En este artículo, vamos a analizar:

• Cómo el seguimiento en tiempo real mejora las operaciones de logística y transporte.
• Por qué la visibilidad de la fuerza laboral es clave para prevenir el robo de tiempo y los retrasos.
• Qué priorizar al elegir un empleado seguimiento del trabajo software.
• Cuáles son las principales herramientas que ayudan a optimizar el rendimiento de la fuerza laboral.

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En logística y transporte, la gestión de la fuerza laboral consiste en proteger la confianza, los plazos y los márgenes en una industria en la que no hay margen de error.

Los problemas menores se convierten en riesgos operativos importantes cuando no puede ver dónde está su personal o cómo se mueve el trabajo en los almacenes, centros y rutas. Cada entrega perdida, cada retraso en la entrega y cada hora extra invisible se acumula más rápido de lo que se puede solucionar.

Cuando se trata de logística, la visibilidad en tiempo real es la diferencia entre la lucha contra incendios y el control real.

Analizaremos las principales soluciones de seguimiento creadas específicamente para supervisión de equipos remotos en logística, transporte y cadena de suministro.
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Por qué la visibilidad y el seguimiento son fundamentales para los equipos de logística y transporte

Según el Instituto Estadounidense de Investigación del Transporte, los retrasos le cuestan a la industria del transporte por carretera más de 74.500 millones de dólares todos los años. Esa es una cantidad asombrosa de pérdida de productividad, mano de obra desperdiciada y promesas incumplidas con los clientes.

Cuando cada hora importa y los márgenes son muy reducidos, las más pequeñas fisuras en la visibilidad de la fuerza laboral pueden desequilibrar redes de entrega enteras. Sin un seguimiento en tiempo real, incluso los equipos mejor gestionados son vulnerables a un caos que no ven venir.

Esto es lo que está en riesgo cuando la visibilidad de la fuerza laboral es insuficiente:
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• Entregas perdidas y desgloses en la programación: Sin la asistencia en vivo y la verificación de turnos, los retrasos aumentan, las entregas no llegan a su fin y la confianza de los clientes se erosiona rápidamente.
  
  
• Robo de tiempo y horas no verificadas: Los horarios manuales dejan espacio para las hojas de horas acumuladas y el abuso de las horas extras, lo que reduce las ganancias turno por turno.
  
  
• Riesgos de cumplimiento: Los descansos perdidos, las horas indocumentadas o las horas extras no autorizadas lo exponen a multas, disputas legales y sanciones reglamentarias.
  
  
• Recursos desperdiciados: Sin información sobre las rutas de los conductores, el rendimiento del almacén o las cargas de trabajo de despacho, es posible que tenga exceso de personal en algunos lugares y abrumado en otros.
  
  

El seguimiento de la fuerza laboral en tiempo real brinda a los equipos de logística y transporte la capacidad de detectar los problemas de manera temprana, cumplir con las normas y proteger los márgenes antes de que los riesgos se conviertan en pérdidas.
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Las 6 mejores soluciones de seguimiento de empleados para empresas de logística y transporte

La mejor aplicación de seguimiento del tiempo de los empleados para empresas de logística y transporte combina monitoreo de la productividad en tiempo real, seguimiento de la ubicación y administración de turnos sin problemas para maximizar la eficiencia de la fuerza laboral.

Herramientas como Insightful, Hubstaff, QuickBooks Time, Deputy, Timeero y Connecteam proporcionan la visibilidad y el control necesarios para evitar demoras, reducir costos y optimizar el rendimiento en los equipos móviles, de almacén y de despacho.

Ya sea que esté coordinando a los conductores, al personal del almacén o a los despachadores, la solución de seguimiento adecuada puede marcar la diferencia entre unas operaciones fluidas y costosas demoras.

