Me uní , porque inmediatamente me di cuenta de lo valiosas que son sus soluciones para las organizaciones, independientemente de su tamaño o sector, pero también porque estaba ansioso por tener la oportunidad de trabajar con Ivan, el director ejecutivo, cuya energía y visión eran evidentes desde el principio del proceso. Además, vi la oportunidad de ponerme a prueba y trabajar con una aplicación que no se limitara a ningún sector en particular y, de ese modo, expandirme a un nicho menos estrecho.

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Todavía existe un estigma en lo que respecta a este tipo de plataformas, pero, en última instancia, cada empleador debe tener el derecho, la responsabilidad y las herramientas para ayudar a sus equipos a ser lo más eficientes, enérgicos y productivos posible, y pueden usar Insight para ayudarlos en esa causa.

Ser gerente de personal es difícil, requiere mucho esfuerzo y, a veces, las personas asumen funciones gerenciales sin la capacitación adecuada. Si podemos ayudar a los gerentes a obtener visibilidad sobre los procesos, el equilibrio de la carga de trabajo y la productividad de sus equipos, creo que esos gerentes tienen una ventaja inmediata.

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En la actualidad, muchas empresas están intentando activamente crear organizaciones centradas en el cliente, y la organización del éxito del cliente es el centro de ese enfoque. Tenemos una oportunidad única porque no solo formamos parte de varias organizaciones internas, como las de productos, ventas y soporte, sino que también tenemos una visión inmediata de los desafíos a los que se enfrentan nuestros clientes. Gracias a esa posición entre los equipos internos y nuestros clientes, estamos muy bien posicionados para actuar como defensores de nuestros clientes. Ayudamos a unir todas las funciones, lo que nos permite anteponer al cliente y ofrecer resultados impactantes para él.

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Aunque solo he formado parte del equipo durante unas semanas, he tenido una experiencia increíble. Personalmente, nunca he experimentado un ambiente más acogedor. Todo el mundo está muy entusiasmado con las nuevas ideas y habla abiertamente sobre lo que podría mejorarse, y no solo en el caso de mi equipo. Lo he visto desde el equipo ejecutivo hasta los distintos equipos con los que trabajamos.

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Hay mucho por lo que entusiasmarse en Insightful, ¡y específicamente para el equipo de Customer Success! Tengo muchas ganas de ayudar a ampliar nuestras operaciones para que podamos crear aún más valor para los clientes con los que hemos establecido relaciones y poder interactuar con aquellos que aún no hemos tenido la oportunidad de conocer a un nivel más profundo. Sé que me he unido a un equipo que se compromete a ofrecer valor a todos nuestros clientes, y me entusiasma tener la oportunidad de trabajar con miembros tan talentosos que valoran la comunicación abierta, la transparencia y la generación de resultados para nuestra organización y nuestros clientes.