Cómo el software de monitoreo de empleados puede proteger su empresa contra el fraude de los empleados

Tanto como tiene que proteger su empresa de amenazas externas y ciberataques, sería un error no prestar atención también a las amenazas internas.

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Para salvaguardar los datos confidenciales y proteger la privacidad de los clientes, necesita un protocolo de ciberseguridad sólido que tenga en cuenta las amenazas externas e internas. El fraude entre los empleados es un riesgo real, especialmente porque los posibles ciberdelincuentes se sienten alentados por la autonomía que se les brinda en un entorno de trabajo remoto.

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Si desea estabilizar su empresa frente a las ciberamenazas desde todos los ángulos, siga leyendo para descubrir cómo el software de monitoreo del uso de Internet de los empleados puede reforzar su ciberseguridad.

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Identifique una actividad inusual

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Antes de poder actuar para prevenir el fraude de los empleados, necesita una forma de mantenerse al tanto de las actividades inusuales.

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Al fin y al cabo, la mejor manera de evitar que las ciberamenazas las piquen es sacarlas a la luz.

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Si no tienes forma de monitorear la computadora de los empleadosPor lo tanto, es probable que solo encuentre casos de fraude después de que se hayan cometido. En ese momento, es demasiado tarde para tomar cualquier tipo de medida significativa para evitar más actividades fraudulentas.

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Puede parecer que necesita espiar las computadoras de sus empleados en todo momento, pero con una solución de monitoreo de empleados como Insightful ejecutándose en segundo plano, no es necesario prestar atención a cada acción.

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Es difícil exagerar la necesidad de una herramienta como esta, especialmente en un entorno de trabajo virtual, en el que los empleados pueden sentirse envalentonados por el anonimato en sus estaciones de trabajo, lo que les facilita la comisión de actividades potencialmente fraudulentas.

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Cómo puede ayudar Insight

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Con aplicación de temporizador de trabajo Perspicaz, puede visualizar lo que hacen sus empleados en el día a día, tanto a nivel macro como micro.

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Eche un vistazo al panel de productividad de los empleados en tiempo real para obtener información sobre la duración de los turnos, las tendencias de productividad y la asistencia, y luego amplíe para ver de cerca las aplicaciones que utilizan los empleados y cómo dedican sus horas de trabajo.

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Una vez que hayas establecido una línea de base para la productividad y lo que es normal para tu equipo y tus empleados en términos de niveles de actividad y uso de las aplicaciones, podrás detectar más fácilmente las desviaciones que podrían indicar una actividad inusual.

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El seguimiento de la actividad y el uso de las aplicaciones puede proporcionar información sobre actividades sospechosas, que luego puedes comunicarle al empleado. Si intentan acceder a archivos para los que no tienen permiso, por ejemplo, esto podría ser motivo de preocupación.

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Con las notificaciones, puedes configurar tu espacio de trabajo digital como si estuviera manipulado con cables trampa: cualquier intento de un empleado de acceder a cierta información activa el cable trampa y te lo notifica de inmediato.

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Además, puede configurar capturas de pantalla personalizadas a intervalos para captar a los empleados en el acto. Las capturas de pantalla proporcionan pruebas de una actividad sospechosa, pero además de eso, pueden actuar como elemento disuasorio para impedir que los empleados intenten realizar actividades fraudulentas.

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Acceda a las computadoras de la empresa

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Más que un simple software de espionaje de pantalla, Insightful va más allá para ayudarlo a llegar a la raíz de cualquier actividad sospechosa con acceso remoto al escritorio.

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Si sus empleados trabajan desde ordenadores suministrados por la empresa, usted tiene la posibilidad de acceder de forma remota a ordenadores individuales y detener cualquier actividad sospechosa en su origen. Aunque sea solo como medida de precaución, software de monitoreo remoto de computadoras puede ayudarlo a restringir el acceso de un empleado en particular a ciertos archivos o datos si observa alguna señal de alerta.

