La evolución de la fuerza laboral remota

El transición al trabajo remoto no es nada nuevo.

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Trabajo remoto ha existido de una forma u otra durante medio siglo. Nunca ha sido tan popular como lo es ahora, con el auge tecnológico y la presión de trabajar desde casa, o en cualquier otro lugar que no sea la oficina de la empresa.

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Sin embargo, para que el cambio a este tipo de entorno de trabajo fuera posible, las empresas tenían que saber cómo supervisar a los empleados remotos para garantizar una transición sin problemas y unos procesos empresariales óptimos en el futuro.

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Los beneficios del trabajo remoto para los empleados son numerosos:

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‍ Menos tiempo de viaje:
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• Menores costos (transporte y comida)
• Más tiempo libre
• Menos frustración relacionada con el trabajo
• Mayor nivel de satisfacción laboral, etc.
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Además, el trabajo remoto también tiene muchas ventajas para los empleadores:
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• Disminución de los costos operativos
• Menor huella de carbono
• Mejor acceso a los solicitantes
• Mayor productividad de los empleados
• Mayor retención del personal, etc.

Pero, ¿cómo ha evolucionado y cambiado el concepto con el tiempo? ‍

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La historia del trabajo remoto

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Hubo un tiempo en que trabajar desde casa no estaba estrechamente relacionado con software de monitoreo remoto de PC.

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Tienes razón, ¡fue antes de que existieran las computadoras tal como las conocemos hoy en día! ‍

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Oficinas corporativas

El período posterior a la Segunda Guerra Mundial supuso un cambio significativo en el entorno laboral corporativo y de oficina. La popularización de los edificios de oficinas de alta gama estaba en su punto máximo, especialmente en las grandes ciudades destruidas por la guerra, que acababan de reconstruirse. ‍

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Además, en ese momento, el papel de las trabajadoras se intensificó más, tanto en número como en importancia del puesto. ‍

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Sin embargo, algo estaba destinado a perturbar el idilio al estilo de los locos de la época, y ese algo eran los largos tiempos de viaje al trabajo.

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Teletrabajo

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Antes de que el mundo empresarial empezara a preocuparse por encontrar el mejor software de monitoreo remoto, tenía que hacer frente a los atascos y la contaminación del aire. Incluso antes de que existiera el concepto de trabajo remoto como tal, el movimiento por un aire limpio sentó las bases para ello en los años 70 al afirmar su principal ventaja: no tener que viajar al trabajo.

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En 1973, el físico de la NASA Jack M. Nilles publicó Las telecomunicaciones-transporte Tradeoff, una investigación científica innovadora a la que ahora podemos referirnos como el comienzo del teletrabajo y el trabajo remoto.

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Aquí afirmó que el crecimiento de las ciudades y el agotamiento de los recursos no renovables conducirán inevitablemente a un cambio en la forma en que trabajan los estadounidenses para evitar la degradación del rendimiento y la inaccesibilidad al monitoreo de la productividad. Esto, por supuesto, incluía la necesidad de introducir grandes cambios en la gestión y la cultura empresarial, además de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero causadas por el menor número de kilómetros recorridos.

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Computadoras personales

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Solo dos años después, en 1975, vimos la introducción de las primeras computadoras personales en el mundo, y también en medio del embargo petrolero de la OPEP. A pesar de la hostilidad generalizada del mundo empresarial hacia el teletrabajo, durante este período, la prensa empezó a publicar artículos favorables respaldados por el argumento de que trabajar desde casa ahorra gasolina.

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Si bien el software de monitoreo remoto del trabajo no existía en ese momento, hacia finales de los 70, tuvimos la oportunidad de ver los primeros casos en que las empresas enviaban a sus empleados a trabajar desde casa, aunque fuera parcialmente. En tan solo unos años, se autorizó a una gran parte del colectivo a trabajar de forma remota. El concepto en sí mismo parecía estar ganando popularidad y apoyo, incluso sin acceso a un software de monitoreo de la productividad.

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Internet

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En 1983, el mundo vio el comienzo de Internet y, con él, una nueva forma de trabajar en un trabajo de nueve a cinco años. Existía una tecnología novedosa que proporcionaba un entorno de trabajo desde casa y diferentes medios de desempeñar las funciones profesionales.

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En estas dos tecnologías innovadoras, los ordenadores personales e Internet, ahora reconocemos el concepto de trabajar desde casa (o en cualquier lugar, en realidad) y la capacidad de supervisar los ordenadores de forma remota.

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¿Por qué?

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Incluso entonces, cuando era una gran incógnita, la gente se sentía atraída por ganar dinero de formas poco convencionales. Internet permitía a las personas con habilidades y posibilidades técnicas ganar dinero para pequeños trabajos: vender cosas, escribir, diseñar, etc. A medida que el mercado crecía, también lo hacía Internet.

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WiFi

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A principios de los 90, se inventó el WiFi. Esto dio aún más posibilidades a las personas interesadas en trabajar independientemente de la oficina, ya fuera como empleados a tiempo completo o como autónomos. Sin embargo, la preocupación por cómo supervisar a los empleados remotos se mantuvo, y tal vez incluso aumentó, ahora que realmente podían trabajar desde cualquier lugar.

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Sin embargo, la mayoría de las empresas todavía se preocupaban más por que el trabajo urgente se realizara a tiempo, por lo que la libertad de trabajar desde casa en un día de enfermedad, por ejemplo, se estaba convirtiendo poco a poco en una práctica.

