Seguimiento del tiempo de oficina: Insightful contra DeskTime contra Time Doctor

Cuando comienzas a buscar soluciones de seguimiento y monitoreo del tiempo, es normal que comiences a buscar comparaciones entre diferentes aplicaciones. Lo vemos de primera mano, porque no es raro que recibamos preguntas de clientes potenciales que se preguntan cuál es la diferencia entre Insightful y DeskTime o Time Doctor.

Los tres pueden clasificarse como «software de gestión del tiempo empresarial», sin embargo, este término es muy amplio e incluye diferentes tipos de soluciones, principalmente:

• Software de tiempo y asistencia
• Software de seguimiento del tiempo
• Software de monitoreo de empleados.

Las tres soluciones de software que hemos mencionado pueden caber en el software de seguimiento del tiempo y categoría de supervisión de empleados. Las líneas están bien, pero en nuestra descripción de las aplicaciones verás cuáles son las principales diferencias, dónde se destacan y cuál es nuestra mayor ventaja en comparación con ellas.

Perspicaz frente a DeskTime

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Insightful es lo perfecto Alternativa a DeskTime. Ambos entran en la categoría de software de seguimiento del tiempo y monitoreo de empleados, por lo que son muy similares. Dependiendo de cómo los configures, es probable que puedas obtener la misma información de ambas versiones del software.

A pesar de las similitudes, estos dos programas tienen algunas diferencias importantes y los presentaremos en tres grupos diferentes:

• Funciones de monitoreo
• Experiencia de usuario
• Otros.

Funciones de monitoreo

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Ambas soluciones son capaces de rastrear automáticamente las actividades de la computadora. Sin embargo, se podría decir que DeskTime es mucho más agresivo cuando se trata de funciones de monitoreo. Lo decimos porque es capaz de rastrear las URL directas, mientras que Insightful solo muestra el nombre del sitio web que el empleado está visitando. Si bien esta función puede ser excelente como capa de seguridad adicional, definitivamente puede considerarse más intrusiva y podría poner en peligro la privacidad de sus empleados.

Ambas soluciones tienen una opción de captura de pantalla, que puedes activar o desactivar. Además, las capturas de pantalla se toman en momentos aleatorios durante una hora (tú configuras la frecuencia), o con Insightful puedes tomar una captura de pantalla instantánea cuando la necesites.

DeskTime permite a los empleados apagar el software cuando lo deseen, por ejemplo, si están de vacaciones. Sin embargo, en Insightful, creemos que un sistema de este tipo es susceptible a errores humanos. Los empleados pueden olvidarse fácilmente de volver a activar el monitoreo de capturas de pantalla de empleados software, una vez que hayan regresado de las vacaciones. Por eso hemos creado la opción de tiempo privado, que los empleados pueden seleccionar mientras están de vacaciones. Cuando esta opción está activada, Insightful deja de rastrearlo todo. Puedes limitar el tiempo privado durante el día para que los empleados no puedan aprovechar esta opción. Una vez que se acabe el tiempo, Insightful seguirá rastreando las actividades.

Por otro lado, Perspicaz lidera en lo que respecta a la seguridad porque se puede instalar en modo sigiloso, lo que lo hace perfecto si intentas atrapar a alguien con las manos en la masa.

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Experiencia de usuario

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La instalación de Insightful es mucho más sencilla que la de DeskTime, porque Insightful contiene un pequeño archivo de instalación y puedes invitar a tus empleados por correo electrónico a instalarlo o puedes usar un directorio activo e instalarlo en todos los ordenadores de la oficina a la vez.

Por otro lado, DeskTime requiere que invites a los empleados a unirse a ti e instales una extensión de navegador adicional para que puedas rastrear las URL. Su interfaz no es tan amigable como la de Insightful: solo se puede acceder a cierta información siguiendo unos pocos pasos confusos, en lugar de hacerlo con un solo clic.

Además, Insightful se enorgullece de tener un excelente equipo de atención al cliente que está disponible todos los días y, por lo general, responde en 10 minutos. Intentamos ponernos en contacto con el servicio de asistencia de DeskTime a través del chat, ¡y esperamos 80 horas para recibir una respuesta! Para ser justos, el fin de semana estaba incluido, pero aun así, sabemos que no todos los clientes tienen fines de semana libres y, si algo sale mal un sábado, puedes contar con Insightful para solucionarlo.

