¿Cómo llevar a cabo la transformación digital de la manera correcta?

Las iniciativas de transformación digital suelen ser difíciles y complejas, pero valen la pena.

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La nueva tecnología siempre conlleva nuevos desafíos y riesgos. En una era dominada por los problemas de privacidad y seguridad, a veces parece que es mejor optar por métodos antiguos o de baja tecnología para gestionar áreas de la empresa, incluso si la productividad se ve afectada.

El problema de este enfoque es que conduce rápidamente a la autocomplacencia, lo que a la larga lleva a la obsolescencia. En un mercado competitivo y basado en la tecnología, quedarse quieto a menudo significa quedarse atrás.

Las nuevas tecnologías definitivamente brindan a los empleadores y gerentes nuevas preocupaciones que abordar, pero eso no es motivo para evitar el desarrollo. En cambio, los líderes deben identificar los verdaderos impulsores de valor detrás de la transformación digital e implementar soluciones que aborden sus nuevas preocupaciones.

La verdadera transformación digital es más que solo tecnología

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La transformación digital implica un cambio impulsado por la tecnología, pero también implica un cambio organizacional a gran escala. La verdadera transformación digital exige repensar algunas suposiciones fundamentales sobre la forma en que opera su empresa.

Como resultado, a menudo interrumpe las formas de hacer las cosas establecidas desde hace mucho tiempo. Si la cultura empresarial no se ajusta en consecuencia, esta disrupción puede provocar problemas empresariales importantes que exijan atención inmediata, pero no sería exacto decir que la propia tecnología «causó» estos problemas.

La racionalización de las operaciones y la gestión de procesos es intrínsecamente valiosa para cualquier organización. Mejorar la productividad de los empleados, permitir la innovación y acelerar el tiempo de comercialización son factores predecibles para alcanzar el éxito. Sin embargo, al igual que cualquier otro tipo de expansión empresarial, estos beneficios deben basarse en una infraestructura sólida y escalable para generar un valor real.

Parte de esa infraestructura consiste en tecnologías como la computación en la nube y el software de seguimiento remoto de empleados. Otra parte de esa infraestructura consiste en elementos humanos abstractos, como la eficacia con la que su equipo remoto trabaja en conjunto, la seguridad de sus procesos y la forma en que gestiona los datos de sus clientes.

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Por qué fracasan las iniciativas de transformación digital

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Según un estudio de Everest Group, más del 70% de todas las iniciativas de transformación digital no proporcionan valor empresarial. Los expertos suelen citar la falta de visión, la escasa aceptación de la alta dirección y una experiencia deficiente como las principales razones que explican el fracaso de las iniciativas de transformación.

Estos problemas crean un efecto dominó que se extiende a lo largo de la cadena empresarial. Todo, desde el software de cronometraje de los empleados hasta las herramientas de planificación de recursos empresariales, debe seguir una visión singular, con un liderazgo claro y una implementación de alta calidad. Cuando estos elementos no están en su lugar adecuado, el esfuerzo de transformación puede verse afectado.

Hay muchos objetivos de transformación digital diferentes que puede perseguir. Los detalles de su estrategia variarán según los objetivos en los que se concentre. Por ejemplo, si desea agilizar el trabajo remoto y mejorar la productividad, un software completo de monitoreo de computadoras para empleados desempeñará un papel importante en su éxito.

Por otro lado, si tu objetivo principal es automatizar los procesos manuales y ser más ágil, es posible que tengas que cambiar a un conjunto diferente de tecnologías. El seguimiento del tiempo de los empleados seguirá desempeñando un papel importante, pero la forma en que utilizas la tecnología puede cambiar de manera importante.

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Mantenga a las personas en el centro de la transformación digital

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La tecnología no es en realidad la causa principal de los problemas que parece crear. En última instancia, las personas son el factor determinante más importante del éxito de la transformación digital. Lo que importa es la forma en que sus empleados utilizan (y adoptan) la tecnología que implementa.

Por eso es importante combinar las implementaciones de nuevas tecnologías con herramientas integrales de supervisión del desempeño de los empleados. Debe asegurarse de que sus empleados utilizan la tecnología de forma segura y correcta para que sus iniciativas transformadoras produzcan resultados.

