.

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Estas son las ventajas de supervisar a sus trabajadores remotos:

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• Gestión de distracciones: Los entornos de trabajo remoto están llenos de posibles distracciones, como las actividades del hogar o la televisión, que pueden desviar la atención de la productividad.

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• Mejora de la productividad: La supervisión adecuada proporciona el impulso necesario para que los empleados utilicen sus condiciones de trabajo flexibles de manera óptima, mejorando así su rendimiento.

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• Control sobre la flexibilidad: El consuelo que brinda la FMH puede llevar a una disminución de la participación. La supervisión garantiza que la comodidad del hogar no comprometa la disciplina laboral.

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• Garantía de seguridad: Las configuraciones de trabajo remoto provocan amenazas de ciberseguridad. La supervisión ayuda a identificar los posibles riesgos de seguridad y a proteger los datos confidenciales de la empresa.

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Etapas de la introducción de la supervisión remota de la fuerza laboral

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Siga estos pasos para supervisar correctamente a los empleados remotos:

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1. Implemente herramientas de monitoreo

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El primer paso es seleccionar e implementar una herramienta de monitoreo confiable.

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Esta herramienta debe adaptarse a las necesidades de su organización y proporcionar información sobre las horas de trabajo, la productividad y la seguridad.

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Insightful es un software popular que proporciona un conjunto completo de funciones. Sus opciones incluyen el seguimiento automatizado del tiempo, la información sobre la productividad en tiempo real y los desgloses detallados de las actividades.

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Gracias a su captura de pantalla personalizable, Insightful garantiza un entorno de trabajo transparente y eficiente, y distingue entre tiempo productivo e inactividad. De esta forma, mantiene la responsabilidad de los equipos remotos y optimiza el rendimiento.

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2. Especifique los objetivos de la empresa

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Exprese abiertamente los objetivos de la empresa a corto y largo plazo. Dedica tiempo a determinar cómo debe trabajar cada departamento para alcanzar esos objetivos y a diseñar tus planes para cada equipo.

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Establecer objetivos claros y cuantificables ayuda a supervisar a los empleados y a mantenerlos concentrados.

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3. Mantenga una comunicación continua

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Las plataformas de comunicación como Slack, Zoom o Google Meet garantizan la participación continua de los equipos remotos. Los controles periódicos por parte de los gerentes reducen la probabilidad de robo de tiempo o pérdida de productividad.

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La comunicación constante a través de mensajes directos o videollamadas es una excelente forma de apoyo para los empleados.

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4. Rastrea las horas de trabajo

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El monitoreo de las horas de trabajo es el método elemental para monitorear a los empleados remotos. El seguimiento del tiempo ayuda a evaluar el compromiso y la productividad de los empleados.

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Los sistemas automatizados de hojas de horas pueden agilizar este proceso, especialmente para los equipos remotos, incluidos los empleados a los que se les paga por hora o por contrato.

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5. Supervise las huellas digitales

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Utiliza herramientas como Insightful para rastrear el uso de la aplicación y las visitas al sitio web, y tomar capturas de pantalla. Crea listas de aplicaciones y sitios web que se consideren productivos para cada equipo.

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De esta manera, aprenderá cómo los empleados dedican su tiempo de trabajo y se asegurará de que utilizan los recursos de la empresa de manera adecuada.

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6. Exigir autoinforme

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Proporcione una forma para que los empleados se presenten al trabajo cuando trabajan de forma remota. Con una herramienta como Insightful, puedes permitir el registro manual o automático.

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Además, aliente a los empleados a presentar informes periódicos para realizar un seguimiento del progreso e identificar las áreas de mejora.

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7. Apoye y resuelva los problemas de los empleados

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Cree una base de conocimientos recopilando recursos como tutoriales en vídeo o documentos de texto. Haga que sea accesible en toda la empresa para ayudar a los empleados a solucionar posibles problemas.

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También puede configurar un sistema para la resolución rápida de problemas a fin de mantener un flujo de trabajo fluido para los empleados remotos.

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8. Evalúe el desempeño

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Las evaluaciones de desempeño periódicas son una parte integral de sus esfuerzos de monitoreo.

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Con Insightful, este paso puede realizarse sin problemas. Este software crea informes detallados de actividad y productividad que ayudan a reconocer los logros, abordar los problemas y tomar decisiones sobre la distribución de la carga de trabajo.

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9. Dirección: nómina y asistencia

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La gestión transparente y precisa de la nómina, junto con un seguimiento fiable de la asistencia, refuerza la disciplina laboral.

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Confíe en una herramienta como Insightful para realizar un seguimiento automático de cada minuto de la jornada laboral de un empleado. A continuación, exporte los informes con un clic y cree facturas detalladas para los clientes.

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10. Mantenga la privacidad y los estándares éticos

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Tenga siempre en cuenta que debe respetar la privacidad de sus empleados. También debes evitar la microgestión para no hacer que tus trabajadores se estresen, desconfíen y pierdan la moral.

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Conclusión

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Las incertidumbres que tiene sobre el cambio al trabajo remoto están justificadas. Aun así, si confías en las herramientas y los procesos adecuados, tu equipo puede funcionar sin problemas. Es posible que algunos empleados incluso muestren un mejor desempeño.

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Durante la implementación de nuevos métodos de seguimiento, tenga siempre en cuenta que un monitoreo efectivo no consiste en una vigilancia constante. Se trata de equilibrar la supervisión con la confianza, aprovechando la tecnología para respaldar y mejorar la dinámica del trabajo remoto.

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En otras palabras, concéntrese en crear una estructura en la que los trabajadores remotos puedan prosperar y, al mismo tiempo, garantizar que cumplan con todos los objetivos empresariales.