Análisis de la fuerza laboral frente a análisis de recursos humanos: ¿cuál es la diferencia?

Dependiendo de a quién le pregunte, puede llegar a una conclusión diferente sobre lo que significan los términos análisis de la fuerza laboral y análisis de recursos humanos.

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Para algunos, es un caso simple de semántica: RRHH y análisis de la fuerza laboral son lo mismo y se pueden usar indistintamente.

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Para otros, tiene más matices y se puede argumentar que las dos formas de análisis tienen propósitos diferentes.

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A los efectos de esta guía, nos adentraremos en este último campo y analizaremos las sutiles diferencias que definen tanto el análisis de la fuerza laboral como el de los recursos humanos.

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Proporcionaremos ejemplos reales de ambas en acción y le mostraremos cómo puede usarlos para evaluar tanto a las personas como a la fuerza laboral colectiva que definen a su organización.

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Análisis de RRHH (con ejemplos prácticos)

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El análisis de recursos humanos, en resumen, utiliza una gran cantidad de herramientas y sistemas para ayudar con las operaciones de recursos humanos. Esto puede parecer demasiado simplista, pero este es el objetivo principal del análisis de recursos humanos.

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Con las herramientas de análisis de recursos humanos adecuadas, los representantes de recursos humanos pueden ejecutar más fácilmente sus responsabilidades diarias y supervisar las operaciones de alto nivel.

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Estas son algunas de las áreas clave en las que la analítica de RRHH puede ser útil:

• Adquisición de talento
• Entrevistas de contratación
• Controles de bienestar de los empleados
• Retención y rotación de empleados
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Con el análisis de recursos humanos, los empleados pueden extraer y analizar fácilmente los datos relevantes que pueden ayudarlos a tener una imagen clara del panorama laboral en lo que respecta a los empleados individuales. En este caso, la palabra clave es individual, ya que el análisis de RRHH se centra en cada empleado y sus contribuciones, en contraposición al enfoque más holístico del análisis de la fuerza laboral.

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Un error común es pensar que el uso de la analítica de RRHH está reservado para quienes trabajan en el departamento de RRHH, pero no siempre es así. Es más exacto decir que cualquiera utiliza los análisis para refinar los procesos y la ejecución de los recursos humanos.

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Para ilustrar exactamente a qué nos referimos cuando nos referimos a la analítica de RRHH, veamos algunos casos de uso relevantes y las herramientas que puedes usar para respaldarlos:
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Almacenamiento de información de empleados

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Para que un departamento de recursos humanos funcione de manera eficaz, es necesario que haya un centro de almacenamiento de datos digitales que mantenga los archivos de cada empleado. De este modo, el equipo puede acceder a los archivos individuales de forma rápida y sencilla desde cualquier lugar.

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Herramienta de análisis de recursos humanos:

HRIS (Sistema de Información de Recursos Humanos)

El software HRIS es omnipresente en los departamentos de recursos humanos de empresas grandes y pequeñas.

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En pocas palabras, este software sirve como una solución de almacenamiento centralizada para los datos de los empleados. En la mayoría de los casos, es un pilar fundamental del departamento de recursos humanos de una empresa y forma parte integral de cualquier análisis.

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Estas son algunas de las funciones que puede esperar de las herramientas HRIS:

• Seguimiento de candidatos (trataremos este tema en breve)
• Calculo de nómina
• Información de asistencia
• Administración de beneficios para empleados
• Herramientas de formación
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Proceso de contratación

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Una de las responsabilidades más importantes de cualquier equipo de recursos humanos es encontrar y entrevistar a los candidatos para las vacantes disponibles y, en última instancia, hacer contrataciones.

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Sin embargo, el proceso de contratación puede ser increíblemente complicado sin los datos de los candidatos al alcance de la mano.

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Por lo general, los equipos de recursos humanos utilizarán un sistema digital de seguimiento de los candidatos para realizar un seguimiento de la información importante.

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Herramienta de análisis de recursos humanos:

ATS (Sistema de seguimiento de candidatos)

Un ATS, que suele ser una característica de un HRIS, filtrará todas las solicitudes de los candidatos según varias palabras clave. Pueden acelerar el proceso de selección de candidatos y asegurarse de que los mejores talentos no pasen desapercibidos, incluso si no son los adecuados para la vacante actual.

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Evaluación individual
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Una función de recursos humanos que cada vez es más frecuente con el aumento del agotamiento de los empleados y otros problemas en el lugar de trabajo es la del bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y personal.

