¡Defina los estándares de rendimiento para su empresa con estos consejos y herramientas!

Hay varias claves para una estrategia de contratación eficaz.

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Si quieres hacer las contrataciones adecuadas, la mayoría de las veces, debes investigar a los candidatos y asegurarte de que son los adecuados para el puesto.

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No basta con establecer las funciones y responsabilidades del puesto; para atraer a los mejores talentos que sobresalgan en el puesto, es necesario definir los estándares de desempeño.

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En esta guía, lo guiaremos a través de los entresijos de los estándares de desempeño y la optimización del desempeño de los empleados para que pueda llenar las filas de su empresa con empleados de alto rendimiento. Además, descubre cómo Insightful aplicación de seguimiento de empleados puede ayudar a que sus empleados rindan cuentas por su trabajo.

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¿Qué es un estándar de rendimiento?

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Antes de profundizar en las herramientas, los consejos y las estrategias que sustentan los estándares de desempeño efectivos y en cómo mejorar el desempeño de los empleados, comencemos con una definición básica:

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Un estándar de desempeño es una guía escrita que describe las expectativas y pautas de desempeño para una empresa o función.

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El estándar de desempeño es una forma de informar a los candidatos sobre lo que se espera de ellos en caso de que pasen por el proceso de incorporación para un puesto al que se postularon.

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Tiene dos propósitos principales para los solicitantes:

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1. Filtra a aquellos que no se sientan preparados para las expectativas del puesto
2. Informe a los nuevos empleados sobre lo que pueden hacer para sobresalir en el puesto

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Los estándares de desempeño también pueden ser útiles internamente.

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Pueden proporcionar liderazgo con una hoja de ruta clara para seguimiento de la productividad de los empleados y recompensar el progreso y el desempeño. Además, facilitan el mantenimiento de una alta tasa de retención de empleados al garantizar que cada contratación que realices sea adecuada para el puesto.

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Cómo establecer estándares de desempeño efectivos

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Los estándares de desempeño comunican tus expectativas a los nuevos reclutas, por lo que es importante hacerlas bien.

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Si algo parece vago o susceptible de interpretación, podría provocar el descontento y la confusión de los empleados más adelante debido a que las expectativas de desempeño no coinciden.

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Entonces, ¿cómo se establecen estándares de desempeño efectivos?

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Obtenga granularidad

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Los mejores estándares de desempeño son aquellos que establecen en términos inequívocos cómo un empleado puede cumplir con las expectativas al trabajar para una empresa.

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Esto significa que debe ser granular al elaborar sus estándares, de modo que no haya áreas grises ni espacios para la interpretación.

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¿Qué aspecto tiene eso en la práctica?

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• Indique claramente los números asociados con un buen rendimiento, por ejemplo, 3 publicaciones de blog por día
• Nombre a las personas responsables de evaluar el desempeño en tareas particulares, por ejemplo, el supervisor de línea
• Proporcione los factores que influyen positiva o negativamente en el desempeño dentro del puesto, por ejemplo, el número de errores gramaticales en una entrada de blog

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Cuando dices algo vago como «se espera que el candidato complete cada entrada del blog con un alto nivel» en tu estándar de desempeño, pierdes la oportunidad de tener absolutamente claras tus expectativas.

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En este caso, ¿qué constituye un «estándar elevado»?

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Todos los que lean esta declaración podrían tener una idea diferente de lo que esto significa, así que abandone la vaguedad en favor de la especificidad.

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Cree expectativas de productividad y eficiencia

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La productividad no lo es todo en los negocios, pero en general se considera una métrica de rendimiento eficaz tanto para los equipos como para las personas. Del mismo modo, la eficiencia no lo dice todo sobre el rendimiento, pero proporciona información valiosa.

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Por productividad, nos referimos a la producción, es decir, cuánto puede producir un empleado en un período de tiempo determinado. Mientras que cuando hablamos de eficiencia, nos referimos a la forma en que un empleado puede realizar una cantidad similar de trabajo en menos tiempo.

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Con un estándar de desempeño, puede establecer sus expectativas básicas de productividad y eficiencia para que los empleados no tengan que preguntarse si están desempeñando su función a un nivel satisfactorio.

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Por ejemplo, describe el número de entregas que esperas por día o por semana y da una estimación del tiempo que deberían tardar.

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Si solo dices que se espera que el empleado publique cinco publicaciones en el blog a la semana, es posible que dedique cada minuto de trabajo a ellas; sin embargo, este no es el uso más eficiente de su tiempo. Es posible que haya otros compromisos, como reuniones, etc., por lo que es importante describir ambos productividad y eficiencia normas.

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Puedes usar un plantilla de evaluación del desempeño para ver si los empleados van por buen camino para cumplir sus expectativas o no lo hacen.

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Clarifique la gestión eficaz del tiempo

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El tiempo es un recurso valioso en el lugar de trabajo y también una medida valiosa para la productividad.

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Por eso, en tu estándar de desempeño, es una buena idea describir lo que esperas de un empleado con respecto a sus habilidades de gestión del tiempo.

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¿Qué entendemos por gestión del tiempo?

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• ¿Cómo deben priorizar los empleados sus tareas?
• ¿Cómo es el proceso de programación y cómo deben completar su calendario de trabajo?
• ¿Cuáles son los plazos típicos de finalización de un proyecto?

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Gestión del tiempo es crucial para una gestión de proyectos eficaz, por lo que es importante inculcarla como una habilidad vital en las directrices iniciales de estándares de rendimiento. De este modo, todos los nuevos empleados saben que es una habilidad en la que deben trabajar para tener éxito en el puesto.

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Cómo supervisar el rendimiento en comparación con los estándares

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Así que ha establecido sus estándares de desempeño y ahora se pregunta cómo medir el desempeño de los empleados en tiempo real.

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Como mencionamos anteriormente, el tiempo y la productividad son métricas increíblemente útiles para determinar la producción y el rendimiento generales. Cuando tienes una idea clara de cuánto tiempo dedican los empleados a diferentes tareas, sitios web y aplicaciones, puedes hacerte una idea de su desempeño diario.

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¿Cuál es la mejor manera de controlar el tiempo y la productividad?

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Un sistema de seguimiento de trabajadores ofrece una forma sencilla de crear informes detallados de tiempo y productividad para cada miembro del equipo. Con un software de seguimiento como Insightful, puedes monitorear el uso de Internet por parte de los empleados para controlar los datos temporales en tiempo real. Puedes confiar en el seguimiento automático del tiempo para producir datos precisos.

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Si desde el principio tenía claras sus expectativas de eficiencia, puede utilizar los datos de seguimiento del software de los empleados para comprobar si el uso del tiempo de los empleados coincide con sus estándares. Del mismo modo, en lo que respecta a la productividad, puedes ver cuánto tiempo dedica un empleado a determinados proyectos y cuánto ha conseguido producir en un plazo específico. Seguimiento del tiempo para empleados remotos es especialmente útil a la hora de gestionar tu equipo de forma remota.

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Con un software que rastrea la actividad de la computadora, medir el rendimiento según sus estándares es sencillo y confiable.

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Actualizado el 4 de junio de 2024

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