Cómo aumentar la eficiencia operativa de su equipo remoto

Como propietario de una empresa remota, es su trabajo garantizar que la productividad de sus empleados sea lo más alta posible. Tus empleados deberían trabajar de forma más inteligente y con más ahínco si quieres competir con otras empresas. También es su trabajo ofrecer productos y servicios excepcionales a sus clientes al menor costo posible.

Pero, ¿cómo se hace eso? La mejor manera es aumentar la eficiencia operativa de su fuerza laboral remota y de toda la empresa. Sin embargo, mejorar los procesos de su empresa, que es lo que en esencia es la eficiencia operativa, no es algo que pueda hacer de forma rápida o sencilla.

Es por eso que compartimos algunas técnicas que puede implementar para una mejor eficiencia operativa en su empresa.

Conozca sus operaciones

Los gerentes y dueños de negocios a menudo olvidan lo importante que es saber lo que hacen sus empleados. Si desea mejorar la forma en que opera su empresa remota, debe familiarizarse con el funcionamiento completo de cada parte de su empresa.

En una empresa remota, no es tan sencillo camina por el suelo como en el sentido tradicional. En su lugar, lo que puedes hacer es implementar un software de monitoreo de empleados que te ayude a monitorear las actividades de tu equipo.

Con software de seguimiento remoto para ordenadores, también puedes hacer que tus empleados midan su tiempo, lo que puede ayudarlos tanto a ellos como a ver cuánto tardan en completar tareas específicas, otro aspecto del conocimiento de tus operaciones.

Capacite a sus empleados

No capacitar a los empleados es un error común entre las empresas, incluso las más exitosas. Si bien algunas empresas creen que los empleados aprenderán sobre la marcha, otras no tienen el tiempo ni los presupuestos para organizar la formación. Como empresa remota, capacitar a su personal puede ser un desafío, pero es factible.

Para capacitar a sus empleados remotos, asegúrese de que todos los cursos estén fácilmente disponibles. Si es posible, mantén toda tu formación en un solo lugar. De lo contrario, asegúrate de agrupar toda la formación en un documento u hoja de cálculo que sea accesible para todos. Anima a tus empleados remotos a que aprendan siempre que sea conveniente para ellos, y no olvides supervisar su progreso y seguir alentándolos a seguir aprendiendo nuevas habilidades y mejorando sus habilidades actuales.

Si utilizas un software de seguimiento remoto para ordenadores, también puedes detectar si alguien necesita formación adicional para realizar las tareas diarias. Puedes detectarlo en función del tiempo que tarda en realizar las tareas y del tiempo que pasa en diferentes aplicaciones o sitios web.

Sea eficaz en la comunicación

Uno de los indicadores importantes de la eficiencia operativa es la eficacia de su comunicación. Dado que la comunicación es la principal fuente de claridad para todo lo que sucede en una empresa, debes asegurarte de que sea de primera categoría.

Para que la comunicación en tu equipo remoto sea más eficaz, debes animar a todos a que se comuniquen de forma abierta y compartan más información con sus colegas. Reúnase cara a cara con los equipos y con los empleados.

Anime a todos a ser más receptivos en la forma en que se comunican y a mantenerse alejados de las palabras complicadas. En su lugar, aliente a los empleados a usar un lenguaje sencillo que todos entiendan.

Todo esto creará una mejor atmósfera que alentará a todos a interactuar más entre sí.

Otro aspecto importante de la comunicación eficaz en entornos remotos es la sobrecomunicación. Si bien lo que escribiste en el correo electrónico puede parecerte perfectamente claro, no significa que todos los demás estén de acuerdo, así que asegúrate de dar la mayor cantidad de detalles posible para evitar tener que ir y venir con preguntas adicionales que podrían haberse evitado.

Construya una cultura empresarial

La cultura empresarial es una parte integral de cada negocio, ya que afecta a todas las áreas de una empresa. Si quieres que tus operaciones sean más eficaces, tus empleados deben sentir que forman parte del equipo y, a su vez, de la empresa.

Para construir una cultura empresarial, comience con lo que tiene y crezca a partir de ahí, ya que eliminar todo lo que se ha hecho antes podría resultar contraproducente. Toma lo positivo de la cultura actual de tu empresa y construye a partir de ello.

Proporcione un propósito y un significado al trabajo que realizan sus empleados. Fomente el positivismo en su empresa y fomente las conexiones sociales positivas tanto como sea posible.

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Utilice las herramientas adecuadas

Para hacer un buen trabajo, los empleados necesitan las herramientas adecuadas. Invierta en todo el software que pueda facilitar la vida de sus empleados.

Para una comunicación más eficaz, obtenga un software de videoconferencia. Si quieres supervisar a los empleados que trabajan desde casa, utilice un software de seguimiento remoto para ordenadores. Para guiar a su equipo a través del nuevo software, obtenga incorporación de empleados y software de formación.

Asegúrese de hablar con sus empleados sobre sus necesidades, es posible que no esté tan bien informado sobre el proceso de ventas, pero su equipo de ventas seguramente sabe qué herramientas funcionarán para ellos.

Reflexiones finales

Si sigue solo algunos de los consejos establecidos en este artículo, introducirá cambios significativos en la forma en que opera su empresa.

Si desea aumentar la eficiencia de las operaciones de su empresa, debe mejorar y optimizar todos los procesos de forma continua. Sin un cambio constante, no hay lugar para el crecimiento y el éxito.