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Nadie subestima la importancia de hacer un seguimiento de la productividad y medir el rendimiento, pero ¿qué pasa con los factores estresantes que afectan la salud mental de un empleado y las situaciones difíciles en el hogar que dificultan el trabajo remoto?

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Herramienta de análisis de recursos humanos:

Encuestas de satisfacción de los empleados

Si bien puede parecer rudimentario, a veces un encuesta es la mejor manera de obtener una indicación clara de dónde está la cabeza de un empleado. Puede ayudarte a determinar si el empleado está satisfecho con su situación laboral actual y si hay algo que afecte a su bienestar.

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Una encuesta de satisfacción de los empleados puede incluir preguntas como:

• ¿Se siente apoyado por su equipo?
• ¿Sientes que tu tiempo es valorado?
• ¿Sabes con quién ponerte en contacto si tienes algún problema?
• ¿Con qué frecuencia se siente estresado en el trabajo?
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Análisis de la fuerza laboral (con ejemplos prácticos)

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Si la analítica de RRHH se centra en la persona que está detrás del escritorio, la analítica de la fuerza laboral adopta un enfoque más holístico y se centra en la fuerza laboral como colectivo. En lugar de informar los procesos y procedimientos de RRHH, el análisis de la fuerza laboral se centra más en los datos de los empleados y las métricas de productividad.

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Como tal, se podría decir que se trata de analizar el trabajo que realizan los empleados en lugar de los propios empleados.

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El análisis de la fuerza laboral desempeña varias funciones importantes, como las siguientes:

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Identifique las tendencias de productividad

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Si desea que su empresa avance de manera significativa hacia sus objetivos estratégicos, debe implementar un sistema de optimización de la fuerza laboral.
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Necesita una forma fiable y sólida de identificar las tendencias de productividad para poder determinar quiénes son las personas con mejor desempeño y quiénes tienen dificultades. Estos datos también le ayudarán a saber cuándo corregir el rumbo, ya que le mostrarán si hay una pausa sostenida en la producción.
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Los beneficios de la optimización de la fuerza laboral son simples: detecte tendencias, tanto positivas como negativas, y actúe en consecuencia para optimizar sus operaciones diarias.
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Herramienta de análisis de la fuerza laboral:

Seguimiento del tiempo 

Con el seguimiento del tiempo, puede recopilar datos valiosos sobre el tiempo de empleados individuales, equipos e incluso departamentos enteros. Con estos datos, puede evaluar cuánto tiempo dedica cada empleado todos los días y si hay motivos de preocupación.

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Planificación precisa para el futuro
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Planificar para el futuro es clave si quieres mantenerte a la vanguardia y atender bien a tus clientes. Ya sea para saber cuánto tiempo dedicar a un proyecto o para saber qué empleados se utilizan mejor en qué funciones, es esencial tener una idea clara de lo que sucede en su fuerza laboral.
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Herramienta de análisis de la fuerza laboral:

Software de monitoreo de trabajadores

Con monitoreo de actividad soluciones, el seguimiento del tiempo puede convertirse en un elemento fundamental para establecer una imagen clara de la productividad y el rendimiento.

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Además de poder rastrear a sus empleados midiendo el tiempo que dedican a diversas tareas, el software de seguimiento web Perspicaz va un paso más allá y ofrece funciones como:

• Una vista detallada del tiempo dedicado a la revisión de los empleados, incluidas las aplicaciones específicas, los sitios web visitados y el tiempo de inactividad
• Etiquetas como «productivo» e «improductivo» para la supervisión de la fuerza laboral y la evaluación del uso diario del tiempo
• Programación de turnos para comprender cuándo los empleados llegan tarde al trabajo
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Impulse el compromiso de los empleados

Si desea reducir el riesgo de dejar de fumar silenciosamente y el agotamiento de su fuerza laboral, le interesa encontrar formas de impulsar el compromiso de los empleados.

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El compromiso tiene que ver con la forma en que los empleados se sienten conectados con su trabajo y, como tal, es un poderoso motivador.

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Herramienta de análisis de la fuerza laboral:

Panel de resultados para empleados

Con algunas herramientas de análisis de la fuerza laboral, puede ver los resultados de cada empleado en una instantánea con un gráfico o un informe. Como resultado de la supervisión y la medición de su productividad diaria, puedes intervenir cuando detectes señales de alerta, como una productividad vacilante que se mantiene durante varios días.

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Cuándo puedes identificar agotamiento antes de que suceda, puedes ser proactivo y tener una reunión individual en la que escuches activamente al empleado y llegues al fondo del problema.

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