Administración de capacidad más inteligente para entornos de trabajo híbridos

La capacidad de una empresa (o la falta de ella) para administrar adecuadamente sus recursos puede hacer que una empresa triunfe o fracase. Muchas empresas siguen obsesionadas con la inversión y el crecimiento, y si bien esto sin duda puede aumentar la ventaja competitiva de una empresa, no es la única manera.

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Muchos líderes empresariales suelen lamentar que, si no fuera por la falta de recursos, tendrían una mayor capacidad estratégica para aumentar su ventaja competitiva; se trata de un pensamiento limitado. Como nos ha demostrado la historia, ninguna organización es inmune a las dificultades; incluso los monolitos empresariales con recursos aparentemente ilimitados pueden hacer que sus empresas prosperen de manera estratégica.

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Con el tiempo, la mentalidad empresarial ha pasado de centrarse en el crecimiento, a menudo a toda costa, a la sostenibilidad. A veces es necesario crecer para mantener un modelo de negocio, pero el crecimiento en sí mismo también tiene que ser sostenible. Si las empresas no planifican, programan y asignan adecuadamente a su personal, dinero y tecnología, el crecimiento no es sostenible.

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¿Tiene curiosidad por saber cómo puede administrar y aprovechar mejor los recursos de su empresa? Por suerte, hay muchas herramientas que pueden ayudar. Este artículo se centrará en una en particular, una herramienta diseñada para ayudar a los empleadores a gestionar mejor los equipos remotos e híbridos. Exploraremos cómo seguimiento remoto del trabajo puede ayudarlo con la administración de la fuerza laboral, la administración del tiempo y la administración de sus recursos tecnológicos.

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¿Qué es la supervisión remota de los empleados?

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El trabajo remoto ha ido aumentando constantemente durante la última década. ¡Desde 2009, el número de personas que trabajan desde casa ha aumentado un 159%!

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Gracias a los avances tecnológicos de los que hemos disfrutado desde el cambio de milenio, el trabajo remoto se ha convertido en una opción de trabajo real y, para muchos, la preferida. Desde la llegada de la COVID, hemos visto cómo el interés y la demanda por el trabajo remoto e híbrido han aumentado sustancialmente. Durante el pico de la COVID, cerca del 70% de los trabajadores a tiempo completo trabajaban desde casa.

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Tampoco es una casualidad; para 2028, se espera que el 73% de todos los departamentos tengan trabajadores remotos. Si bien la COVID hizo que las empresas recurrieran al trabajo remoto por necesidad, la tendencia llegó para quedarse. Como resultado, el software de monitoreo remoto de empleados ha ganado terreno.

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Seguimiento remoto del tiempo de los empleados permite a los gerentes administrar sus equipos remotos con mayor facilidad y permite a los empleados una mayor autonomía en el lugar de trabajo, gracias a la capacidad de rastrear y administrar su propia productividad y rendimiento.

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¿Qué puede hacer el software de monitoreo remoto de PC?

• Seguimiento del tiempo y la asistencia
• Monitorización de la productividad
• Administración del flujo de trabajo
• Alertas e informes
• Registro de actividad
• Visualización de datos

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Los diferentes productos tendrán funciones diferentes, pero las funciones principales, como el seguimiento del tiempo, el uso de las aplicaciones y el monitoreo de la productividad, son básicas. La decisión de cuál es el mejor software de monitoreo remoto para su organización depende de su sector y de sus necesidades específicas. Sin embargo, la mayoría de las soluciones de monitoreo empresarial remoto recopilarán información valiosa que puede aprovechar para mejorar la administración de los recursos.

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¿Cómo ayudan las herramientas de monitoreo a la administración de recursos?

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La necesidad de asignar, aprovechar y administrar mejor los recursos de su empresa debe tenerse en cuenta en los KPI de su organización. Algunos posibles indicadores clave de rendimiento a tener en cuenta son:

• ¿Qué tan capaces somos de absorber rápidamente la nueva tecnología?
• ¿Qué tan eficaces somos a la hora de capacitar y volver a capacitar a los empleados?
• ¿Estamos rediseñando los flujos de trabajo según sea necesario?
• ¿Qué tan eficaces somos para fortalecer nuestras relaciones internas y externas?
• ¿Qué tan alineado está nuestro enfoque gerencial con una mentalidad sostenible?

Cada una de estas preguntas se centra en un área diferente de la administración de recursos: administración de la fuerza laboral, administración del tiempo y administración de la infraestructura.

Ahora vamos a desglosarlos y ver cómo puede ayudar exactamente el software de monitoreo remoto de empleados.

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Gestión del tiempo

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El tiempo es un recurso valioso y, como dicen, «el tiempo es dinero». ¿Cuánto dinero les cuesta a los empleadores la pérdida de tiempo? Para un empleado con un salario anual de 50 000$, 3 horas de tiempo perdido a la semana cuestan a los empleadores más de 3000$ al año. Si se multiplica ese número por el número total de empleados y se tiene en cuenta que los empleados con salarios más altos cuestan aún más a los empleadores, el costo del tiempo perdido puede ser asombroso. Sin mencionar que 3 horas a la semana de tiempo perdido es una estimación bastante conservadora.

