Los despidos y la reducción de personal son decisiones difíciles, pero a veces necesarias, a las que deben enfrentarse las empresas. En los últimos tiempos, incluso gigantes de la tecnología como Meta, Google, Amazon y Microsoft han tenido que hacer importantes reducciones de personal, lo que refleja desafíos económicos más amplios.

‍

Solo en 2023, innumerables corporaciones globales de diversos sectores, incluidas Disney, IBM, BlackRock y Salesforce, anunciaron despidos importantes. Si bien el sector tecnológico fue el que sufrió el golpe más duro, sectores que van desde los medios de comunicación hasta las finanzas también están haciendo frente a los recortes de empleo.

‍

Sin embargo, las empresas pueden abordar estas difíciles decisiones de manera responsable. No se trata solo de los resultados finales, sino de tratar a los empleados con respeto y dignidad, garantizar una comunicación transparente y utilizar los datos de manera responsable para tomar decisiones informadas.

‍

Ya sea debido a las recesiones económicas o a la expansión excesiva durante los períodos de auge, estos despidos resaltan la necesidad de que las empresas cuenten con herramientas que les permitan tomar decisiones informadas con respecto a su fuerza laboral.

‍

En este artículo, analizaremos el mejor enfoque para tomar decisiones difíciles de reducción de personal y cómo software de monitoreo de la productividad de los empleados ya que Insightful puede ayudar.

‍

El panorama actual de los despidos

‍

Meta reveló recientemente sus planes de despedir a 10 000 empleados, con una ola inicial dirigida a 4000 puestos técnicos en Facebook, WhatsApp, Instagram y Reality Labs.

‍

El sector tecnológico ha sido el más afectado. Solo en 2022, se eliminaron 164.511 empleos tecnológicos, y esta cifra aumentó a 171.308 en 2023. Este aumento siguió a las campañas masivas de contratación en 2020 y 2021.

‍

Otros despidos importantes en 2023 incluyen los de Disney (7 000 puestos de trabajo), Amazon (18 000 puestos de trabajo), Microsoft (10 000 puestos de trabajo) y Google (12 000 puestos de trabajo).

‍

Más allá de la industria tecnológica, empresas como Goldman Sachs, BlackRock, Philips y Bed Bath & Beyond también han informado de importantes recortes de empleo.

‍

Si bien muchos expertos atribuyen estos despidos a situaciones económicas mundiales y a otros factores externos, las empresas también se están reestructurando internamente para optimizar la eficiencia y el rendimiento.

‍

Estrategias para los despidos responsables y la reducción de personal

‍

En ocasiones, las empresas pueden enfrentarse a la difícil tarea de reducir su personal o ejecutar despidos. Sin embargo, la manera en que se llevan a cabo estas decisiones puede tener un impacto duradero tanto en los empleados que se van como en los que permanecen, así como en la reputación general de la organización.

‍

Para garantizar que tales acciones se lleven a cabo de manera ética y responsable, las siguientes estrategias pueden ser fundamentales:

‍

Comunicación transparente

‍

Una queja frecuente durante los despidos es la ambigüedad y la opacidad en la comunicación. Mantener la transparencia puede aliviar parte del inevitable estrés y confusión.

‍

Implementación: Antes de cualquier reducción de personal, es vital que los líderes diseñen una estrategia de comunicación integral. Este plan debe dilucidar la razón de ser de los despidos, los criterios empleados en la toma de decisiones y los recursos disponibles para apoyar a los afectados.

‍

Considera alternativas

‍

Los despidos pueden tener amplias ramificaciones en la moral, la imagen de marca y las operaciones a largo plazo. Idealmente, deberían ser el último recurso.

‍

Implementación: Antes de proceder con los despidos, las empresas deben agotar otras vías para mitigar los costos. Las posibles medidas incluyen:

• Establecer una congelación de las contrataciones para gestionar los gastos futuros de personal.
  
  
• Reducir las horas extras para reducir los costos laborales inmediatos.
  