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Además, en el peor de los casos y tienes que rescindir el contrato de un empleado con la empresa, puedes bloquear inmediatamente el acceso a la computadora para evitar cualquier otro intento de actividad fraudulenta.

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Cómo puede ayudar Insight

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Con un software para rastrear a los empleados, como Insightful, puede configurar el seguimiento de la actividad en todos y cada uno de los ordenadores de la empresa, independientemente del lugar desde el que trabajen los empleados.

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También puedes usar los permisos de «Gerentes» y «Administradores» para controlar la información a la que tienen acceso los empleados. Además de los permisos, Insightful ofrece las siguientes medidas de ciberseguridad:

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• Conexión HTTPS segura para sus datos
• Algoritmo de hash avanzado para la protección con contraseña
• La opción de habilitar la autenticación de dos factores

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Construya un caso con pruebas concretas

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Si se trata de un caso de fraude por parte de un empleado y quieres tomar medidas enérgicas contra él para evitar que ocurra en el futuro, tendrás que crear un caso sólido contra el autor.

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Esta es otra razón por la que las plataformas de monitoreo de empleados son esenciales para prevenir el fraude de los empleados: permiten recopilar constantemente datos que pueden usarse para presentar una demanda contra los empleados que cometen fraude.

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En este sentido, el software de monitoreo de actividad es multifuncional: puede usarlo para recopilar datos de tiempo y crear informes de rendimiento y productividad, pero también para registrar información importante sobre cómo los empleados dedican sus horas de trabajo.

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Cómo puede ayudar Insight

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El seguimiento automático del tiempo de Insightful se ejecuta en segundo plano en todo momento en los ordenadores para los que se ha configurado. Por lo tanto, no es necesario que esté presente ni supervise activamente lo que hacen sus empleados a cada hora del día para detectar actividades sospechosas.

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De hecho, en la mayoría de los casos, el fraude de los empleados se produce fuera del horario laboral para no generar ninguna señal de alerta, por lo que sin un seguimiento automático del tiempo, es poco probable que los descubras en el acto.

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Los registros de tiempo creados por Insightful pueden ofrecerte un desglose minuto a minuto de las aplicaciones que usaron los empleados y los sitios web que visitaron, y si tienes habilitadas las capturas de pantalla, también obtendrás algunas imágenes para acompañar los números.

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Con los informes de datos temporales, junto con los registros de mensajes y el uso de la web, puede crear argumentos convincentes contra los empleados que cometen fraude. Al actuar como un software espía, Insightful puede respaldar su caso con pruebas concretas de que ha cometido un delito.

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Opere con discreción

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Una de las desventajas percibidas de las soluciones de monitoreo de la actividad de los usuarios es que regalan el juego. Al fin y al cabo, controlar abiertamente el tiempo de los empleados podría llevar a los empleados a buscar formas alternativas de cometer fraude.

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Por lo tanto, hacer un seguimiento del tiempo sin que los empleados lo sepan es más probable que te lleve a atrapar a los culpables en el acto.

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Es por eso que la discreción es clave, y es algo que puedes encontrar en Insightful.

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Cómo puede ayudar Insight

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Mucho más que una herramienta de espionaje, Insightful presenta la opción de rastrear discretamente el tiempo en «modo sigiloso».

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¿Qué es el modo sigiloso?

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Es una forma de rastrear las actividades y el tiempo en segundo plano sin la participación de los usuarios. Mientras su ordenador esté encendido, podrás recopilar datos sobre el tiempo y la productividad.

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Los empleados no verán el icono de Insightful en su sistema operativo ni sabrán que el software se está ejecutando en su ordenador. Tampoco tendrán acceso a ninguno de los datos que recopiles sobre ellos, por lo que ignorarán por completo el hecho de que sus actividades están siendo monitoreadas.

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Esta es, sin lugar a dudas, la mejor manera de atrapar a los posibles ciberdelincuentes dentro de sus filas en el acto y evitar futuras actividades fraudulentas.

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