Desde la música hasta la televisión, todo pasa a ser bajo demanda. Y ahora eso también incluye nuestra función de capturas de pantalla a pedido.

Hasta ahora, Insightful te ha dado la opción de tomar automáticamente un número determinado de capturas de pantalla de las computadoras de tus empleados a intervalos aleatorios durante cada hora.

Sin embargo, muchos de nuestros clientes expresaron su deseo de tener aún más control sobre la función de capturas de pantalla. Y, como siempre, cuando nos dices que quieres una función, ¡la hacemos realidad!

Por ello, nos complace presentar las capturas de pantalla bajo demanda, una función que permite a los administradores y administradores de Insightful realizar capturas de pantalla en cualquier momento del día.

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Cómo usar capturas de pantalla bajo demanda

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La función de captura de pantalla bajo demanda se habilitará automáticamente para todos los administradores de Insight existentes, mientras que la configuración deberá estar habilitada para los administradores.

Los administradores y gerentes que tengan permiso para realizar capturas de pantalla bajo demanda podrán acceder a esta función desde la pestaña Real-Time Insights.

Junto a la aplicación que los empleados utilizan actualmente, verás un botón de captura de pantalla. Una vez que hagas clic, Insightful comenzará a procesar la captura de pantalla de este empleado.

Si la opción de difuminar las capturas de pantalla no está activada, la captura de pantalla a pedido aparecerá inmediatamente en la pestaña Capturas de pantalla. Sin embargo, si la captura de pantalla borrosa está activada, Insightful tardará unos 30 minutos en procesar la captura de pantalla.

Si las capturas de pantalla no están habilitadas para un empleado específico, los gerentes y administradores no podrán realizar capturas de pantalla a pedido para este miembro del equipo.

Actualización de los permisos de captura de pantalla para los administradores

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Para agregar permisos de administrador para las capturas de pantalla bajo demanda, vaya a Configuración > Administración de usuarios. Una vez allí, haz clic en los tres puntos situados junto al nombre del administrador.

Aparecerá la ventana de permisos del administrador. Busca la opción Permisos de captura de pantalla y, a continuación, simplemente marca la casilla para permitir que un administrador tome capturas de pantalla a petición.

Los beneficios de las capturas de pantalla bajo demanda

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Las capturas de pantalla bajo demanda se pueden usar para ayudarlo a observar más de cerca el comportamiento de los usuarios e identificar posibles problemas de cumplimiento.

Por ejemplo, si sospechas que un empleado está gestionando mal los datos de la empresa u obteniendo acceso no autorizado a ellos, puedes hacer una captura de pantalla a petición para capturar la infracción cuando acceda a una unidad compartida. Esto te permite detectar si están intentando copiar o descargar documentos de la empresa.

Al igual que las capturas de pantalla automáticas, las capturas de pantalla bajo demanda también pueden ayudarlo a detectar cuellos de botella y descubrir si los empleados necesitan asistencia adicional para completar sus tareas diarias.

Por ejemplo, uno de nuestros clientes usó capturas de pantalla para identificar que algunos empleados utilizaban un proceso menos eficiente para crear informes internos en Google Sheets. Utilizaron estos conocimientos para organizar un pequeño taller en el que enseñaron a sus trabajadores a crear informes de forma más rápida, utilizando capturas de pantalla del proceso más eficiente como parte de la formación.

Reflexiones finales

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Las capturas de pantalla bajo demanda son una función premium de Insightful. Sin embargo, la buena noticia es que, durante un tiempo limitado, todos nuestros clientes tendrán acceso a la función.

Estamos haciendo que las capturas de pantalla bajo demanda sean accesibles para todos los usuarios para que puedas evaluar y valorar si es algo que tu equipo necesitará en el futuro.

Las capturas de pantalla bajo demanda son una de las funciones más solicitadas por nuestros clientes, y nos complace agregarla a la funcionalidad cada vez mayor de Insightful.

Si tiene alguna pregunta, comentario o si desea solicitar una función, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en feedback@insightful.io.

Mientras tanto, no dejes de visitar nuestros blogs y boletines para obtener más actualizaciones sobre las nuevas funciones que se lanzarán en las próximas semanas.