  
• Introducir opciones sabáticas, que permiten a los empleados tomarse descansos prolongados con la posibilidad de regresar.
  
  
• Implementar recortes salariales temporales con una comunicación clara sobre la duración y las circunstancias en las que se restablecería el salario regular.

‍

Apoyo a los empleados

‍

La forma en que se trate a los empleados que se van no solo influirá en su transición, sino que también afectará a la moral del personal restante y a la percepción pública de la empresa.

‍

Implementación: Es crucial brindar apoyo a quienes están siendo despedidos. Esto podría abarcar:

• Ofrecer paquetes de indemnización que reflejen la antigüedad y las contribuciones del empleado.
  
  
• Ampliar los beneficios, como el seguro médico, durante un período predefinido después de la salida.
  
  
• Proporcionar servicios de recolocación, ayudar a los empleados a encontrar nuevos puestos o facilitar las transiciones profesionales.
  
  
• Ofrecer servicios de asesoramiento, reconocer el costo emocional y mental que pueden tener estas transiciones y brindar una plataforma de apoyo.

‍

Al integrar estas estrategias, las empresas pueden navegar por el desafiante terreno de los despidos y la reducción de personal y, al mismo tiempo, mantener su compromiso con los empleados y las prácticas comerciales éticas.

‍

El papel del monitoreo de los empleados y las métricas de desempeño en la reducción de personal

‍

En el panorama empresarial en evolución, en el que la eficacia y la eficiencia de la fuerza laboral suelen determinar el éxito de una organización, la importancia de software de seguimiento remoto del tiempo de los empleados y las métricas de rendimiento no pueden subestimarse, especialmente cuando se trata de la delicada tarea de reducir el personal.

‍

Los empleadores ahora han hecho una transición más allá de las evaluaciones de desempeño tradicionales. Ahora recurren a las avanzadas software de monitoreo remoto de la fuerza laboral y herramientas. Estas plataformas hacen más que solo hacer un seguimiento de la asistencia o la finalización de las tareas; ofrecen una visión holística de la ética laboral, la productividad y los patrones de comportamiento de un empleado.

‍

• Análisis de horas de trabajo: Al monitorear las horas reales trabajadas en comparación con las horas reportadas, los empleadores pueden determinar quién cumple con sus obligaciones de manera consistente y quién puede tener dificultades con la gestión del tiempo o la participación.

‍

• Acceso a la web y a las aplicaciones: Al analizar los sitios web y las aplicaciones a los que se accede, los empleadores pueden evaluar si los recursos que se utilizan se alinean con los requisitos del trabajo, lo que puede indicar si un empleado se centra o se desvía con frecuencia por actividades en línea no relacionadas.

‍

• Progreso y finalización de la tarea: Las herramientas de monitoreo arrojan luz sobre la rapidez y eficiencia con que los empleados cumplen sus tareas. ¿Suelen quedarse atrás? ¿Se adelantan con regularidad, lo que indica la posibilidad de asumir más responsabilidades? O tal vez están asumiendo demasiadas responsabilidades y se sienten abrumados.

‍

• Patrones de comunicación y colaboración: La forma en que los empleados se comunican y colaboran puede dar una idea tanto de su espíritu de equipo como de su iniciativa individual. ¿Responden a tiempo a las comunicaciones o, con frecuencia, son ellos los que suponen un obstáculo?

‍

Utilización de Insight para tomar decisiones informadas sobre la reducción de personal

‍

Navegar por el delicado terreno de la reestructuración o reducción de personal de la fuerza laboral exige datos precisos y completos. El conjunto de funciones de Insightful ofrece una miríada de ideas, lo que permite a los empleadores tomar decisiones basadas en la claridad y la equidad.

