Software de monitoreo de empleados y equipos 100% remotos: beneficios e inquietudes

Trabajar de forma remota es mucho más que una simple moda pasajera. Es un concepto que celebra la independencia de los empleados, la autoorganización y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Como tal, se ha convertido más en un requisito para los solicitantes de empleo que en uno de los beneficios. Y al parecer, está aquí para quedarse.

Hoy en día, las empresas que no permiten el trabajo remoto ni siquiera un par de días a la semana se están extinguiendo lentamente. Por otro lado, las empresas que emplean única y exclusivamente mano de obra remota están aumentando en número. Estos son los tipos de negocios en los que nos centraremos en este artículo.

La gestión de un equipo 100% remoto tiene sus altibajos, y es tu trabajo hacer que se produzcan tantos «altibajos» como pocos. Esto no es nada fácil, ya que tu equipo está disperso, no puedes ver a nadie, la mayor parte de la comunicación es asincrónica y, aun así, todos deberían trabajar juntos sin problemas.

Cuando lo planteamos así, resulta obvio que se necesita algún tipo de herramienta para tener una mejor visión general de quién hace qué y con qué eficacia. En otras palabras, necesitas algo para asegurarte de que el tiempo que tus trabajadores remotos afirman estar trabajando se dedique realmente a actividades productivas, en lugar de estar viendo YouTube todo el día. Introduzca: software de monitoreo de empleados.

Esta herramienta puede hacer todo lo que acabamos de mencionar, pero es posible que se sienta tentado a creer que a sus empleados no les va a gustar. Pues resulta que el uso de las aplicaciones y el software de supervisión de los empleados suelen tener una mejor acogida de lo que esperan los directivos. Esto se debe a que ofrece bastantes beneficios a los propios empleados, de los que hablaremos bastante. Sin embargo, su uso también debe realizarse con un poco de precaución.

Pero primero, ¡pasemos a las cosas buenas!

Por qué a sus equipos remotos les encantará el software de monitoreo

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Responsabilidad

Cuando un empleado trabaja al 100% de forma remota, una de sus principales preocupaciones podría ser si se le paga de manera justa por el trabajo que realiza todos los días. Por ejemplo, si necesita trabajar horas extras, ¿cómo pueden asegurarse de que se registren y paguen? Necesitan alguna forma de garantizar que siempre disponen de datos precisos sobre sus actividades para que puedas estar al tanto del esfuerzo que dedican. La actividad informática y el software de monitoreo de los empleados pueden proporcionar precisamente eso.

Puedes hacer un seguimiento del uso que hacen de aplicaciones y sitios web productivos y contabilizarlo para su contribución, o puedes asignarles tareas y proyectos y dejar que activen y apaguen el temporizador según la tarea en la que estén trabajando. Este es un ejemplo clásico de una situación en la que todos salen ganando: tus empleados remotos dispondrán de una forma fiable de registrar sus horas de trabajo y tú obtendrás una prueba de que estás pagando por el trabajo real realizado.

Productividad

Otra cosa que aprecian muchos trabajadores remotos es que se les dé la oportunidad de mejorar y crecer como profesionales. Una gran parte de este proceso de desarrollo consiste en ser más productivos y eficientes en sus trabajos. Usted puede permitirles lograr esto dándoles acceso a los datos del software de monitoreo de sus empleados.

De esta forma, los empleados remotos pueden ver sus métricas de rendimiento y averiguar cómo pueden mejorar su productividad. El análisis incluye cuánto tiempo dedican a tareas productivas, cuál es su momento más productivo del día, cuánto tiempo suelen perder en distracciones y mucho más. Estas cosas pueden indicarles cómo pueden mejorar su rendimiento y productividad, y este es sin duda un tipo de estrategia de desarrollo personal que van a valorar.

Independencia

Hemos mencionado en la introducción que la independencia y la capacidad de organizar su propio tiempo y carga de trabajo es una de las razones más importantes y más comunes por las que el trabajo remoto está ganando popularidad en primer lugar. Su único trabajo es tratar de no hacer nada que impida que este sistema funcione correctamente. Como, por ejemplo, la microgestión.

Tu software de seguimiento remoto para ordenadores puede proporcionarle todo lo que necesita para saber en qué está trabajando cada empleado en un momento dado, por lo que no es necesario molestar a los miembros de su equipo remoto con preguntas sobre el progreso cinco veces por hora. Deja que se concentren y administren su tiempo y te lo agradecerán.

Transparencia

Una cosa más que debes tener en cuenta si quieres estar completamente convencido de que tus equipos remotos no van a tener problemas con el software de seguimiento de empleados es el hecho de que comprenden la necesidad de optimizar el negocio y proteger los datos, y también aprecian la honestidad y la transparencia. Esto significa que, siempre y cuando les expliques por qué crees que la implementación y el uso de este sistema son beneficiosos para ellos y para tu empresa, lo entenderán y estarán de acuerdo.

Cosas con las que hay que tener cuidado

Como hemos visto hasta ahora en este artículo, el uso del software de seguimiento y monitoreo de empleados tiene muchos beneficios para los equipos que trabajan desde casa. Pero a pesar de que tiene muchos usos buenos, también hay un par de cosas que no se deben hacer.

Aquí, solo mencionaremos el más importante. Hay una cosa fundamental que siempre debes tener en cuenta a la hora de rastrear a los trabajadores remotos. Es el hecho de que los empleados cuya situación permanente es trabajar desde casa no tienen la opción de dejar sus computadoras portátiles en la oficina. Guardan en casa las máquinas que utilizan para trabajar, por lo que es probable que de vez en cuando las usen para actividades personales, como consultar las redes sociales, ver una serie de Netflix o hacer algunas compras en línea.

Teniendo esto en cuenta, es muy probable que monitorear sus actividades fuera de sus horas de trabajo conduzca a algún tipo de violación de la privacidad. Por lo tanto, es mejor asegurarse de que sus trabajadores remotos puedan encender y apagar el sistema de monitoreo en función del momento en que estén realizando tareas relacionadas con el trabajo. Si esto no es posible o conveniente, puedes buscar un programa que te permita establecer horas de trabajo personalizadas durante las cuales funcionarán las funciones de monitoreo.

Conclusión

Los equipos que son 100% remotos trabajan de forma un poco diferente que el personal de la oficina. Sin embargo, esas diferencias a veces pueden ser buenas, si tan solo sabes cómo satisfacerlas. Su personal remoto puede percibir el uso de un software de seguimiento informático como algo positivo, siempre que lo utilice de la manera correcta. Con eso, las posibilidades de mejorar la productividad de su equipo remoto son prácticamente infinitas.