Las mejores maneras de aprovechar el potencial de los trabajadores del conocimiento

Los trabajadores del conocimiento son quienes solucionan los problemas del mundo: trabajan diligentemente para refinar los procesos actuales, crear otros nuevos y extraer valor de los datos y la información.

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Como tales, pueden ser un gran activo para tu equipo. Pero hay una salvedad: los trabajadores del conocimiento no pueden disfrutar de los niveles de productividad más altos si luchan contra sistemas contraproducentes y confían en herramientas anticuadas.

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En esta guía abordaremos los desafíos más importantes a los que se enfrentan los trabajadores del conocimiento y cómo puede ayudarlos a alcanzar mayores niveles de productividad, liberando todo su potencial.

Evalúe los arreglos de trabajo actuales

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Como muchas empresas piden a sus empleados que regresen a la oficina, surge una pregunta importante:

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¿Cómo se adaptarán los trabajadores del conocimiento al trabajo en la oficina?

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Si bien puede ser fácil suponer que la transición será fluida, la evidencia sugiere que será todo lo contrario. Por ejemplo, el de Slack Índice de experiencia de empleados remotos demuestra que los trabajadores del conocimiento tendrán que hacer frente a niveles más altos de estrés y ansiedad en la oficina.

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Si hay algo que obstaculice más la productividad que el estrés y la ansiedad, aún no lo hemos descubierto. Al trabajar de forma remota, los trabajadores del conocimiento tienen todo lo que necesitan para hacer su trabajo y también pueden disfrutar de la libertad que les brinda este modelo de trabajo flexible.

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En términos generales, un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal conduce a trabajadores del conocimiento más productivos.

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Por eso, una de las mejores maneras de maximizar el potencial de los trabajadores del conocimiento es dotarlos de más autonomía y permitir acuerdos de trabajo flexibles.

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¿Cómo puedes usar un monitoreo de empleados ¿solución para evaluar la productividad en la oficina frente a la productividad en el hogar?

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Con el software de monitoreo de actividad de escritorio Insightful, puede mantenerse al tanto de los resultados de sus trabajadores del conocimiento y comparar los niveles de productividad con precisión. La gestión automatizada del tiempo y la asistencia te permitirá saber si tu equipo remoto llega a tiempo y, al final de cada mes, puedes ordenar los datos de seguimiento de los empleados mediante varios filtros para identificar tendencias y establecer puntos de referencia.

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Identifique y elimine los silos

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Los silos pueden funcionar en determinadas circunstancias, pero también pueden provocar un fracaso organizativo, ya que cada equipo o departamento trabaja según su propia agenda. La productividad organizacional e individual debe tener una relación estrecha, y cada empleado debe impulsar el progreso de la empresa hacia sus objetivos estratégicos.

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Entonces, ¿cómo se pueden derribar estas barreras departamentales y, al mismo tiempo, empoderar a cada trabajador del conocimiento para que haga su mejor trabajo?

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La solución es simple (en teoría): abrir el acceso al conocimiento mediante la creación de bases de conocimiento, wikis o facilitar el aprendizaje de otros.

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El intercambio de conocimientos se puede dividir en aprender de otros y compartir archivos.

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A continuación, se explica cómo facilitar que los trabajadores del conocimiento se beneficien de ambas formas de intercambio de conocimientos:

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Aprender de los demás

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Una de las mejores maneras de fomentar el intercambio interno de conocimientos es a través de plataformas de inteligencia.

Una plataforma de inteligencia es un eje central que reúne a los empleados y facilita el intercambio de información sin esfuerzo. Supongamos que uno de sus empleados tiene una pregunta candente, puede interactuar con la inteligencia artificial inteligente de la plataforma, que lo conectará con el empleado que tiene la respuesta.

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Además de las plataformas de inteligencia, también puedes organizar reuniones mentales periódicas. Aliente a los empleados de los distintos departamentos a entablar conversaciones y compartir sus últimos descubrimientos para aumentar la probabilidad de que se intercambien ideas.

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Uso compartido de archivos

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Cuanto más tengan que esforzarse los trabajadores del conocimiento para obtener la información que necesitan, más lento será el progreso. Por eso, debe implementar sistemas de intercambio de archivos que faciliten a los empleados encontrar lo que necesitan en cuestión de minutos.

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El intercambio de información puede adoptar varias formas:

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• Notas - Para distribuir notas de manera eficaz, una aplicación como Evernote puede ayudar a los trabajadores del conocimiento a extraer datos de Internet y compartir sus hallazgos.
• Archivos - Para compartir archivos de forma sencilla, puedes recurrir a aplicaciones como Dropbox, que pueden actuar como sistemas de almacenamiento de archivos seguros. También puedes usar aplicaciones como Google Docs para fomentar la colaboración y la coautoría en tiempo real.
• Bases de conocimiento - Las bases de conocimiento actúan como centros centralizados que pueden informar sobre varios procesos internos. Las soluciones de software como Notion te permiten crear wikis y bases de conocimiento que luego puedes compartir con tu equipo.

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¿Cómo puedes usar un monitoreo de pantalla ¿solución para monitorear la colaboración y el uso de las aplicaciones?

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Con la herramienta de software de seguimiento de escritorio Insightful, puedes rastrear el uso específico de la aplicación por parte de cada empleado. Con esta información de las computadoras de monitoreo, puede comprender con qué frecuencia colaboran los empleados y si vale la pena o no la suscripción a cada aplicación.

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Cree oportunidades de aprendizaje continuo

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Para que los trabajadores del conocimiento se mantengan informados e innoven, necesitan consumir contenido de alta calidad.

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Como dijo una vez el programador de IBM George Fuechsel:

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Basura entra, basura sale

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No es la expresión más poética, pero está impregnada de realidad: la calidad del contenido que consumes está estrechamente relacionada con la calidad de tu trabajo. Esto es especialmente cierto en el caso de los trabajadores del conocimiento, que tienen que aprovechar los conocimientos adquiridos por otros y combinarlos con sus conocimientos existentes para crear atajos eficaces e innovar nuevos sistemas.

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Para alentar a los trabajadores del conocimiento a innovar mes tras mes, es aconsejable ayudarlos a mejorar su vanguardia con oportunidades de aprendizaje continuo. Además de ofrecer cursos, seminarios y otras formas de desarrollo profesional, hay otro paso para ayudar a los trabajadores del conocimiento a alcanzar su potencial. Y eso nos lleva a nuestro punto final...

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Fomente conexiones significativas

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Para comprender realmente la nueva información y actuar en función de ella, es importante alentar a los trabajadores del conocimiento a compartir lo que aprenden con los demás. Si invitas a los trabajadores del conocimiento a que se pongan en contacto una vez por semana y compartan sus ideas más recientes, puedes mantenerlos alerta y con ganas de estar al tanto de las últimas tendencias.

¿Cómo puede usar una solución de monitoreo de computadoras portátiles para garantizar que los trabajadores del conocimiento busquen nueva información?

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Con Insightful, puedes abrir la pestaña «Registros» en cualquier momento y ver qué están haciendo tus trabajadores del conocimiento. Puedes ver en qué ordenador están trabajando, qué aplicación están usando y, quizás lo más importante, qué sitios web están visitando.