‍

Así es como Insightful, un popular alternativa a desktime, puede ayudarlo a tomar decisiones más informadas:

‍

Integraciones perspicaces (beta)

Con una integración perfecta con herramientas de gestión de proyectos como Jira y Basecamp, Insightful ofrece una visión detallada de las contribuciones de cada empleado. Esto permite a los responsables de la toma de decisiones:

‍

• Identifique a los principales contribuyentes: Comprenda qué empleados impulsan los proyectos de manera consistente, asegurándose de retener a los actores clave vitales para las operaciones de la organización.
  
  
• Detecte posibles redundancias: Identifique las áreas o funciones en las que varios empleados podrían estar realizando trabajos superpuestos, lo que presenta oportunidades para una posible consolidación.

‍

Panel de tendencias de productividad

Esta función profundiza en las métricas de rendimiento a largo plazo, lo que brinda a las organizaciones una imagen más clara de la coherencia de su fuerza laboral.

‍

• Resalte a los artistas consistentes: Al analizar las tendencias a lo largo del tiempo, los empleadores pueden detectar fácilmente a los empleados que obtienen resultados de manera constante, reconociendo así a las personas cruciales para el crecimiento futuro de la empresa.
  
  
• Detecte el bajo rendimiento crónico: Por otro lado, reconocer los patrones de bajo rendimiento ayuda a identificar a los empleados que podrían beneficiarse de una capacitación adicional o, en el contexto de la reducción de la fuerza laboral, podrían considerarse la posibilidad de realinear o dejar sus funciones.

‍

Alertas perspicaces

‍

Aprovechar el poder de las notificaciones en tiempo real brinda a las organizaciones una perspectiva basada en datos sobre el desempeño de los empleados y las posibles áreas de preocupación.

‍

• Análisis de asistencia: Los patrones persistentes de tardanza pueden indicar qué empleados no se están alineando bien con sus funciones u horarios actuales. Perspicaces software de seguimiento del tiempo de inactividad del sistema también puede ayudar a identificar la gran cantidad de tiempo que los empleados pasan inactivos. Cuando nos enfrentamos a la difícil tarea de reducir el personal, estos problemas constantes de asistencia pueden desempeñar un papel fundamental a la hora de identificar funciones o personas para posibles ajustes o reasignaciones.

‍

• Supervisión de la seguridad: La supervisión de los problemas de seguridad no solo garantiza la protección de la empresa, sino que también puede destacar a los empleados o funciones que presentan riesgos de manera constante. Durante un proceso de reducción de personal, estos datos pueden guiar la toma de decisiones sobre las funciones que tal vez sea necesario consolidar, capacitar más o, en casos extremos, eliminar en aras de la seguridad y la eficiencia de la organización.

‍

Monitorización de actividad y tiempo real

‍

Al observar las interacciones de los empleados con las plataformas y herramientas actuales, los gerentes pueden identificar a los equipos o personas que pueden estar infrautilizando los recursos o encontrando obstáculos. En un escenario de reducción de personal, comprender estos matices ayuda a determinar qué funciones pueden necesitar más apoyo, capacitación o, alternativamente, considerar la posibilidad de reestructurarlas.

‍

Capturas de pantalla siempre activas y bajo demanda

‍

La identificación de distracciones o desalineaciones constantes a través de estas herramientas visuales puede arrojar luz sobre los empleados que pueden no estar alineados con los objetivos de su puesto. Cuando se trata de reducir drásticamente la plantilla, la información que se obtiene de las herramientas de monitoreo de pantalla para PC de Insightful puede ayudar a decidir si ciertos empleados podrían beneficiarse más del readiestramiento, la reasignación a otro puesto u otras intervenciones.

‍

Monitorización del teclado y el ratón

‍

Al hacer un seguimiento de las fluctuaciones en la actividad del teclado y el ratón, los empleadores pueden identificar posibles desconexiones o ineficiencias en los procesos. En un contexto de reestructuración, esta información puede determinar si ciertos puestos requieren intervenciones más centradas en la participación, mejoras en los procesos o son candidatos a la reducción de la plantilla.

