Cómo impulsar el compromiso continuo dentro de una fuerza laboral dominada por la generación del milenio

En una nueva era de modelos de trabajo remotos e híbridos, es más necesario que nunca mantener un compromiso constante de los empleados. A medida que más y más empleados trabajan de forma remota, las empresas tienen que hacer un esfuerzo adicional para mantener una cultura empresarial sólida y dinámica y garantizar que su fuerza laboral esté comprometida.

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Una solución es implementar un compromiso continuo modelo, diseñado con el propósito de proporcionar y mantener una dinámica laboral que estimule los sentimientos de motivación, dedicación, interés y creatividad dentro de su fuerza laboral.

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El objetivo de este modelo es mantener a los empleados continuamente comprometidos y entusiasmados con la empresa y lo que hacen. Cuando una fuerza laboral está comprometida, ayuda a impulsar la marca del empleador, lo que atrae nuevos talentos y mantiene altas las tasas de retención de empleados.

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Además, un fuerza laboral comprometida aumenta la productividad y sienta las bases para una operación que maximiza la capacidad y el rendimiento. En resumen, un modelo de compromiso continuo puede dar a su organización una ventaja competitiva.

El impacto de las diferencias generacionales en la permanencia de los empleados

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Una encuesta reciente sobre la permanencia de los empleados realizada por la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos arrojó algo de luz sobre la mediana de tiempo que los empleados pasan en sus puestos de trabajo. Tal vez no sea sorprendente que los empleados de más edad hayan pasado la mayor cantidad de tiempo en sus puestos actuales, con una mediana de casi 10 años en el caso de los empleados de 55 a 64 años. Esto es más de tres veces mayor que la mediana de antigüedad de los trabajadores de 25 a 34 años, que declaran haber estado en su puesto actual solo 2,8 años.

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¿Por qué vemos una diferencia tan drástica entre los grupos de edad? Probablemente haya muchas razones, la primera es que las personas que están tan cerca de jubilarse tienen menos probabilidades de hacer grandes cambios en la recta final. Pero las generaciones mayores también han crecido con culturas laborales diferentes, en tiempos en los que era más común que un empleado tuviera una carrera de por vida en una empresa.

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La certeza de esta expectativa ha cambiado en las últimas décadas, ya que los millennials y las generaciones más jóvenes son más propensos a cambiar de un trabajo a otro. En parte debido a estas tendencias más transitorias, los empleados de la generación del milenio han sido acusados de ser perezosos, con derechos y desconectados en los titulares de las noticias. Los trabajadores de la generación del milenio han tenido que asimilarse a la fuerza laboral a lo largo de los años mientras trataban de combatir esta narrativa hostil.

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Pero, ¿es merecida esta mala reputación de los empleados de la generación del milenio? Ahora que los mileniales han eclipsado a todas las demás generaciones como el mayor grupo demográfico de la fuerza laboral, los empleadores ya no pueden darse el lujo de simplemente ignorar las demandas de los trabajadores de la generación del milenio sin tener en cuenta las razones más profundas que subyacen a sus expectativas.

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La influencia de la generación del milenio en la forma en que trabajamos

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Ahora que los millennials constituyen la mayor parte de la fuerza laboral, ahora tienen una mayor influencia en el futuro de la cultura laboral. Si, de hecho, los millennials están más desconectados del trabajo, entonces los empleadores deben preguntarse por qué es así. Empecemos por acabar con los estereotipos mencionados sobre los trabajadores de la generación del milenio y abordemos los verdaderos problemas subyacentes.

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Considerar la falta de productividad simplemente como «pereza» no aborda la variedad de factores que pueden afectar negativamente a la productividad de los empleados. El compromiso de los empleados va de la mano con los niveles de productividad. En lo que respecta al compromiso, los empleadores se están dando cuenta de que necesitan cumplir con los empleados a mitad de camino centrándose en fortalecer la cultura empresarial, las relaciones con los empleados y el enfoque de gestión.

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Los Millennials son quizás más conocidos por ser la primera generación que creció completamente inmersa en la era digital. Esta explosión de tecnología les ha dado la capacidad de devorar cantidades ilimitadas de información en períodos de tiempo relativamente cortos. Los mileniales están acostumbrados a aprender cosas nuevas y rápido; su capacidad de atención puede ser más corta, pero su búsqueda de conocimiento es cada vez mayor. Este contexto puede ofrecer información valiosa sobre por qué a menudo se considera que los millennials están «desconectados».