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La administración adecuada del tiempo permite a las empresas evitar el costo del tiempo perdido al permitirles trabajar de manera más inteligente y ardua. Al planificar y ejecutar las actividades de forma consciente, las organizaciones pueden optimizar sus procesos empresariales y operativos.

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¿Cómo puede ayudar el seguimiento del trabajo remoto a la gestión del tiempo? El software de monitoreo remoto de empleados está diseñado para proporcionar información detallada sobre cómo sus empleados usan su tiempo y hacer que los empleados sean responsables de su tiempo.

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Los registros de actividad y el seguimiento automático del tiempo muestran cuándo sus empleados son más productivos y cuándo no. Gracias a estos datos, los gerentes pueden ver las cargas de trabajo de los empleados y ajustar los flujos de trabajo y la programación en consecuencia.

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Con el software de monitoreo remoto de empleados, los empleadores pueden maximizar la productividad de su fuerza laboral y, al mismo tiempo, garantizar que el tiempo de los empleados se administre y utilice de la manera más efectiva y eficiente posible.

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Además, los datos recopilados de la supervisión empresarial remota también están disponibles para los empleados, que pueden utilizar para supervisar y optimizar la forma en que utilizan su tiempo. En este sentido, la optimización del tiempo se produce tanto de arriba hacia abajo como de abajo hacia arriba.

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Administración de infraestructuras

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El tiempo no es el único recurso que puede costarle dinero a su empresa. El costo colectivo del software no utilizado puede aumentar rápidamente. De hecho, ¡el costo total anual en EE. UU. atribuido al software infrautilizado es de casi 30 mil millones de dólares!

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La infraestructura de TI, como el hardware, el software, las políticas, los procesos y los datos, es igualmente importante de rastrear y administrar.

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Puede parecer menos obvio cómo una herramienta para el seguimiento remoto del trabajo puede ayudar a administrar la infraestructura de TI, pero se sorprendería. Gracias a las funciones que rastrean el uso de las aplicaciones y los sitios web, los administradores de TI pueden obtener información sobre qué aplicaciones y software utilizan los empleados y cuáles evitan. Con esta información, los gerentes pueden determinar si los empleados están absorbiendo los nuevos recursos de TI con rapidez o no; de lo contrario, puede ser una señal de que los empleados necesitan más capacitación.

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Con el software de monitoreo remoto de empleados, los empleadores pueden ver si los empleados optan por usar otros programas similares a los programas proporcionados oficialmente por el empleador. Esto puede ofrecer información sobre el tipo de interfaz y las funciones que prefieren los empleados, lo que puede ayudar a los profesionales de TI a mejorar sus procesos y procedimientos para adquirir e integrar nuevas tecnologías en el futuro.

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Los registros de actividad muestran cómo los empleados dedican su tiempo improductivo para que los empleadores puedan ajustar las políticas a fin de evitar distracciones, como aplicaciones y sitios que «hacen perder tiempo». No solo eso, sino que el análisis de los datos sobre el uso de las aplicaciones y los sitios web por parte de los empleados también puede ayudar a prevenir el uso de la TI clandestina y a los profesionales de la seguridad de la información a crear políticas que protejan mejor la seguridad de los recursos de TI.

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Administración de la fuerza laboral

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La gestión adecuada de su fuerza laboral va de la mano con la forma en que administra el tiempo y los recursos técnicos de su empresa. Los objetivos de la gestión de la fuerza laboral son optimizar la productividad y reducir los riesgos. ¿De qué otras maneras puede el seguimiento remoto del trabajo ayudarlo a asignar y aprovechar sus recursos?

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En primer lugar, es importante mencionar que, si bien el software de monitoreo remoto de empleados está diseñado para administrar a los trabajadores remotos, a menudo se aprovecha para entornos de trabajo híbridos y se puede implementar en toda la empresa, incluso para los empleados de la oficina. Esto significa que los datos recopilados se aplican a toda su fuerza laboral para ofrecer una visión panorámica de cómo se utilizan las personas, el tiempo y la tecnología.

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¿De qué otra manera puede el software de monitoreo remoto de empleados mejorar su capacidad para administrar mejor a su personal?

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• Permitiendo a los gerentes tomar mejores decisiones de gestión.
• Mejorando el equilibrio entre la vida laboral y personal de su fuerza laboral.
• Al proporcionar información que permita a los gerentes implementar un compromiso continuo.
• Proporcionando información que permita a los líderes identificar las mejores prácticas.
• Apoyando a RRHH para mejorar la experiencia de los empleados.
• Mejorando la productividad general de su fuerza laboral.
• Al ofrecer información sobre el bienestar de los empleados y prevenir el agotamiento.

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Todo lo anterior puede ayudar a su empresa a adoptar una mentalidad más sostenible y permitir que su organización atraiga y retenga empleados felices y productivos, el recurso más valioso de su empresa.

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