‍

Micrófono/cámara siempre activos

‍

La supervisión de la frecuencia y la duración de las interacciones virtuales ayuda a determinar qué equipos o funciones aprovechan o se benefician de las comunicaciones virtuales. Al contemplar la posibilidad de reducir el personal, estos conocimientos pueden guiar las decisiones sobre qué equipos podrían reestructurarse para maximizar la colaboración virtual o qué funciones son esenciales para mantener la continuidad de la comunicación.

‍

Análisis de oficina frente a análisis remoto

Al analizar las variaciones de rendimiento entre la configuración remota y la de la oficina, Insight's

software de monitoreo para trabajar desde casa puede ayudar a los empleadores a identificar qué equipos o funciones prosperan en entornos específicos. A medida que se contempla la reducción de la fuerza laboral, estos datos pueden ayudar a decidir si ciertos puestos son más adecuados para un modelo remoto, de oficina o híbrido, lo que garantiza que la reestructuración maximice la productividad.

‍

Informes exhaustivos

Antes de tomar decisiones de reducción de personal, es vital basarlas en patrones de productividad consistentes y a largo plazo. Los informes detallados de Insightful muestran estas tendencias tanto para los equipos como para las personas, y ayudan a garantizar que las decisiones sobre reasignaciones o despidos tengan en cuenta el contexto más amplio del desempeño y no sean simplemente reacciones ante anomalías a corto plazo.

‍

En el difícil proceso de reestructuración o reducción de personal, los conocimientos basados en datos de Insightful permiten a los empleadores tomar decisiones que no solo se alinean con los objetivos estratégicos de la empresa, sino que también tienen en cuenta el bienestar y el potencial de cada empleado.

‍

Interpretación de datos para tomar decisiones informadas

‍

En el lugar de trabajo actual impulsado por la tecnología, los datos pueden ofrecer información de valor incalculable. Sin embargo, su poder es tan bueno como la interpretación que los sustenta. La toma de decisiones informadas, especialmente aquellas tan impactantes como la reestructuración de la fuerza laboral, requiere un enfoque reflexivo, integral e imparcial de estos datos.

‍

Comprensión holística del valor de los empleados: La integración de datos es fundamental. Los empleadores deben combinar los conocimientos de la supervisión directa con los comentarios cualitativos de los compañeros, los gerentes e incluso los clientes. Esta fusión garantiza que las decisiones reflejen una perspectiva de 360 grados de la contribución de un empleado, capturando tanto los resultados tangibles como las cualidades intangibles.

‍

Métricas en evolución para objetivos cambiantes: Los objetivos y valores empresariales no son estáticos. A medida que evolucionan, las métricas que se utilizan para medir el desempeño de los empleados también deberían hacerlo. La recalibración regular de estas métricas garantiza que las evaluaciones sigan siendo relevantes y estén alineadas con los objetivos generales de la empresa.

‍

Neutralización de los sesgos internos: Cada organización tiene sus sesgos internos, que pueden influir inadvertidamente en las evaluaciones. La colaboración con expertos externos en recursos humanos puede introducir una perspectiva imparcial y añadir una capa de frenos y contrapesos al proceso de toma de decisiones.

‍

Promover la transparencia y la confianza: Generar confianza es crucial, especialmente cuando se aprovechan las herramientas de monitoreo. Dar a los empleados acceso a sus datos y crear canales abiertos para el debate no solo desmitifica el proceso de supervisión, sino que también puede ofrecer información que podría pasar desapercibida en un análisis detallado.

‍

En una era marcada por rápidos avances tecnológicos y cambios económicos impredecibles, las organizaciones deben emprender el camino de la reestructuración de la fuerza laboral con sensibilidad, claridad y ética. Si bien el uso de herramientas avanzadas como Insightful ofrece precisión en la toma de decisiones, el elemento humano sigue siendo primordial.

‍

A medida que las empresas navegan por las aguas, a menudo turbulentas, de los despidos y la reducción de personal, deben recordar que deben priorizar la empatía, la transparencia y el respeto, y garantizar que cada decisión, por difícil que sea, respete los valores de la organización y el compromiso con sus empleados.

‍