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Según una encuesta de Udemy de 2018 titulada «Millenials at Work», El 42% de los millennials encuestados informó que el aprendizaje y el desarrollo (L&D) son el beneficio más importante después del salario. El hecho es que los millennials no quieren trabajar para una empresa que no les ofrezca ningún potencial de crecimiento; buscan oportunidades para aprender y crecer no solo como empleados sino también como seres humanos.

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Lo que puede denominarse «derecho» puede atribuirse al hecho de que los millennials han crecido en hogares en los que han sido testigos de primera mano del impacto de los altos niveles de agotamiento de los empleados en las generaciones mayores. Los trabajadores de la generación del milenio valoran su tiempo y su bienestar, y no quieren dedicar décadas de su vida a una empresa que sienten que no lo hace.

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El impacto de COVID en el compromiso de los empleados

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Los millennials pueden ser el grupo demográfico más grande de la fuerza laboral, pero los empleados de todas las generaciones pueden tener dificultades con el compromiso. El impacto repentino de la pandemia de COVID en la forma en que trabajamos, de alguna manera, solo ha acelerado nuestro enfoque para acercarnos más a los ideales de la generación del milenio, como una mayor flexibilidad con respecto a dónde y cuándo trabajamos.

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A medida que más y más empleados han tenido que hacer la transición al trabajo remoto a lo largo de los años, el bienestar y el compromiso de los empleados se han convertido en un enfoque vital para muchos empleadores. El estrés físico, mental y emocional de la pandemia de repente hizo que la correlación entre el bienestar, el compromiso y la productividad fuera dolorosamente obvia.

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De hecho, según una investigación de Quantum Workplace, durante la pandemia de 2020, el compromiso de los empleados aumentó un 11% en comparación con el mismo período de 2019. Además, los empleados declararon que sentían que la cultura de su empresa favorecía mejor su salud y bienestar y les proporcionaba más flexibilidad y un mayor equilibrio entre la vida laboral y personal en comparación con el año anterior.

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Como las restricciones a causa de la pandemia se han reducido en la mayoría de los lugares en los últimos meses, está claro que los empleados no tienen intención de aceptar que las cosas vuelvan a ser como antes. De hecho, muchas empresas se han esforzado por retener a los empleados y encontrar el talento adecuado desde que llegó la pandemia. Cada vez más empleados están dispuestos a dejar sus puestos si sienten que los empleadores no pueden ofrecerles flexibilidad, un buen equilibrio entre la vida laboral y personal y una cultura atractiva.

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Entonces, ¿cómo pueden los empleadores mantener el impulso y seguir manteniendo a los empleados comprometidos a largo plazo?

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Consejos y herramientas para impulsar el compromiso continuo

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Al tomar medidas para implementar un modelo de compromiso continuo y un entorno de trabajo más saludable, los empleadores ayudan a mejorar la satisfacción general de los empleados y la productividad de toda la fuerza laboral. Afortunadamente, hay muchas herramientas de software disponibles para que las empresas desarrollen una cultura empresarial basada en el compromiso continuo.

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Fomentar una cultura de aprendizaje continuo

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El fortalecimiento y la expansión de los programas de capacitación y desarrollo pueden ayudar a empoderar a los empleados en todos los aspectos de sus vidas. En la encuesta Millennials at Work, el 73% de los empleados esperan que tengan que cursar estudios o formación adicionales para avanzar en sus carreras.

Según una investigación del Foro Económico Mundial, la vida media de la mayoría de las habilidades es de unos 5 años, lo que significa que después de 5 años, esa habilidad ha perdido el 50% de su valor inicial. Para 2021, se estima que la cifra se acercará a los 4 años. La vida media de las habilidades técnicas es aún menor.

Al ofrecer oportunidades de continuar su educación interna, los empleados pueden seguir perfeccionando sus habilidades y manteniendo su valor, mientras que los empleadores pueden aumentar sus posibilidades de retener a los empleados.

Herramientas útiles:
Looop es una plataforma de aprendizaje en línea (LMS) que facilita la creación y publicación de recursos de aprendizaje para su lugar de trabajo u organización.

Otra herramienta útil de LMS es Knolyx, un sistema de formación basado en la nube que permite a las empresas crear y gestionar cursos de formación online y offline para sus empleados, socios y clientes.

Ofrezca entornos de trabajo flexibles

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Los millennials se han rebelado contra el status quo e insisten en una mayor flexibilidad en lo que respecta a cuándo y dónde trabajar. Según Millenials at Work, El 44% de los encuestados dice que prefiere un horario flexible y el 30% quiere trabajar de forma remota a tiempo completo. Dado que los millennials siguen siendo una concentración más joven de la fuerza laboral, podemos esperar que esta demanda persista en el futuro previsible.