Analicemos las principales plataformas de seguimiento de empleados que ayudan a aumentar la eficiencia, mantener el cumplimiento y mantenerse a la vanguardia:
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1. Perspicaz: productividad en tiempo real y seguimiento de la ubicación

Supervisión perspicaz de los empleados está diseñado para optimizar la productividad, la administración del tiempo y la información basada en la ubicación para las empresas que administran grandes fuerzas laborales distribuidas.

Para las operaciones de logística, transporte y cadena de suministro, Insightful ofrece una visibilidad crítica de cómo se realiza el trabajo digital en los almacenes, las oficinas de campo y los centros remotos.

Qué ofrece Insightful a los equipos de logística y transporte:
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• Información sobre la ubicación: Compare la productividad por sitio (entre centros de despacho, centros o configuraciones remotas) para optimizar el personal y el rendimiento del sitio.
  
  
• Tiempo y asistencia automatizados: Registra las horas de inicio y finalización de los turnos a través de la actividad real de la computadora, eliminando los tiempos de registro manuales y las brechas en las hojas de tiempo.
  
  
• Monitorización en tiempo real: Descubra las tendencias en el uso de las aplicaciones y los flujos de trabajo para detectar las ineficiencias y reasignar las cargas de trabajo entre los equipos de campo conectados digitalmente, remotos y de oficina.
  
  
• Integraciones sin fisuras: Sincronízate con herramientas como Jira, Trello y Asana para tener una visión más clara de la productividad de la fuerza laboral, desde la planificación hasta la ejecución.
  
  

Los equipos de logística utilizan Insightful.io para comprender cómo los equipos de despacho gestionan los cronogramas, las funciones administrativas respaldan las operaciones y el personal de almacén activo digitalmente mantiene su productividad entre ciclos de carga. Los informes de actividad en tiempo real y los datos de productividad basados en la ubicación ayudan a identificar los cuellos de botella, reasignar las tareas y garantizar que cada turno produzca el máximo rendimiento.

Si bien Insightful (anteriormente Workpuls) se centra en la productividad de la fuerza laboral y la información sobre la actividad digital, funciona mejor junto con herramientas específicas de rastreo de flotas por GPS para obtener rutas en tiempo real y ubicación de vehículos. En conjunto, estos sistemas proporcionan una imagen completa del desempeño en campo y en la oficina, lo que maximiza la eficiencia de los empleados y las operaciones de la flota.
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2. Hubstaff: rastreo de ubicación por GPS para equipos de campo

Hubstaff es una herramienta de gestión de la fuerza laboral basada en GPS diseñada para equipos móviles que trabajan sobre el terreno. Para las empresas de logística y transporte, ofrece una visibilidad de la ubicación en tiempo real que ayuda a garantizar la eficiencia de las rutas, la asistencia precisa y la responsabilidad entre los equipos de trabajo dispersos. Qué ofrece Hubstaff a los equipos de logística y transporte:
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• Rastreo GPS en vivo: Supervise la ubicación en tiempo real de los conductores, los equipos de entrega y los técnicos de campo para garantizar la finalización eficiente de las rutas y la verificación del lugar de trabajo.
  
  
• Relojes geofenciados: Automatice el seguimiento del tiempo en función de la llegada o salida de los miembros del equipo de sitios específicos, como almacenes, muelles de carga o centros de distribución.
  
  
• Administración de operaciones móviles: Permita a los empleados registrarse, enviar hojas de horas y recibir actualizaciones de los trabajos directamente desde sus dispositivos móviles, lo que resulta ideal para equipos en constante movimiento.
  
  
• Seguimiento de actividad: En las plataformas de escritorio, capture los datos de uso de aplicaciones y sitios web para evaluar la productividad de las funciones administrativas y de despacho. Tenga en cuenta que los dispositivos móviles rastrean principalmente los datos de hora y ubicación.
  
  

Los gerentes de logística pueden ver un mapa en vivo de dónde se encuentra cada conductor o técnico de campo en un momento dado, verificar que las entregas se realizan según lo programado y recibir alertas si un miembro del equipo abandona una zona asignada sin salir. Los gerentes de turno utilizan las notificaciones móviles para gestionar las llegadas en centros o sitios de trabajo remotos, lo que garantiza una nómina precisa sin necesidad de hojas de horas físicas.

