Descubra información práctica sobre el lugar de trabajo
en el blog de Insightful

Si puedes medirlo, puedes mejorarlo.

Business Management
April 2, 2025

La generación Z en el trabajo: por qué las empresas siguen equivocándose

La generación Z no se desconecta, sino que rechaza los modelos de trabajo anticuados. Este artículo desmiente los conceptos erróneos más comunes y ofrece estrategias para atraer y retener a los mejores talentos de la generación Z.

Kendra Gaffin
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Performance Management
April 2, 2025

Cómo capacitar mejor a los agentes del centro de llamadas con herramientas de control de calidad

Mejore la formación en centros de llamadas con información en tiempo real. Descubra cómo las herramientas de gestión de calidad de los centros de contacto ayudan a identificar las carencias de habilidades, personalizar la capacitación y generar resultados duraderos.

Kendra Gaffin
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Business Management
April 1, 2025

Más allá de la compensación: formas no financieras de retener a los empleados

La retención no tiene que ver solo con los salarios. Descubra cómo las estrategias no financieras, respaldadas por herramientas como Insightful, que supervisan a los empleados remotos, pueden impulsar el compromiso, la lealtad y el éxito a largo plazo.

Kendra Gaffin
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Performance Management
April 1, 2025

El 38% de los empleados están demasiado estresados para innovar: cómo revertir esta tendencia

Stress is shutting down innovation—learn how to reduce burnout and create a workplace where creativity thrives. Find out how employee work tracking tools can collect employee engagement data and help you balance workloads.

Kendra Gaffin
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Performance Management
March 31, 2025

Por qué las empresas están perdiendo la motivación de su fuerza laboral

Descubra por qué el compromiso de los empleados está en crisis y conozca estrategias comprobadas para medir el compromiso de los empleados, recuperar la motivación, mejorar la productividad e impulsar el éxito empresarial.

Kendra Gaffin
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Process Optimization
March 31, 2025

Manejo de datos confidenciales en los centros de llamadas: cumplir con el cumplimiento sin sobrecargar a los agentes

Gestionar el cumplimiento del call center no tiene por qué ser abrumador. Aprenda estrategias prácticas para optimizar los flujos de trabajo, reducir los errores y proteger los datos confidenciales. Descubra cómo pueden ayudar a las soluciones de análisis para centros de contacto.

Kendra Gaffin
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Technology
March 28, 2025

Cómo la tecnología impulsa la retención: aprovechar las herramientas para retener a los mejores talentos

La rotación es costosa, pero la tecnología puede ayudar. Descubra cómo herramientas como el software de trabajo remoto desde casa permiten a los líderes mejorar la retención a través de información útil.

Kendra Gaffin
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Performance Management
March 28, 2025

Hacer frente a la situación no es suficiente: el 44% de los empleados considera irse debido al estrés laboral

El estrés está empujando a casi la mitad de los empleados hacia la salida. La meditación y el ejercicio no son suficientes; el verdadero cambio empieza por arreglar las condiciones del lugar de trabajo. Descubra cómo la flexibilidad, el equilibrio de la carga de trabajo y el seguimiento del compromiso pueden transformar el bienestar de los empleados.

Kendra Gaffin
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