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Políticas de teletrabajo

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A mediados de los noventa, también se convertiría en la norma para los trabajadores federales estadounidenses, cuando en 1995, el Congreso aprobó la financiación permanente para equipos relacionados con el trabajo, a fin de crear un «lugar flexible» en sus hogares.

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En la década siguiente, todavía no había software de monitoreo de trabajo remoto a la vista, pero las agencias federales estaban estableciendo políticas oficiales de teletrabajo, con la condición de que no afectaran a su desempeño laboral.

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Pronto vimos los primeros ejemplos de espacios de trabajo conjunto y herramientas de redes empresariales, así como empresas que estaban haciendo un cambio brusco hacia el empleo de trabajadores remotos, en lugar de contratar trabajadores independientes para sus necesidades.

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Trabajo remoto moderno

El transición al trabajo remoto tal como lo conocemos hoy fue el resultado de una revolución laboral. Para muchos, el trabajo remoto y el trabajo independiente son lo más cerca que estarán de un trabajo de nueve a cinco años.

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Esto también significa que las empresas tienen que recurrir al uso de software de monitoreo remoto de PC o software para monitorear la actividad de los usuarios en Internet para garantizar una productividad óptima y prevenir robo de tiempo también de estos trabajadores.

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Incluso aquellos que desean trabajar sin limitaciones de espacio de oficina, políticas empresariales estrictas y pautas gerenciales están cubiertos por esta práctica, y muchos la acogen con satisfacción.

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En gran medida, han descubierto que este tipo de software aumenta su productividad y solo utilizan servicios y herramientas legales para completar las tareas laborales, e incluso elevan sus habilidades de comunicación con el resto de los involucrados en el proyecto.

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No lo ven como un software de monitoreo de espionaje remoto, sino como una herramienta que promueve el trabajo justo y proporciona un medio de compensación financiera objetiva en términos de tiempo invertido, esfuerzos y calidad brindada.

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No es de extrañar que el trabajo remoto sea cada vez más popular: las ventajas superan claramente a las desventajas. Más de la mitad de la fuerza laboral mundial desempeña continuamente sus tareas desde fuera de la oficina, y el número no hace más que aumentar debido a las restricciones sanitarias provocadas por la pandemia de la COVID-19. Esto ha hecho que incluso las empresas más grandes se replanteen sus políticas empresariales en este sentido, en parte debido a su acceso a un software de control remoto del trabajo de calidad.

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Entonces, ¿cuáles son algunas de las tendencias y desafíos de la fuerza laboral remota moderna?
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El auge de las herramientas de colaboración digital

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Junto con la popularidad generalizada del trabajo remoto, las herramientas de colaboración digital han experimentado un ascenso paralelo hacia la popularidad.

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Cuanto más fragmentados estén los equipos en todo el mundo, mayor será la demanda de herramientas de colaboración digital para cerrar la brecha entre los miembros del equipo. Estas herramientas garantizan que los lazos de comunicación no se rompan y que la colaboración interfuncional eficaz siga siendo posible en un entorno de trabajo remoto.

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Algunas herramientas se han vuelto tan populares que hoy en día forman parte de la lengua vernácula común, como Zoom y Slack.
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Reserva global de talentos

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Otro subproducto del aumento de la fuerza laboral remota es una reserva de talento cada vez más global.

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Ahora que muchas empresas no están restringidas geográficamente a la hora de contratar, pueden buscar en el extranjero a los mejores candidatos. Por ello, muchas fuerzas laborales remotas están compuestas por empleados de todo el mundo, y las empresas tienen una reserva de talento mucho mayor a la que recurrir.

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Sin embargo, la reserva global de talentos también conlleva un desafío importante: hacer malabares con las zonas horarias.

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Coordinar cuando hay miembros del equipo en Londres, Tokio y Nueva York puede ser excepcionalmente difícil y, como resultado, puede provocar muchos problemas logísticos.

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El auge de las herramientas de comunicación asincrónica ha compensado en cierto modo este desafío, y las diferentes zonas horarias ya no se consideran un problema tan grande.

El lado oscuro del trabajo remoto

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Si bien el trabajo remoto ha sido beneficioso para muchos empleados y empleadores, también ha planteado nuevos desafíos.

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Por ejemplo, muchos empleados ahora se sienten aislados porque ya no tienen un espacio de trabajo compartido donde puedan chatear con sus compañeros de trabajo. Como resultado, el agotamiento parece ir en aumento y la falta de compromiso de los empleados también puede ser común.

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Si bien esto sigue siendo un desafío muy real en la actualidad, muchas empresas han intentado mitigar este lado oscuro del trabajo remoto mediante:

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• Creación de entornos colaborativos de trabajo remoto
• Proporcionar llamadas de Zoom para que los compañeros de trabajo conversen
• Fomentar la comunicación en los equipos

El control remoto ha llegado para quedarse

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Parece que el trabajo remoto tiene una historia corta, pero tiene la intención de quedarse por mucho, mucho tiempo. Si bien hay problemas que cada empresa puede esperar enfrentar al pasar de un entorno de trabajo en la oficina a uno remoto, muchos de ellos se pueden resolver mediante el uso de una herramienta como Insightful.

Actualizado el 6 de octubre de 2023

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