La supervisión de la actividad informática desempeña un papel más importante para garantizar el éxito de la transformación digital de lo que creen la mayoría de los líderes empresariales. El simple hecho de ofrecer nuevas herramientas a sus empleados no es suficiente para garantizar que su organización alcance sus objetivos. Es necesario registrar y mejorar el rendimiento mediante el uso de un software de monitoreo de computadoras para empleados a medida que tu equipo trabaja para alcanzar los objetivos empresariales.

Capture los datos de actividad de los empleados y analícelos para generar información sobre el éxito de sus iniciativas de transformación digital. De esta manera, sus empleados permanecen en el centro de la transformación de su organización, y su cumplimiento es el factor fundamental que determina el éxito.

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Gestión del riesgo de ciberseguridad al implementar nuevas tecnologías

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Uno de los mayores desafíos que conllevan los despliegues de nuevas tecnologías es el aumento de los riesgos de ciberseguridad. Dar cabida a los trabajadores remotos y desarrollar una infraestructura de computación en la nube puede cambiar radicalmente el perfil de riesgo de ciberseguridad de su organización.

Si no toma las medidas adecuadas para proteger su organización durante las iniciativas de transformación digital, puede terminar exponiendo a sus empleados a nuevos riesgos.

Esta es otra área donde monitoreo de la actividad de la computadora tiene un papel importante que desempeñar. No siempre es posible garantizar la seguridad contra amenazas y vulnerabilidades desconocidas. Sin embargo, puede identificar los comportamientos inseguros y establecer protocolos para evitar brechas y pérdidas de seguridad evitables.

El uso de un software de monitoreo informático para los empleados mientras los trabajadores se acostumbran a las nuevas tecnologías ayudará a los equipos de seguridad de la información a identificar las políticas correctas que deben implementarse. Es fundamental que su política de ciberseguridad tenga en cuenta los comportamientos de los usuarios en el mundo real, en lugar de establecer un ideal demasiado simplificado de los flujos de trabajo empresariales.

El cumplimiento de la privacidad de los datos es parte de la cultura de transformación

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El cumplimiento de la privacidad de los datos es otro riesgo común al que se enfrentan las organizaciones cuando se someten a la transformación digital. Cuando la forma en que su empresa recopila, almacena e interpreta los datos de los clientes cambia, establecer las medidas de seguridad adecuadas puede resultar difícil. Muy pocas organizaciones lo hacen bien desde el principio.

Sin embargo, existen estándares nacionales y mejores prácticas que las empresas pueden seguir para garantizar la mejor protección de la privacidad de los datos. Estas incluyen las de Europa GDPR la regulación y la de California CCPA. La adopción de estándares de cumplimiento que los cumplan o superen puede ayudar a proteger las implementaciones de tecnología contra los desastres.

Si bien muchas de las normas y reglamentos específicos difieren de un lugar a otro, algunas de ellas son universales. El principio subyacente de que las organizaciones son responsables de proteger la privacidad y la seguridad de sus clientes es la base de ambos marcos regulatorios.

No puede proteger eficazmente los datos de los clientes de la exposición si no está seguro de cómo sus empleados manejan realmente esos datos. El software de monitoreo informático de los empleados ayuda a las organizaciones a garantizar que sus procesos cumplen con los estándares de protección de datos y brinda a los líderes una visión clara de la forma en que los empleados internalizan esos estándares.

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Utilizada adecuadamente, la tecnología reduce el riesgo

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Si bien puede parecer que la implementación de nuevas tecnologías puede crear problemas que antes no existían, este no es exactamente el caso. La implementación incorrecta puede crear problemas. Los flujos de trabajo no seguros pueden crear problemas. La tecnología en sí misma sigue siendo una de las herramientas de resolución de problemas más útiles que existen, cuando se usa de la manera correcta.

Los flujos de trabajo basados en la tecnología ofrecen una mayor productividad y menores costos. Cuando se implementa junto con una computadora segura y orientada al cumplimiento monitoreo de actividad soluciones, también brindan una protección superior contra los riesgos de ciberseguridad y el mal manejo de datos.

Los líderes empresariales actuales deben identificar los principales impulsores de valor de la transformación digital e implementar soluciones que protejan a los usuarios de los nuevos riesgos. La tecnología desempeña un papel importante a la hora de proteger las identidades de los usuarios y mantener seguros los datos privados, y corresponde a los líderes de la transformación poner esas herramientas en las manos adecuadas y lograr esos resultados.