Si bien los recursos humanos pueden ver el valor de las evaluaciones de los empleados (al fin y al cabo, es su trabajo, ¿no?) , algunos gerentes y propietarios de empresas las consideran inútiles, otros piensan que son un mal necesario y, sin embargo, otros deciden no participar en ellas en absoluto. Por otro lado, las reacciones de los empleados pueden variar desde la indiferencia hasta la desaprobación de su ineficacia y la incomodidad que provoca estrés.

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Sin embargo, no tiene por qué ser así.

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Las evaluaciones de los empleados pueden aportar muchos beneficios para la productividad de la oficina, la gestión de equipos y empresas, así como para el compromiso general de los empleados, especialmente cuando se combinan con software de monitoreo remoto.

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Para que disfrutes de todos estos beneficios, analizaremos qué es lo que hace que las evaluaciones sean buenas, qué puedes obtener de ellas y cómo usarlas software de seguimiento informático para ayudarte en el proceso.

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¿Por qué realizar evaluaciones?

Las evaluaciones pueden ser muy beneficiosas para los empleados si se hacen correctamente. Recibir elogios y sugerencias de mejora con regularidad puede afectar positivamente a su motivación. Se sentirán más motivados para continuar con el buen trabajo o mejorar su desempeño si reciben comentarios individuales de forma regular. Esto también mejorará significativamente su productividad.

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Las evaluaciones también son su hoja de ruta para el progreso futuro. Si las analizas con seriedad, no solo obtendrás ideas sobre cómo cada empleado puede mejorar, sino también sobre cómo toda tu organización puede ser más eficaz y gestionarla mejor.

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Recompensar a las personas de alto rendimiento es tanto una forma de motivarlos para que sean aún mejores como una forma de fortalecer su estrategia de retención de empleados.

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Y, por último, las sesiones individuales regulares con comentarios personalizados y detallados darán a tus empleados una clara indicación de que los valoras y los ves como individuos. Este es otro factor que seguramente hará que se preocupen más por el trabajo y, en consecuencia, den lo mejor de sí mismos.

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¿Qué hace que una evaluación sea buena?

Como gerente de recursos humanos, puede creer que proporcionar una evaluación y comentarios individuales anualmente es suficiente para dar a los empleados algunas pautas generales de mejora y un par de elogios y críticas. Pues resulta que los empleados no están necesariamente de acuerdo contigo.

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El investigación encargada por Reflektive descubrió que más del 50% de los trabajadores de oficina desean recibir comentarios sobre su desempeño al menos una vez al mes y al 94% de ellos les gustaría recibir comentarios y directrices en tiempo real.

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Por lo tanto, el primer factor que debe tener en cuenta al planificar el proceso de evaluación es la frecuencia. ¡Cuanto más frecuente, mejor! Tal vez las evaluaciones semanales no sean factibles para ti, especialmente si tienes muchos empleados, pero realizarlas mensualmente te dará la oportunidad de hacerlas más relevantes, incluso si decides hacerlas más cortas.

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Obtenga granularidad

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Las evaluaciones deben ser específicas, honestas y objetivas. Distribuir informes genéricos sobre «Buen trabajo» o «Necesita más trabajo para mejorar la productividad» no va a ayudar a nadie. Tus comentarios deben basarse en datos y observaciones específicos de cada empleado. «La divulgación que hiciste para la campaña de marketing realmente marcó una diferencia para nuestro cliente» suena mucho mejor que «un desempeño satisfactorio», ¿verdad?

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También debes ser honesto y objetivo. No recurras a todos los elogios por miedo a herir los sentimientos de los empleados, pero tampoco aplastes su voluntad de vivir. En otras palabras, sé siempre amable y comprensivo.

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Invitar comentarios

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Deje que los empleados den su versión de las cosas. Tal vez su desempeño fue malo esta semana por problemas familiares o perdieron a ese cliente porque se sintieron insultados por él. No todo está en los datos y los números, así que siempre hay que tener en cuenta las elaboraciones.

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Centrarse en el progreso

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Al realizar las evaluaciones, tenga en cuenta el progreso en lugar de detenerse en el pasado y aferrarse a cada pequeño número. Después de todo, el objetivo de las evaluaciones de desempeño es mejorar en el futuro, no avergonzar a los empleados por cada error.

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Lo último que necesitamos responder es cómo hacer que las evaluaciones de los empleados sean objetivas. Si bien puede utilizar una variedad de métodos, como las encuestas entre pares, las observaciones de los supervisores, las opiniones de los clientes y los informes de ingresos, la forma más detallada y objetiva de estimar el desempeño es utilizar un software de seguimiento de la productividad.

