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Task mining: qué es, cómo funciona, en qué se diferencia del process mining y cómo captura los pasos reales en el escritorio sin necesidad de registrar las pulsaciones de teclas.
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El process mining reconstruye cómo se ejecutó el trabajo a partir de los registros del sistema. Esto es lo que necesita para funcionar y dónde las brechas entre sistemas lo dejan a ciegas.
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¿Qué es un mouse jiggler, por qué lo utilizan los empleados y qué revela realmente su presencia a los gerentes? Este artículo explica cómo funcionan los mouse jigglers de hardware y software, por qué las métricas de productividad basadas en la actividad pueden fomentar su uso y por qué el movimiento del cursor es un indicador deficiente del trabajo real.
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Inteligencia de procesos explicada: qué es, cómo funciona, en qué se diferencia de la minería de procesos y cómo revela cómo se realiza el trabajo en realidad.
La mayoría de los programas de BPM diseñan, modelan y ejecutan correctamente. Sin embargo, se estancan en la fase de monitorización, la etapa que requiere evidencia de cómo se realizó el trabajo realmente, y el ciclo nunca se cierra.
Las plataformas de software de inteligencia de fuerza laboral revelan cómo se realiza el trabajo y mejoran los resultados empresariales. Descubre cómo se comparan las mejores plataformas en cuanto a funciones, precios y adaptabilidad.
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La inteligencia de procesos para trabajadores del conocimiento identifica las cinco señales de flujo de trabajo que revelan dónde se ralentizan las reclamaciones, dónde los ciclos de retrabajo aumentan los costes y dónde los retrasos en las transferencias afectan al cumplimiento de los SLA.
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