¿El futuro del trabajo es remoto o híbrido?

Lo que comenzó como el «mayor experimento de trabajo desde casa» ahora parece un experimento que no terminará pronto. La mayoría de los países se están preparando ahora para la tercera ola de coronavirus, lo que aumenta las posibilidades de nuevos confinamientos e incluso cierres de ciudades enteras.

La gente ha sido trabajar desde casa desde hace más de seis meses, demostrando que los trabajos en el mundo digital se pueden realizar independientemente de la ubicación y viendo las posibilidades de trabajar de forma remota durante el resto de sus carreras.

Ahora, no vamos a entrar en los pros y los contras de trabajar de forma remota, todos los conocemos, los hemos estado viviendo durante los últimos seis meses. Sin embargo, lo que veremos es si el futuro de nuestro trabajo es realmente remoto o híbrido.

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¿Qué es un modelo de trabajo híbrido?

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Un modelo de trabajo híbrido implica que los empleados pasen un tiempo trabajando en la oficina y otro tiempo trabajando desde casa. Ofrece a los equipos lo mejor de ambos mundos: independencia y flexibilidad, y estructura y sociabilidad.

La puesta en marcha de nuevos proyectos, la incorporación y la formación de los nuevos empleados son más fáciles cuando se realizan en persona. Las empresas totalmente remotas nos han demostrado que esto se puede hacer mediante videoconferencias, pero la mayoría de las empresas nunca habían tenido la experiencia de trabajar desde casa antes de la pandemia, por lo que siguen optando por el modelo de trabajo híbrido.

La conversación sobre este tipo de trabajo la inició el CEO de Google, Sundar Pichai, quien anunciado recientemente que Google está realizando cambios en sus oficinas para adaptarse a este nuevo tipo de trabajo.

Fueron una de las primeras empresas en anunciar que sus empleados trabajarán desde casa hasta julio de 2021. Según Pachai, la decisión se tomó en función de varios factores, incluido el hecho de que, en tiempos de incertidumbre, las personas tenían dificultades para concentrarse y planificar, lo que afectaba su productividad. Al decirles a todos que trabajarán desde casa durante el próximo año, les resultó más fácil a los empleados aceptar el hecho de que el trabajo remoto llegó para quedarse por ahora.

El trabajo remoto brinda mucha más flexibilidad a los empleados. Sin embargo, hay ciertas situaciones en las que es mejor tener a todo el equipo en la misma habitación. CEO de Netflix, Reed Hastings, dijo que no ve ningún beneficio en que su equipo trabaje de forma remota y que esto ha afectado negativamente a la colaboración. No cabe duda de que su empresa no es la única que siente esto.

Estuvimos hablando con nuestros clientes que pudieron volver a la oficina, y algunos de ellos estuvieron definitivamente de acuerdo en que es mucho más fácil trabajar desde el mismo lugar: la colaboración y la coordinación del equipo eran mucho más fáciles cuando se trabajaba desde la oficina.

También hemos optado por el modelo híbrido en algún momento, siguiendo todas las regulaciones y requisitos de nuestro gobierno local en lo que respecta al distanciamiento social y otras medidas. Algunas personas pasan todo el tiempo trabajando desde casa, mientras que otras van a la oficina de vez en cuando. Descubrimos que es una buena forma de mejorar la colaboración y que los empleados pueden elegir desde dónde trabajan.

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Hacer que el modelo de trabajo híbrido funcione

Tenga en cuenta que sus empleados provienen de diferentes orígenes, sus situaciones en el hogar varían y es posible que no puedan trabajar desde casa de forma ocasional. Las personas que viven con familias, en pisos más pequeños, no tienen un espacio de oficina específico, lo que significa que perderán la concentración, no cumplirán los plazos y cometerán errores en el camino. Si no pueden ir a la oficina, deberías considerar darles una asignación para un espacio de coworking. Las empresas totalmente remotas suelen hacer esto, y se ha demostrado que es una buena práctica cuando los empleados necesitan un lugar tranquilo para trabajar.

Intente que los empleados que trabajan desde casa sean iguales a los que trabajan en la oficina. Si vas a celebrar una reunión y una persona se une por videoconferencia, todos deberían hacerlo; de lo contrario, los trabajadores a domicilio podrían sentirse excluidos.

Como líder, también debes asegurarte de tener el mismo tiempo cara a cara con todos los miembros de tu equipo, independientemente del lugar desde el que trabajen habitualmente.

La comunicación clara, la transparencia y los procedimientos exhaustivos son la mejor manera de mantener a todos informados en todo momento. La comunicación asincrónica está estrechamente relacionada con el trabajo remoto, por lo que los procedimientos son esenciales, ya que nadie tiene que depender de que una persona esté en línea para terminar lo que ha empezado.

¿Qué tipo de trabajo es mejor para tu equipo?

Cada resultado tiene sus ventajas y desventajas, y le recomendamos que lo comunique al equipo. Google no solo decidió que implementaría un modelo híbrido, sino que encuestó a sus empleados. La encuesta mostró que el 62% de los empleados sienten que necesitan estar en la oficina algunos días para hacer bien su trabajo, mientras que solo el 20% siente que no necesita ir a la oficina en absoluto.

Una encuesta realizada en mayo mostró que al 55% de los empleados estadounidenses les gustaría pasar su tiempo de trabajo entre casa y la oficina, mientras que en el Reino Unido se espera que alrededor del 37% de los empleados trabajen de forma remota incluso después de que termine la pandemia (la cifra era del 18% antes del coronavirus). Un experto en empleo de China predice que los trabajadores chinos pasarán el 60% de su tiempo trabajando desde casa y el 40% trabajando desde la oficina dentro de diez años.

Escucha a tu equipo, organiza una encuesta, analiza los resultados, pero también presta atención a tus objetivos empresariales y a cómo se vieron afectados por el cambio. Usa este conocimiento para crear un modelo de trabajo que te sirva a ti, a tus empleados y a tu empresa de la mejor manera posible.

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