Conclusiones clave:

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• La pandemia de la COVID-19 ha provocado una paradoja en materia de productividad: inicialmente se produjo un aumento seguido de un descenso, lo que puso de relieve los desafíos a los que se enfrentan las empresas para adaptarse a las dinámicas de trabajo remoto e híbrido.

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• Factores como las incertidumbres económicas, el aumento de la rotación laboral y el agotamiento de los empleados han contribuido a la percepción de una disminución de la productividad, y el trabajo remoto añade nuevas capas al debate.

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• Para contrarrestar la disminución de la productividad, los ejecutivos deben centrarse en fomentar la cooperación en el lugar de trabajo, implementando estrategias como el tiempo de concentración designado y las sesiones de colaboración abierta para mejorar el compromiso y el rendimiento de los empleados.

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• Software de monitoreo remoto del escritorio de los empleados like Insightful ofrece una solución a la crisis de productividad al proporcionar visibilidad en tiempo real, información útil y herramientas de mejora del rendimiento para optimizar los niveles de productividad tanto en los equipos remotos como en los de oficina.

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Tiempo de lectura: 6 minutos

¿Ha notado una disminución de la productividad en los años posteriores a la pandemia de la COVID-19? No estás solo. Según Encuesta de Atlassian, el 43% de los ejecutivos de Fortune 500 y Fortune 1000 identifican la baja productividad como su principal desafío organizacional.

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Los ejecutivos han expresado su preocupación por los niveles de productividad en el pasado, entonces, ¿qué ha cambiado? Parece que la transición generalizada al trabajo remoto e híbrido ha añadido nuevas capas al debate. Los líderes de todo el mundo luchan por lograr y mantener una productividad óptima ante la nueva dinámica del lugar de trabajo moderno.

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¿Cuáles son estos desafíos comunes que obstaculizan la productividad en el clima empresarial actual? El problema predominante no parece ser donde los empleados trabajan desde, pero más bien cómo están trabajando.

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La paradoja de la productividad

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Las tendencias de productividad observadas durante la crisis de la COVID-19 siguieron un patrón un tanto paradójico. Al comienzo de la pandemia, se produjo un aumento notable de la productividad, que alcanzó niveles no vistos en décadas. Este aumento puede atribuirse a varios factores, incluida la rápida adaptación al trabajo remoto y el mayor enfoque en la eficiencia en medio de las incertidumbres de la pandemia.

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Sin embargo, este aumento resultó ser efímero. A medida que avanzaba la pandemia, los niveles de productividad comenzaron a disminuir y alcanzaron la mayor caída en la primera mitad de 2022. Lo que provocó esta caída está siendo objeto de debate; sin embargo, factores como la falta de compromiso de los empleados y las turbulencias financieras sin duda contribuyeron a ello.

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A pesar del prolongado período de baja productividad, ha habido señales de mejora. Según el Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., la productividad experimentó un repunte notable y creció un 5,2% el verano pasado, el ritmo de crecimiento más rápido desde 2020. El resurgimiento sugiere que las empresas están empezando a adaptarse a la nueva norma y a superar los desafíos planteados por la pandemia.

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¿Qué causó la disminución percibida de la productividad?

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La disminución de la productividad se atribuye a una serie de factores, entre ellos incertidumbres económicas, mayor rotación laboral, agotamiento de los empleados y aumento de los niveles de estrés.

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Como resultado de la pandemia, muchas empresas se enfrentaron a una reducción de la demanda de sus productos o servicios, lo que provocó medidas extremas de reducción de costos y despidos masivos. Las presiones económicas y el aumento de la inseguridad laboral han afectado a la moral y la motivación de los empleados.

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Afortunadamente, la situación ha cambiado para mejor desde entonces, con un aumento de las oportunidades laborales en 2022, según informes recientes.

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Sin embargo, incluso con el mercado laboral en recuperación, la desvinculación de los empleados sigue en niveles preocupantemente bajos. Según encuesta, el impacto global de la desvinculación de los empleados asciende a 8,8 billones de dólares en pérdida de productividad. Para ponerlo en perspectiva, esta suma equivale a aproximadamente el 9% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial.

