La supervisión de los empleados se ha convertido en una práctica cada vez más popular en los lugares de trabajo actuales.

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Si bien algunos sostienen que puede aumentar la productividad y mejorar la seguridad, otros creen que es una invasión de la privacidad y que la supervisión de los empleados tiene efectos negativos en la moral.

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En esta entrada del blog, analizaremos las ventajas y desventajas de la supervisión de los empleados y analizaremos cómo Insight, una herramienta de supervisión de los empleados, encuentra el equilibrio perfecto entre la privacidad y la productividad en lo que respecta a monitorear al personal en el trabajo.

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Ventajas de la supervisión de los empleados

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Aumento de la productividad

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Todos sabemos que el tiempo es dinero y que el tiempo perdido es dinero desperdiciado. Desafortunadamente, según un estudio de RescueTime, el trabajador promedio dedica solo 2 horas y 48 minutos de su jornada laboral a tareas productivas. ¡Ay!

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¿La solución? Supervisión de empleados. Y no se trata de microgestionar a tus empleados, sino de proporcionarles las herramientas y el apoyo necesarios para que puedan rendir al máximo.

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De hecho, según la Society for Human Resource Management (SHRM), el 60% de las organizaciones informaron de un aumento en la productividad después de implementar un software de monitoreo de empleados.

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Al realizar un seguimiento de las actividades de los empleados, incluidos los sitios web visitados, el tiempo dedicado a las tareas y las aplicaciones utilizadas, los empleadores pueden identificar las ineficiencias y realizar cambios para aumentar la productividad.

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Seguridad mejorada

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Los ciberataques no son ninguna broma y solo están empeorando. El informe de IBM reveló que el número de filtraciones de datos aumentó un 33% en 2020, lo que provocó importantes pérdidas financieras y daños a la reputación de la empresa.

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Pero esta es la buena noticia: con las herramientas de supervisión de los empleados, puede reducir el riesgo de ciberataques y mantener seguros sus datos confidenciales.

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Al controlar las actividades de tus empleados, puedes detectar y prevenir las amenazas internas, que son responsables de un asombroso 30% de las filtraciones de datos, según un informe de 2021 de Verizon.

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Además, las herramientas de supervisión de los empleados pueden ayudarlo a cumplir con las regulaciones específicas de la industria, como la HIPAA en la atención médica o el GDPR en Europa, que requieren medidas estrictas de protección de datos. Esto no solo protege a su empresa de pérdidas financieras, sino que también protege la privacidad y la confianza de sus clientes.

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Mejor cumplimiento de las políticas y directrices de la empresa

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Ya sea que trate con información financiera confidencial, registros médicos o secretos comerciales, el cumplimiento es fundamental para su éxito. Sin embargo, con tantas políticas de las que hacer un seguimiento, ¿cómo puede asegurarse de que sus empleados las cumplan?

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Ahí es donde entra en juego la supervisión de los empleados. Al hacer un seguimiento de las actividades de tus empleados, incluido su uso de Internet y las redes sociales, puedes gestionar el cumplimiento de forma proactiva y detectar cualquier infracción de las políticas antes de que cause un daño grave.

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Por ejemplo, si un empleado comparte accidentalmente información confidencial en las redes sociales o utiliza el correo electrónico de la empresa para fines personales, su herramienta de supervisión puede marcar estas actividades y permitirle tomar medidas correctivas con prontitud.

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No permita que los problemas de cumplimiento arruinen su negocio. Con las herramientas de supervisión de los empleados, puede mantenerse a la vanguardia y proteger tanto a su empresa como a sus clientes de posibles filtraciones de datos y de los costes asociados.

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Y recuerde que, según la Alianza Nacional de Seguridad Cibernética, el 60% de las pequeñas empresas cierran dentro de los seis meses posteriores a un ataque cibernético.

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Es más fácil administrar a los trabajadores remotos

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A medida que el trabajo remoto es cada vez más común, aumenta la necesidad de una gestión eficaz de los trabajadores remotos.

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La capacidad de trabajar desde casa o desde cualquier otro lugar ofrece a los empleados flexibilidad y autonomía, pero también puede provocar distracciones, falta de estructura y disminución de la productividad.