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Cómo aprovechar los datos de seguimiento de los empleados en las evaluaciones

Siempre que implemente una aplicación de seguimiento de empleados, ¿verdad?, teniendo en cuenta a los empleados y con una política de supervisión sólida y justa, puede contratar a ABU siempre que implemente una aplicación de seguimiento de empleados, ¿verdad?, teniendo en cuenta a los empleados y una política de supervisión sólida y justa, puede disponer de abundantes datos que puede utilizar como base para obtener comentarios objetivos y sugerencias de mejora.

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Analice las tendencias

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En primer lugar, el seguimiento de la productividad le da una idea de cuánto tiempo se desperdicia o se utiliza de manera productiva. Si bien no debes esperar que las aplicaciones y los sitios web productivos representen el 100% del tiempo de nadie, observa las tendencias de productividad dentro de tu software de seguimiento de actividad puede decirle si cada empleado está mejorando y en qué medida.

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También puedes usar software de monitoreo remoto para inspirar un aumento de la productividad en todo el equipo. Usa el software para hacer un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos y ver quién es capaz de realizar un trabajo más serio y quién necesita formación en gestión del tiempo. Estos son algunos puntos interesantes que puedes incluir en tus comentarios.

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Registros de asistencia

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Ahora, el seguimiento de la productividad de los empleados es un buen comienzo, pero eso no es todo lo que puede hacer el rastreador de actividad de los empleados. También puede usarlo para mantener un registro preciso de la asistencia y las horas extras. Las evaluaciones de los empleados son un buen momento para llamar la atención si notas que alguien llega tarde constantemente o para elogiar (y pagar) si alguien trabaja horas extras.

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Oportunidades de mejora

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Por último, los comentarios sobre el rendimiento tienen que ver con la mejora, ¿verdad?

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Esto significa descubrir las áreas en las que sus empleados necesitan apoyo. El software de supervisión del trabajo de los empleados puede ayudarte a determinar con qué aplicaciones, plataformas y tareas tienen dificultades los empleados (una pista: normalmente dedican una cantidad de tiempo anormal a estas tareas). A partir de ahí, depende de ti. ¿Vas a asignar a uno de tus empleados superiores para que los supervise o vas a inscribirlo en un curso en línea? Tu evaluación mensual es el momento perfecto para hablar de esto y presentar tu plan al empleado.

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Combinación de datos objetivos y subjetivos

Un aspecto fundamental de cualquier evaluación eficaz de los empleados es asegurarse de combinar datos objetivos y subjetivos.

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Es raro encontrar a un empleado que no se haya encontrado, al menos una vez, con una evaluación de desempeño insatisfactoria debido, al menos en parte, al sesgo subjetivo de un gerente en particular. Como seres humanos, es natural que dejemos que nuestros prejuicios se infiltren en nuestros juicios, y esto queda muy claro en el lugar de trabajo.

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Para evitar que los choques de personalidad o un mal juicio del carácter sean el motivo de una mala evaluación de desempeño, es necesario introducir cierta objetividad.

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El software de seguimiento del tiempo te permite hacer precisamente eso.

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Con datos objetivos, puede:

• Analice los datos de tiempo para identificar las tendencias de productividad con precisión
• Considere las horas invertidas como una forma de evaluar la producción
• Explique las caídas en la productividad que los empleados puedan haber tenido debido al aumento de la carga de trabajo u otras razones fuera de su control

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Introducir estos datos objetivos con un contexto subjetivo es la receta perfecta para realizar evaluaciones eficaces. Los gerentes pueden tener en cuenta toda la información relevante y crear una imagen completa del desempeño, en lugar de una imagen demasiado sesgada hacia el ámbito de la objetividad o la subjetividad.

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Implementación de evaluaciones efectivas de empleados

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Realizar evaluaciones frecuentes, objetivas y personalizadas con el objetivo de impulsar futuras mejoras en el desempeño de los empleados es una estrategia poderosa para aumentar la productividad y optimizar la organización.

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El uso de un software de seguimiento del trabajo puede ayudar a recopilar datos, pero lo que hagas con ellos dependerá de ti. Asegúrese de utilizar las evaluaciones para que sus empleados sean profesionales más productivos y para que su empresa sea un lugar mejor para trabajar, ¿y quién sabe? Después de todo, tal vez se convierta en un momento mágico.

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