«Cada persona bajo tu supervisión es diferente. Todas son diferentes. Son idénticos en la mayoría de los sentidos, pero no en todos los sentidos. Tienes que estudiar y analizar a cada persona bajo tu supervisión y tratar de trabajar con ella de la manera que sea más productiva». —John Wooden, galardonado entrenador de baloncesto estadounidense.

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Ayudar a los empleados a hacer un mejor trabajo es el objetivo final de todo líder. Por lo tanto, ¿cómo monitorear a los empleados? ¿Cómo adaptar los métodos de monitorización en beneficio de cada uno de ellos y de la empresa?

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Estas son varias estrategias que son lo suficientemente flexibles como para adaptarse a cada estilo de trabajo:

1. Observe las actividades diarias de los empleados

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La observación directa proporciona información inestimable sobre la dedicación de los empleados. Observe cómo interactúan con un cliente o cómo utilizan los recursos de la empresa. Este método puede imitar la supervisión presencial y permitir la retroalimentación en tiempo real.

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❓ ¿Cómo realizar un seguimiento de las actividades diarias de los empleados?

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¿Estás intentando decidir ¿cómo realizar un seguimiento de las actividades diarias de los empleados?

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Una forma de hacerlo es mediante videollamadas, uso compartido de pantalla, software de acceso remoto o herramientas similares.

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Una forma menos intrusiva de supervisar las actividades diarias de sus empleados es confiar en un software especializado como Insightful. Esta herramienta de monitoreo le permite:

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Haga un seguimiento de los recursos que utilizan sus empleados: Registra todos los sitios web y aplicaciones a los que acceden los empleados durante las horas de trabajo.

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Vea las pantallas de los empleados en tiempo real: Le permite tomar capturas de pantalla a intervalos regulares o bajo demanda.

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Detecte inmediatamente los comportamientos sospechosos: Le avisa inmediatamente sobre el acceso a documentos confidenciales o sitios web peligrosos.

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Para las tareas críticas, es mejor organizar reuniones cara a cara si es posible.

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2. Recopile comentarios de los empleados y sus asociados

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Usa planes de proyectos, listas de verificación y registros de actividad para ayudar a los empleados a hacer un seguimiento de su progreso. Estas herramientas les permiten autoevaluarse, autodisciplinarse e informar sobre sus actividades con regularidad

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Al mismo tiempo, recopile información de clientes, proveedores, colegas y otros gerentes sobre el trabajo de los empleados. Concéntrese en las descripciones detalladas de las interacciones relacionadas con el trabajo en lugar de en las evaluaciones personales.

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❓ ¿Qué hacer para mejorar los esfuerzos de autoevaluación y de pares?

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Implemente un software de gestión de proyectos especializado para ayudar a los empleados a realizar un seguimiento de sus tareas en curso y completadas.

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Un software escalable de seguimiento del tiempo como Insightful hace aún más. Permite a sus empleados realizar un seguimiento del tiempo por tarea, ver qué tareas llevan más tiempo e identificar qué las ralentiza.

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Para identificar áreas de mejora, compare las autoevaluaciones de los empleados con las opiniones de otros y busque discrepancias.

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3. Realice un seguimiento del rendimiento y la productividad de los empleados

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El seguimiento del rendimiento y la productividad son métodos indispensables para supervisar a sus empleados.

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El desempeño se refiere a qué tan bien una persona hace su trabajo, teniendo en cuenta factores como la calidad, la creatividad y el cumplimiento de los objetivos.

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La productividad, por otro lado, se refiere a la eficiencia con la que un trabajador realiza sus tareas. Esta medición se centra en la cantidad de trabajo que completa en un tiempo determinado.

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En términos sencillos, la productividad mide la cantidad, mientras que el rendimiento mide la calidad.

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❓ ¿Cómo hacer un seguimiento del desempeño de los empleados?

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¿Estás intentando averiguarlo? ¿cómo hacer un seguimiento del desempeño de los empleados? ¿Le parece que la mayoría de las estrategias consumen mucho tiempo?

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Los métodos digitales de supervisión del rendimiento consumen mucho menos tiempo que la supervisión que implica «juego de pies». Un software como Insightful te ayuda a automatizar el seguimiento del rendimiento y hacerlo menos intrusivo. Esta herramienta le permite:

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Detecta la creatividad en las tareas diarias: El monitoreo en tiempo real de aplicaciones y sitios web, así como las capturas de pantalla personalizables, revelan hasta qué punto cada persona es innovadora al utilizar los recursos disponibles para lograr los mejores resultados.

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Evalúe el cumplimiento de los objetivos: Insightful ofrece integración con más de 50 herramientas populares. Los datos combinados seguramente le darán una idea clara de qué tan buenos son sus empleados para alcanzar los objetivos establecidos.

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❓ ¿Cómo hacer un seguimiento de la productividad de los empleados?

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Cuando intentas descubrir cómo hacer un seguimiento de la productividad de los empleados, puede sentirse abrumado.

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Una forma de hacerlo es observar personalmente el progreso de sus empleados cada dos horas. Pregúnteles qué tan pronto esperan terminar la tarea. Esto significa «microgestión» y «agotamiento». También es una notoria pérdida de tiempo.

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Otra solución es confiar en un software especializado: Insightful. Esta herramienta agiliza la supervisión de la productividad al:

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Proporcionar información sobre la productividad en tiempo real y monitoreo de la actividad: Permite a los gerentes ver cómo los empleados asignan su tiempo e identificar patrones de períodos productivos e inactivos.

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Tiempo de seguimiento por cada tarea: Las métricas de rendimiento de Insightful incluyen evaluaciones del tiempo de finalización de las tareas, lo que contribuye a las mediciones de la productividad.

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Uso de sitios web y aplicaciones: Al clasificar los recursos productivos e improductivos para cada puesto, los gerentes pueden hacer un seguimiento del tiempo real dedicado a las actividades productivas.

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Muchas de las soluciones sugeridas se basan en nuevas seguimiento del trabajo software. Por eso es posible que se pregunte si alguno de estos métodos tendrá cabida en su organización.

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¡No te preocupes! Además de ser una herramienta fácil de usar, Insightful también cuenta con el respaldo de un equipo confiable de agentes de atención al cliente y éxito del cliente. Le ayudarán a perfeccionar las prácticas de supervisión de sus empleados en poco tiempo y sin ningún problema.