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Kendra Gaffin

Employee MonitoringLa vigilancia en el lugar de trabajo en 2025: ¿qué es legal, qué es ético y qué sigue?
November 3, 2025

La vigilancia en el lugar de trabajo en 2025: ¿qué es legal, qué es ético y qué sigue?

Explore el futuro de la vigilancia en el lugar de trabajo: qué es legal, qué es ético y cómo liderar con claridad, no con control.

Kendra Gaffin
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Employee MonitoringLa ética del seguimiento de los empleados: ¿dónde se traza la línea?
October 29, 2025

La ética del seguimiento de los empleados: ¿dónde se traza la línea?

Aprenda a implementar un software informático de seguimiento de empleados con límites claros, visibilidad compartida y confianza, sin comprometer el rendimiento ni el cumplimiento.

Kendra Gaffin
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Employee Monitoring¿Pueden los empleados demandar a las empresas por la supervisión del lugar de trabajo?
October 28, 2025

¿Pueden los empleados demandar a las empresas por la supervisión del lugar de trabajo?

Aprenda cuándo el monitoreo de los empleados se convierte en un riesgo legal y cómo evitarlo con prácticas transparentes y conformes con el software de monitoreo de la actividad de los usuarios de Insightful.

Kendra Gaffin
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Employee MonitoringConseguir la aceptación de los empleados: cómo introducir el monitoreo sin resistencia
October 27, 2025

Conseguir la aceptación de los empleados: cómo introducir el monitoreo sin resistencia

Una guía táctica para implementar herramientas informáticas de software de monitoreo de empleados de manera que se gane la confianza, evite reacciones negativas y fortalezca la alineación del equipo.

Kendra Gaffin
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Business ManagementEscalar la anotación sin perder precisión: una guía de control de calidad
October 3, 2025

Escalar la anotación sin perder precisión: una guía de control de calidad

Escalar los equipos de anotación a menudo conduce a errores. Este blog muestra cómo las herramientas proactivas de control de calidad y monitoreo mantienen la calidad del etiquetado constante a escala.

Kendra Gaffin
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Performance ManagementDe lo invisible a lo comprometido: gestión de la TI global en el trabajo híbrido
October 3, 2025

De lo invisible a lo comprometido: gestión de la TI global en el trabajo híbrido

Los equipos de TI híbridos corren el riesgo de desconectarse sin visibilidad. Este blog muestra cómo los gerentes usan la estructura, las herramientas y la responsabilidad para mantener su compromiso.

Kendra Gaffin
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Performance ManagementPor qué la «adherencia a los turnos» no significa nada sin visibilidad en los flujos de trabajo de BPO
October 10, 2025

Por qué la «adherencia a los turnos» no significa nada sin visibilidad en los flujos de trabajo de BPO

La adherencia a la telefonía muestra los inicios de sesión, no la productividad. Descubra cómo Insightful convierte el cumplimiento en una prueba que fortalece los SLA, la confianza y las relaciones con los clientes.

Kendra Gaffin
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Remote Work ManagementCómo los líderes de ingeniería equilibran la autonomía y el rendimiento en los equipos que priorizan el trabajo remoto
October 10, 2025

Cómo los líderes de ingeniería equilibran la autonomía y el rendimiento en los equipos que priorizan el trabajo remoto

Los equipos de ingeniería remotos suelen tener dificultades para equilibrar la autonomía con la responsabilidad. Este artículo muestra cómo Insightful ayuda a los líderes a recuperar la visibilidad y a mantener la entrega por buen camino.

Kendra Gaffin
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