Si bien Hubstaff ofrece sólidas capacidades de seguimiento en tiempo real, la información sobre la productividad de su fuerza laboral es más básica en comparación con plataformas como Insightful, que ofrecen una visibilidad más profunda de los patrones de trabajo, las tendencias operativas y las métricas de rendimiento.
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3. QuickBooks Time: seguimiento del tiempo móvil e integración de nóminas

QuickBooks Time (anteriormente TSheets) es una sólida plataforma de seguimiento y programación del tiempo diseñada para empresas con equipos dinámicos y móviles.

En logística y transporte, simplifica el seguimiento de las horas de los empleados, la programación de turnos y el procesamiento de nóminas, lo que reduce la carga de trabajo administrativa y contribuye al cumplimiento. Qué ofrece QuickBooks Time a los equipos de logística y transporte:
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• Seguimiento del tiempo móvil: Los empleados pueden registrar las entradas y salidas a través de teléfonos inteligentes, tabletas o quioscos, con entradas selladas por GPS para validar la actividad de campo.
  
  
• Programación de turnos mediante arrastrar y soltar: Los gerentes pueden asignar, ajustar y comunicar los turnos rápidamente para responder a las necesidades operativas.
  
  
• Integración de nómina y facturación: La exportación sin problemas de las hojas de tiempo a QuickBooks Payroll y otros sistemas de contabilidad automatiza los ciclos de pago y los procesos de facturación.
  
  
• Alertas y recordatorios: Las notificaciones personalizables ayudan a prevenir el incumplimiento de horarios, las horas extras no autorizadas y los informes de turnos incompletos, lo que contribuye al cumplimiento de las leyes laborales.
  
  

Una empresa de transporte puede usar QuickBooks Time para asignar turnos diarios a los conductores según las zonas de entrega, monitorear la asistencia en tiempo real a través de aplicaciones móviles y exportar instantáneamente las horas registradas a los sistemas de nómina. Los despachadores y los gerentes de almacén reciben alertas cuando un miembro del equipo se olvida de marcar la hora de llegada, lo que permite una resolución rápida sin interrumpir las operaciones.

Si bien QuickBooks Time se destaca en el seguimiento de las horas y la gestión de los horarios, proporciona una visibilidad limitada de las tendencias de productividad o la eficiencia operativa de los empleados. Las empresas que buscan una visión más profunda de los patrones de trabajo de los equipos de despacho, administración o almacén pueden necesitar integrar plataformas de análisis adicionales.
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4. Adjunto: Programación de turnos y gestión del cumplimiento

Deputy es una plataforma de gestión de la fuerza laboral especializada en la programación de turnos, software de seguimiento del tiempo, y cumplimiento laboral. Para las empresas de logística y transporte, Deputy ayuda a racionalizar las operaciones de personal, hacer cumplir las normas sobre horas de trabajo y gestionar la fluctuación de la demanda de turnos en los almacenes, centros y equipos de entrega.

Qué ofrece Deputy a los equipos de logística y transporte:
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• Programación inteligente de turnos: Utilice herramientas de programación automática que tengan en cuenta la disponibilidad de los trabajadores, las reglas de fatiga y los requisitos específicos de la ubicación para crear cronogramas eficientes.
  
  
• Verificación móvil de horarios y asistencia: Permita que los empleados se conecten a través de aplicaciones móviles, con sellado GPS y reconocimiento facial opcional para la verificación de identidad.
• Herramientas de cumplimiento de la legislación laboral: Realice un seguimiento automático de las horas de trabajo, los descansos y las horas extras para cumplir con las normativas del sector y evitar infracciones.
  
  
• Comunicación de equipo en tiempo real: Difunda al instante los cambios de turno, las actualizaciones urgentes o los anuncios específicos de la ubicación a través de alertas móviles.
  