Otros

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Nos gusta mucho la función de DeskTime llamada Calendario de ausencias. Le ayuda a rastrear y registrar los días en que sus empleados estuvieron ausentes, y tiene una función de programación que le ayuda a planificar los turnos con antelación. Además, ofrece una excelente representación visual del estado de cada persona, de modo que los gerentes saben en cualquier momento quién está trabajando, quién se está tomando un descanso, etc. Realmente hace que el seguimiento de las ausencias sea mucho más sencillo que la mayoría de las demás herramientas.

Insightful también le permite ver cuándo los empleados están ausentes, pero no de la misma manera que DeskTime. Hay una función llamada Tiempo y asistencia en Insightful, que registra las entradas y salidas, las horas extras y el tiempo que se pasa sin conexión (el tiempo que se pasa en reuniones o se trabaja lejos del ordenador). Lo mejor de todo es que esta información se recopila automáticamente. Además, puedes conectar el software mediante una API a tu sistema RFID (identificación por radiofrecuencia) o biométrico para obtener los datos más precisos sobre la asistencia y las actividades de los empleados en tu oficina.

Hay una gran diferencia en las limitaciones que Insightful y DeskTime pueden establecer en sus actividades de seguimiento. Puede configurar Insightful solo para rastrear las computadoras de los empleados cuando están conectados a la red de la empresa. En la pestaña de configuración, puede configurar la dirección MAC de los enrutadores y, cuando el empleado se conecte a esta red, Insightful comenzará a funcionar. Esto es muy útil si a sus empleados se les permite llevarse los ordenadores a casa y usarlos para actividades personales.

DeskTime lo hace a través de direcciones IP, lo que resulta útil si tienes una IP estática. Sin embargo, si su IP cambia, esta opción no sirve de mucho. Además, si su red no funciona durante un día, podría perder información importante porque el software no puede rastrear las actividades de los empleados.

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Perspicaz contra TimeDoctor

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Aunque la red de clientes y los grupos objetivo de Insightful y Time Doctor son bastante similares, estos dos programas son bastante diferentes. Insightful es genial Alternativa a Time Doctor si diriges una empresa. Sin embargo, si trabajas por cuenta propia, es posible que te vaya mejor con Time Doctor.

Funciones de monitoreo

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Time Doctor no registra el tiempo automáticamente. Los empleados deben hacer clic en el botón de inicio/parada cuando están trabajando, lo que puede influir en su concentración. Además, como mencionamos anteriormente, esto deja mucho espacio para el error humano, por lo que es posible que obtengas datos inexactos.

Al igual que Insightful, Time Doctor tiene una función de captura de pantalla opcional que puede tomar capturas de pantalla con una frecuencia determinada. Sin embargo, carece de la opción de realizar capturas de pantalla a pedido. Además, Time Doctor se puede configurar para que no rastree los nombres de aplicaciones y sitios web. La mayoría de las veces, Time Doctor se usa como una herramienta para registrar el tiempo dedicado a proyectos y tareas, y no está muy orientado a la monitorización.

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Experiencia de usuario

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Incluso en la versión actualizada, la interfaz de usuario de Time Doctor es un poco anticuada, pero con un poco de personalización, puede mostrarte toda la información que necesitas en un solo lugar. Una función muy útil es la opción de «empujar», que es un recordatorio para que tus empleados vuelvan a trabajar si han estado inactivos durante algún tiempo. Aunque es útil, puede distraer bastante si estás viendo un videotutorial o leyendo algo. Lo que pasa es que te empuja basándose en la base de datos predefinida, que puede no coincidir con lo que consideras un sitio web improductivo.

Otras funciones útiles incluyen introducir descansos, configurar turnos y personalizar la cantidad de tiempo que el usuario puede estar inactivo antes de ser clasificado como «inactivo». Los descansos y el tiempo de inactividad también están disponibles en Insightful.

Concluir

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Ahora que sabes cuáles son las principales diferencias entre Insightful, DeskTime y Time Doctor, será mucho más fácil tomar una decisión. Sin embargo, si aún no estás seguro, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas, estaremos encantados de aclararte todo.

Si quieres usar un seguimiento remoto del tiempo de los empleados , le recomendamos que pruebe Insightful, ya que está perfectamente diseñada para equipos remotos y es una solución más simple y asequible que sus contrapartes.

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Este artículo fue escrito originalmente el 12 de junio de 2017 por Marija Grgur. Fue actualizado el 20 de noviembre de 2019 por Bojana Djordjevic.

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