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¿Qué ha provocado esta preocupante disminución del compromiso de los empleados?

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Algunos señalan con el dedo los desafíos que surgieron con el trabajo remoto prolongado. La difuminación de los límites entre la vida laboral y personal ha hecho que a los empleados les resulte difícil desconectar y recargar energías. Del mismo modo, la falta de interacción cara a cara ha provocado un aumento de los sentimientos de aislamiento y desconexión con los compañeros. Además, las limitadas oportunidades de reconocimiento y promoción profesional en un entorno de trabajo remoto han hecho que muchas personas se sientan infravaloradas y desmotivadas.

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¿Es realmente el trabajo remoto el culpable de la paradoja de la productividad o es una cuestión de aprendizaje? cómo supervisar a los empleados remotos para abordar los desafíos?

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El impacto del trabajo remoto en la productividad

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El trabajo remoto se ha convertido en un punto central de este debate, con diferentes puntos de vista sobre su impacto en la productividad. Algunos ejecutivos han atribuido la disminución de la productividad a la cuestión de cómo saber si los empleados remotos están trabajando o «perder el tiempo». Sin embargo, las investigaciones no han podido proporcionar conclusiones definitivas sobre el impacto del trabajo remoto en la productividad de los empleados.

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En 2022, Microsoft introdujo el término «paranoia de productividad» para captar las preocupaciones de la gerencia con respecto a los empleados remotos y su rendimiento. El fenómeno refleja la ansiedad que conlleva no poder monitorear de cerca los hábitos laborales de los empleados en el entorno de oficina tradicional.

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A pesar de estas preocupaciones, se ha demostrado que las políticas de trabajo remoto influyen en el desempeño de los empleados de diversas maneras. Si bien algunas empresas han informado de que el aumento de la flexibilidad y la autonomía se traduce en niveles de productividad más altos, otras se han enfrentado a desafíos para mantener la colaboración y la comunicación dentro de los equipos remotos.

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La eficacia de las políticas de trabajo remoto depende en gran medida de la naturaleza del trabajo, del nivel de apoyo brindado por la organización y de la capacidad de los empleados para adaptarse a los entornos de trabajo remoto.

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Además, abolir el trabajo remoto en conjunto pueden tener un efecto contrario en la productividad de los empleados. La clave parece estar en lograr un equilibrio entre la responsabilidad y la autonomía. Los ejecutivos deben implementar políticas de trabajo remoto que puedan crear un entorno eficiente y transparente.

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Resolver la crisis de productividad

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Para contrarrestar la disminución de la productividad y mejorar el compromiso de los empleados, los ejecutivos deben cambiar su enfoque hacia la cooperación en el lugar de trabajo. Annie Dean, directora global de Team Anywhere en Atlassian, hace hincapié en la importancia de los esfuerzos colaborativos. Los ejecutivos deben priorizar la forma en que los empleados administran su tiempo y su trabajo colectivos juntos para lograr mejores resultados.

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Constituir entre el 30 y el 40% de la semana laboral para un trabajo profundo e ininterrumpido que exige una concentración intensa es un truco de productividad bien establecido. El llamado «tiempo de concentración» permite a los empleados dedicarse a tareas complejas sin distracciones, lo que se traduce en un aumento de la productividad y de la calidad de los resultados.

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Además del tiempo dedicado, la «colaboración abierta» constante también puede contribuir a mejorar el compromiso de los empleados. Este período designado permite a los miembros del equipo distribuidos participar en reuniones colaborativas o simplemente conectarse con sus colegas. El trabajo en equipo efectivo inspira el intercambio de conocimientos y, en última instancia, mejora la productividad general.

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El denominador común de estas estrategias es priorizar el trabajo significativo y brindar el apoyo necesario para completarlo. Capacitar a los empleados para que estructuren sus horarios en torno a sesiones de trabajo específicas e interacciones colaborativas puede crear un entorno más productivo.

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Como subraya Annie Dean, cuando los empleados se sienten apoyados adecuadamente y tienen tiempo para realizar sus tareas más importantes, están mejor preparados para ofrecer resultados excepcionales.

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¿El software de monitoreo de empleados es el antídoto?