  

El gerente de un centro logístico puede usar Deputy para generar automáticamente cronogramas semanales de almacén en función de las calificaciones de los empleados y la disponibilidad anterior, lo que garantiza cargas de trabajo equilibradas y el cumplimiento de los límites máximos de horas de trabajo. Los conductores y los trabajadores del almacén pueden registrarse con sus teléfonos inteligentes en las ubicaciones designadas, y los despachadores pueden comunicar al instante los planes de entrega desviados a través de las notificaciones móviles de Deputy.

Si bien Deputy ofrece una sólida gestión de la programación y el cumplimiento, no proporciona una supervisión detallada de la productividad en tiempo real ni información sobre el uso de las aplicaciones. Las empresas que buscan un análisis operativo más profundo más allá de los turnos y la asistencia pueden necesitar integrar Deputy con una plataforma especializada de análisis de la fuerza laboral.
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5. Timeero: seguimiento de millas por GPS y rutas de empleados

Timeero es una solución de seguimiento de tiempo y kilometraje basada en GPS diseñada para empresas que necesitan monitorear tanto las horas de los empleados como las distancias de viaje. Para las empresas de logística y transporte, Timeero simplifica el seguimiento de las rutas, garantiza la precisión del reembolso del kilometraje y ayuda a verificar el trabajo de campo en tiempo real.

Qué ofrece Timeero a los equipos de logística y transporte:
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• Rastreo GPS en tiempo real: Supervise las rutas de los empleados a lo largo del día, asegurándose de que las entregas, las llamadas de servicio y las recogidas se realicen según lo programado.
  
  
• Registro automático de kilometraje: Realice un seguimiento y calcule automáticamente el kilometraje recorrido para obtener reembolsos precisos y gestionar los costos de la flota.
  
  
• Repetición de Breadcrumb Trail Route: Revise los mapas detallados de los patrones de viaje de los empleados para optimizar las rutas futuras y detectar las ineficiencias.
  
  
• Modo offline: Continúe rastreando el tiempo y las rutas incluso cuando los empleados se muevan por áreas de baja conectividad, como rutas de entrega rurales o almacenes remotos.
  
  

Una empresa de transporte puede usar Timeero para registrar automáticamente cada milla recorrida por los repartidores, lo que reduce la necesidad de informes manuales de kilometraje. Posteriormente, los gerentes pueden revisar los historiales de las rutas para confirmar que las entregas se realizaron de manera eficiente y ajustar la planificación logística futura en función de datos de movimiento reales, no de estimaciones.

Si bien Timeero proporciona un excelente seguimiento por GPS y kilometraje, se centra principalmente en los datos de movimiento y no incluye información sobre la productividad, el seguimiento del uso de las aplicaciones ni un análisis operativo más amplio. Las empresas que buscan optimizar tanto la eficiencia de los viajes como el rendimiento del flujo de trabajo de los empleados pueden combinarlo con una plataforma de productividad laboral como Insightful.
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6. Connecteam: gestión de la fuerza laboral móvil todo en uno

Connecteam es una plataforma móvil integral de gestión de la fuerza laboral diseñada para ayudar a las empresas a coordinar a los empleados que no trabajan en el escritorio y los empleados de campo. Para las empresas de logística, transporte y cadena de suministro, proporciona una solución centralizada para gestionar el seguimiento del tiempo, las operaciones diarias, la comunicación con los empleados y el cumplimiento, todo ello a través de una sencilla aplicación móvil.

‍Qué ofrece Connecteam a los equipos de logística y transporte:
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• Reloj horario móvil con verificación de GPS: Los empleados pueden marcar la entrada y la salida con entradas etiquetadas con GPS, lo que garantiza una asistencia precisa desde ubicaciones remotas.
  
  
• Listas de verificación y formularios personalizables: Crea listas de verificación digitales para tareas como las inspecciones de vehículos y las confirmaciones de entrega, reemplazando el papeleo manual.
  