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Según una encuesta de Buffer, el 98% de los trabajadores remotos quieren seguir trabajando de forma remota al menos una parte del tiempo durante el resto de sus carreras. Sin embargo, gestionar a los trabajadores remotos puede ser un desafío.

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Mediante el uso del el mejor software para trabajo remoto, los gerentes pueden hacer un seguimiento de las actividades y la comunicación de los empleados, asegurándose de que los trabajadores remotos se mantengan concentrados en sus tareas y completen su trabajo de manera oportuna. Esto puede incluir la supervisión del tiempo dedicado a las tareas, los sitios web visitados y las aplicaciones utilizadas, entre otras cosas.

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Contras de la supervisión de los empleados

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Infracción de la privacidad

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La invasión de la privacidad puede tener efectos desastrosos en la moral de los empleados y en la satisfacción laboral. Nadie quiere sentir que está bajo vigilancia constante, lo que puede tener un impacto negativo en su bienestar general y en su rendimiento laboral.

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Los empleadores pueden aliviar las preocupaciones de los empleados siendo transparentes en cuanto a sus políticas de monitoreo y comunicando por qué es necesario, además de no usar software de monitoreo informático oculto.

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Es importante lograr un equilibrio entre la privacidad y la productividad supervisando únicamente las actividades relevantes y sin invadir la privacidad de los empleados más allá de lo necesario.

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Impacto negativo en la moral de los empleados

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La supervisión de los empleados puede ser un tema delicado para muchos empleados, ya que les hace sentir que su privacidad está siendo invadida y que su empleador no confía en ellos. Esto puede provocar una disminución grave de la moral, la satisfacción laboral e incluso la retención de los empleados.

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Por eso es fundamental que los empleadores sean sinceros y transparentes en cuanto a sus políticas de monitoreo. Al explicar por qué es necesario el monitoreo y cómo se usa, los empleados pueden entender mejor el razonamiento en el que se basa y sentirse más cómodos con la práctica.

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En última instancia, encontrar el equilibrio adecuado entre la supervisión y la privacidad de los empleados es esencial para crear un entorno de trabajo positivo que promueva la productividad y la satisfacción laboral.

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Riesgo de violación y uso indebido de datos

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Con el aumento de los ciberataques y las filtraciones de datos, el uso de herramientas de supervisión de los empleados ha generado nuevas preocupaciones en torno a la privacidad de los datos.

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Estas herramientas tienen el potencial de recopilar información confidencial, como datos personales, credenciales de inicio de sesión e historial de navegación. En malas manos, esta información puede tener graves consecuencias tanto para los empleadores como para los empleados.

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Para protegerse contra estos riesgos, los empleadores deben asumir la responsabilidad de proteger sus herramientas de monitoreo y cumplir con las regulaciones de protección de datos, como el GDPR y la CCPA. Esto significa utilizar prácticas avanzadas de cifrado de datos y almacenamiento seguro y limitar el acceso a los datos confidenciales únicamente al personal autorizado.

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Posibles problemas legales

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Incumplir las leyes de privacidad y las normas de protección de datos puede tener consecuencias legales devastadoras para los empleadores. Esto es especialmente cierto para las empresas que operan en regiones como la Unión Europea, donde se aplican leyes estrictas de protección de datos como el GDPR.

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El incumplimiento de estas leyes puede resultar en fuertes multas y daños a la reputación. Los empleadores también deben obtener el consentimiento necesario de sus empleados y proporcionarles una comunicación clara y transparente sobre sus políticas de supervisión.

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Al respetar los derechos de privacidad de sus empleados y seguir las leyes y reglamentos pertinentes, los empleadores pueden evitar problemas legales y cultivar una cultura de confianza y respeto en el lugar de trabajo.

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Cómo Insight encuentra el equilibrio perfecto

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Insightful, el software de monitoreo de empleados más conocido, es la herramienta definitiva que alcanza el punto óptimo entre la privacidad y la productividad.

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Con funciones de seguimiento personalizables, los empleadores pueden monitorear comportamientos específicos sin invadir la privacidad de sus empleados. También garantiza la seguridad de los datos confidenciales mediante el almacenamiento seguro y el cifrado de datos.

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Insightful prioriza la transparencia y la comunicación al permitir que los empleadores comuniquen sus políticas de monitoreo, fomentando la confianza y promoviendo un ambiente de trabajo armonioso.

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