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El software de monitoreo de empleados es una herramienta valiosa para las métricas de productividad. El software permite a los gerentes rastrear y analizar de manera efectiva varios aspectos del trabajo de los empleados, proporcionando una ventana a sus actividades y desempeño diarios.

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La tecnología es una cura para la «paranoia de la productividad», ya que muestra exactamente cómo los empleados utilizan su tiempo y sus recursos. Supervisión del uso de Internet de los empleados, que marca el tiempo dedicado a cada tarea y hace un seguimiento de actividades similares, proporciona información inestimable sobre los niveles de productividad de los empleados e identifica las áreas de mejora.

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¿La sensación de vigilancia constante no dificultará aún más la productividad de los empleados? Ese no es necesariamente el caso. Cuando se implementa correctamente, la supervisión de los empleados puede, de hecho, mejorar el compromiso de los empleados.

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Cuando los empleados son conscientes de que su trabajo está siendo supervisado, se fomenta la transparencia dentro de la organización. Los datos recopilados a partir del software marcan la pauta para las sesiones periódicas de retroalimentación entre gerentes y empleados, lo que conduce a discusiones más constructivas sobre el desempeño individual y las áreas de mejora. Este ciclo de retroalimentación puede mejorar el compromiso de los empleados al demostrar que sus contribuciones son valoradas y reconocidas.

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El software de monitoreo se puede usar para identificar a los empleados de alto rendimiento y reconocer sus logros. El seguimiento de las métricas de productividad, la calidad del trabajo y el cumplimiento de los plazos indica que los empleados sobresalen constantemente en sus funciones. Reconocer y recompensar a estos empleados públicamente puede aumentar la moral y la motivación, alentando a otros a esforzarse por alcanzar la excelencia.

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Perspicaz: Una solución para la actual crisis de productividad

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Abordar los problemas de productividad requiere soluciones innovadoras. Perspicaz, un software de monitoreo remoto de escritorio para empleados, ofrece un potente conjunto de herramientas para abordar los desafíos de productividad e impulsar mejoras en el rendimiento.

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• Monitorización en tiempo real: Con las capacidades de monitoreo en tiempo real de Insightful, puede obtener una visibilidad instantánea de las actividades de los empleados, lo que garantiza que el trabajo vaya por buen camino y que se mantengan los niveles de productividad.

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• Capturas de pantalla: Insightful le permite capturar capturas de pantalla en intervalos de tiempo específicos, lo que proporciona un registro visual de las actividades laborales de los empleados y facilita la evaluación del desempeño.

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• Cronometraje: Insightful proporciona datos históricos de hasta dos años atrás, lo que le permite analizar tendencias, identificar patrones y tomar decisiones informadas para optimizar la productividad.

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• Seguimiento del tiempo y la asistencia: Puedes hacer un seguimiento de las horas de entrada y salida de los empleados con la función de seguimiento del tiempo y la asistencia de Insightful, lo que garantiza que todos estén sincronizados con los horarios y las políticas de trabajo.

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• Informes: Insightful ofrece informes automatizados por correo electrónico, lo que le proporciona información útil y métricas de rendimiento para impulsar las mejoras de productividad.

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Con funciones mejoradas de etiquetado, seguimiento e informes de productividad, el software proporciona información invaluable sobre los hábitos y las actividades de los empleados. Al analizar estos datos, puede identificar las áreas de mejora e implementar intervenciones específicas para aumentar la productividad.

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La versatilidad de Insightful se adapta tanto a los equipos remotos como a los de oficina. La plataforma permite a los equipos remotos organizar las cargas de trabajo, priorizar las tareas y mantener altos niveles de productividad, independientemente de las diferentes zonas horarias y ubicaciones.

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Mientras tanto, sus capacidades mejoradas eliminan la necesidad de microgestión. Con Insightful, puede supervisar el progreso, evaluar las prioridades y optimizar los flujos de trabajo sin problemas.

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Insightful ofrece un enfoque de varios niveles para la crisis de productividad con visibilidad en tiempo real, información útil y herramientas de mejora del rendimiento. Los datos son la clave para aprovechar todo el potencial de su fuerza laboral y mantener niveles de productividad constantes en el lugar de trabajo moderno.

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