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Herramientas útiles:
Insightful es una herramienta excelente para aumentar la productividad y el compromiso al aumentar la visibilidad de los trabajadores remotos. Esta herramienta permite a los empleadores gestionar cómodamente tanto a los empleados que trabajan en la oficina como a los remotos, a la vez que les brinda la flexibilidad que exigen.

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Software de seguimiento del tiempo de los empleados y las herramientas pueden ofrecer beneficios similares, pero Insightful no es solo un sistema de gestión del tiempo para los empleados. Insightful ofrece una variedad de funciones que pueden ayudar a respaldar la mayoría de las iniciativas de participación al proporcionar información valiosa sobre su fuerza laboral.

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Aumente la movilidad interna

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Los empleados buscan empleos que ofrezcan trayectorias profesionales claras con planes de desarrollo para futuras funciones. Según Udemy, el 67% de los trabajadores de la generación del milenio cree que hay una brecha entre lo que son capaces de hacer y lo que los empleadores creen que están cualificados para hacer, lo que representa un gran potencial infrautilizado.

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Al ofrecer un portal de empleo interno transparente, los empleados pueden explorar los puestos futuros en función de sus habilidades actuales. Un programa sólido de capacitación y desarrollo y programas de capacitación interdepartamentales pueden ayudar a los empleados a cubrir las brechas en sus habilidades necesarias para avanzar en el futuro.

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Herramientas útiles:
PeopleFluent Talent Mobility está cambiando la forma en que las organizaciones cultivan y fortalecen el talento interno. Proporciona una plataforma de análisis y desarrollo del talento que fomenta el crecimiento profesional, optimiza la capacitación y ayuda a crear una fuerza laboral de alto rendimiento.

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Alternativamente, Gloat es una plataforma de mercado de talentos y agilidad de la fuerza laboral que ayuda a las empresas a democratizar el desarrollo profesional, desbloquear habilidades y preparar a su fuerza laboral para el futuro.

Reúne los comentarios de los empleados

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Buscar la opinión de los empleados demuestra que te importa lo que piensan y sienten tus empleados. Esto no solo es bueno para la moral, sino que también es una manera fácil de recopilar información valiosa sobre el nivel de compromiso de sus empleados. Las encuestas no requieren mucho tiempo ni recursos y son una manera fácil de dar voz a tus empleados.

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Herramientas útiles:
El software 15Five Continuous Performance Management es una plataforma completa de gestión del desempeño que crea gerentes efectivos, empleados altamente comprometidos y organizaciones de alto rendimiento. La idea detrás de la plataforma es simple: los empleados tardan 15 minutos en responder a una encuesta de sus gerentes y los gerentes necesitan cinco minutos para revisarla.

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O bien, considere Culture Amp. Culture Amp es una plataforma de experiencia de los empleados que empodera a sus equipos e impulsa un cambio positivo con herramientas de compromiso, rendimiento y desarrollo de los empleados, todo en una plataforma intuitiva.

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Fortalecer la comunicación general

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El compromiso continuo requiere una comunicación constante. Según una encuesta de expertos sobre el mercado, el 97% de los trabajadores cree que la comunicación afecta a sus tareas diarias. Las buenas herramientas de comunicación son esenciales para ayudar a mitigar los conflictos, mantener el compromiso, impulsar la innovación y aumentar la productividad.

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Herramientas útiles:
Connecteam es una aplicación integral para empleados para equipos sin escritorio. Te permite añadir funciones a tu aplicación para empleados, crear contenido, ejecutar y exportar informes, modificar el acceso de administrador y supervisar a todos los empleados desde un solo lugar. 

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Como alternativa, Jostle es un software de intranet basado en la nube que conecta a los trabajadores remotos con el resto de su organización, ya sea que trabajen desde casa, en una cafetería o en el campo. Jostle se diseñó específicamente para ayudar a las empresas a crear una cultura empresarial positiva e impulsar el compromiso de los empleados.

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Implemente programas de reconocimiento de empleados

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Los programas de reconocimiento de empleados son importantes para mostrarles a los empleados que su trabajo es valioso y vital para el éxito de la empresa. Los programas de reconocimiento ayudan a los empleados a sentir que su trabajo tiene un propósito, lo que aumenta tanto el compromiso como la productividad de los empleados. Según una encuesta de Achievers, el 55% de los encuestados informó que estaba buscando un nuevo trabajo debido a la falta de reconocimiento en su trabajo actual. Teniendo esto en cuenta, un programa de reconocimiento podría marcar la diferencia a la hora de retener a los empleados valiosos.