  
• Gestión y programación de tareas: Asigne tareas a varios equipos y realice un seguimiento de ellas para mantener la eficiencia operativa.
  
  
• Centro de comunicación interna: Difunda actualizaciones, cambios en las políticas y materiales de formación de forma instantánea a todos los empleados para mejorar la seguridad y el cumplimiento.
  
  

Un gerente de logística puede asignar listas de verificación de entrega a los conductores cada mañana, monitorear la finalización de las tareas en tiempo real a lo largo del día y comunicar rápidamente los cambios de ruta relacionados con el clima a través de la aplicación móvil. Los equipos de almacén pueden registrarse en su estación, completar digitalmente las inspecciones de los equipos y recibir actualizaciones instantáneas sobre las asignaciones de turnos o muelles de carga.

Si bien Connecteam proporciona herramientas operativas sólidas para la coordinación diaria, ofrece análisis de productividad detallados y limitados en comparación con las plataformas de fuerza laboral especializadas. Las empresas que buscan una visibilidad profunda de la eficiencia del flujo de trabajo, las tendencias del tiempo de inactividad o los patrones de uso de las aplicaciones pueden considerar la posibilidad de integrar Connecteam con soluciones de monitoreo más avanzadas.
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Preguntas frecuentes: Seguimiento de empleados para equipos de logística

¿Cómo puedo hacer un seguimiento preciso de la productividad del equipo de almacén y de campo?

Usa un sistema de seguimiento de la productividad que combina el monitoreo de la actividad en tiempo real con información sobre la ubicación. Esto le brinda una visión clara de las tendencias de asistencia, finalización de las tareas y productividad en los almacenes, centros y sitios de campo sin depender de informes manuales.
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¿Cómo puedo asegurarme de que los conductores lleguen y salgan en los lugares correctos?

Busque sistemas de seguimiento que ofrezcan cronómetros geofenciados, que registren automáticamente la asistencia cuando los empleados llegan o salen de sitios específicos. Esto ayuda a verificar los turnos y a evitar errores de cronometraje manual.
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¿Cuál es la mejor manera de verificar las rutas de entrega y optimizar la planificación futura?

Utilice herramientas de seguimiento que registren y reproduzcan las rutas de viaje de los empleados a lo largo del día. Revisar los historiales de las rutas puede confirmar las entregas, revelar cuellos de botella y ayudarte a diseñar cronogramas de entrega más rápidos y eficientes.
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¿Cómo puedo controlar el tiempo sin perturbar la confianza de los empleados?

Elige un programa de monitoreo de empleados que se centra en la transparencia y los resultados, no en la vigilancia. Permita que los empleados consulten sus propios datos de productividad y horas de trabajo para generar confianza y demostrar que el sistema está ahí para apoyarlos, no para castigarlos.
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¿Qué características son las más importantes a la hora de seleccionar un rastreador de personal logístico?

Priorice el seguimiento en tiempo real, la información sobre la ubicación, la captura automática del tiempo y la programación sencilla de turnos. Estas funciones lo ayudan a mantener la precisión, prevenir los riesgos de cumplimiento y adaptarse rápidamente a los desafíos logísticos sin abrumar a sus equipos.
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Optimice su fuerza laboral de logística con soluciones de seguimiento más inteligentes

Las herramientas de GPS y reloj ayudan a rastrear las rutas y la asistencia, pero no llegan a mostrar cómo se hace el trabajo. Para optimizar realmente sus equipos de logística, necesita una visibilidad más profunda de las funciones, los turnos y los sitios.

El sistema de supervisión del personal de Insightful va más allá del seguimiento básico con datos de productividad en tiempo real, análisis basados en la ubicación e información sobre el flujo de trabajo, todo en una sola plataforma. Detecte las ineficiencias, evite el robo de tiempo e impulse el rendimiento en todas sus operaciones.

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