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Herramientas útiles:
Awardco está diseñado para ayudar a las empresas a lograr un mejor compromiso de los empleados mediante un reconocimiento gratificante. Awardco se creó para la optimización, la personalización, la automatización y todas las demás ventajas que necesita para un programa sólido de recompensas y reconocimiento para los empleados.

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Empuls es una plataforma de compromiso de los empleados que permite a los líderes de recursos humanos, personas y gerentes crear equipos altamente comprometidos y productivos. Empuls facilita la recompensa y el reconocimiento de sus empleados para mejorar la retención y la productividad en su organización.

Supervisión del rendimiento

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Según un estudio del SHRM, aproximadamente el 95% de los gerentes no están satisfechos con la forma en que su empresa gestiona las evaluaciones de desempeño. Para impulsar el compromiso continuo entre sus empleados, abandone la revisión anual única y cambie a un modelo de retroalimentación continua y alinee regularmente los objetivos para impulsar el desarrollo y el rendimiento. Si lo hace, su organización tendrá una comprensión más clara y profunda del desempeño de los empleados y aumentará tanto el compromiso como el reconocimiento del desempeño de los empleados.


Herramientas útiles: Perspicaz tiene una variedad de funciones que pueden ayudar a impulsar el compromiso de los empleados. Si bien también es una aplicación útil para mantener el tiempo para los empleados, Insightful es mucho más que un simple software de seguimiento de hojas de tiempo. Insightful permite a los empleadores y a los empleados comprender qué es lo que les permite hacer un gran trabajo, ya sea en la oficina, de forma remota o híbrida.

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Insightful ayuda a impulsar el rendimiento al mejorar los flujos de trabajo y permitir a los equipos crear procesos más eficientes y fomentar la productividad. Insightful brinda a los empleados la oportunidad de trabajar de una manera más informada y de proporcionarles información útil sobre los datos laborales. Por seguimiento de la asistencia de los empleados, tanto los empleados como los empleadores pueden maximizar mejor el desempeño mediante una programación más informada.

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Mejor administración

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La gerencia es en gran parte responsable de impulsar el compromiso de los empleados y mantenerlo, por lo que los gerentes buenos y atentos son fundamentales para un enfoque de compromiso continuo. Los gerentes deben estar en contacto regular con los empleados y facilitar su movilidad, aprendizaje y desarrollo, así como su reconocimiento en el lugar de trabajo. Una mala gestión puede tener un efecto devastador en la productividad de los empleados, que está directamente relacionada con los niveles de compromiso. También es fundamental garantizar las tasas de retención de los empleados: el 57% de los empleados encuestados afirman haber dejado una o más empresas debido a prácticas de gestión deficientes.

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Herramientas útiles:
Más que solo un sistema de monitoreo de asistencia de los empleados, Perspicaces rastreador de productividad de los empleados ayuda a impulsar la mejora de abajo hacia arriba mediante la capacitación y la inversión en las personas, y proporciona visualizaciones potentes que permiten a los líderes tomar decisiones de gestión más informadas.

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Insightful también ayuda a los gerentes a cerrar la brecha entre los equipos que pueden estar divididos por entornos híbridos al proporcionar información en tiempo real sobre las cargas de trabajo y los hábitos de los empleados remotos, de modo que los líderes sepan cómo entrenar y dirigir sus equipos de manera más eficaz.

Programa de bienestar

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Los programas de bienestar de los empleados son un activo importante de los modelos de compromiso continuo. Si los empleados no se sienten bien física o mentalmente, estos sentimientos se traducirán en su actitud hacia el trabajo. Esto se ha vuelto cada vez más importante en los últimos años, a medida que el estrés de la pandemia ha hecho mella en nuestra salud mental. Al mejorar el bienestar de los empleados, las empresas mejoran el bienestar de toda la organización.

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Herramientas útiles:
Wellable permite a las organizaciones de todos los tamaños, industrias y regiones geográficas crear una fuerza laboral saludable y productiva que quiera presentarse todos los días. Del mismo modo, Headspace for Work es un programa digital de salud mental que su equipo puede usar en cualquier lugar, que ha demostrado científicamente que reduce el estrés, reduce el agotamiento y aumenta la positividad.

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Las aplicaciones de bienestar como Wellable y Headspace se pueden combinar con aplicaciones como Insightful. Los datos de Insightful permiten a los gerentes monitorear las cargas de trabajo de los empleados y pueden ayudar a los gerentes a detectar señales de agotamiento antes de que este avance.