En la industria eléctrica, encender la chispa del rendimiento y la productividad es un desafío continuo.

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Con miles de clientes a los que atender y, por lo tanto, el servicio de atención al cliente es de suma importancia, no hay mucha tolerancia ante la pérdida de tiempo.

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Por lo tanto, la pregunta es: ¿cómo puede la industria eléctrica prosperar entre bastidores y mejorar el rendimiento de los empleados con soluciones de análisis de la fuerza laboral?

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Breve introducción al análisis de la fuerza laboral

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Las herramientas de análisis de la fuerza laboral y las soluciones de software de monitoreo brindan a las empresas una manera fácil de monitorear al personal y evaluar la productividad individual, tanto para los empleados internos como para los contratistas externos.

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Estas plataformas de software de vigilancia por computadora se pueden usar por una amplia variedad de razones, como las siguientes:

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• Mejorando la experiencia de empleado
• Identificación de tendencias en la productividad individual
• Detecte de forma proactiva los signos de agotamiento
• Detectar oportunidades para mejorar el rendimiento
• Detección de cuellos de botella en determinadas aplicaciones y procesos

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Como resultado, los sistemas de seguimiento de empleados en línea pueden ser increíblemente útiles para mantenerse al tanto del funcionamiento actual de su fuerza laboral e identificar formas en las que podría ser más eficiente. eficiente y productivo.

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Para la industria eléctrica, el análisis de la fuerza laboral se puede utilizar para realizar un seguimiento del desempeño de los empleados a fin de refinar los procesos en todos los niveles de administración y ofrecer el mejor servicio posible al cliente.

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Las 4 principales funciones de análisis de la fuerza laboral para la industria eléctrica

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Si trabaja en la industria eléctrica, es posible que se pregunte cómo puede utilizar exactamente el software de análisis de la fuerza laboral para mejorar la eficiencia operativa y la productividad individual.

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Es por eso que hemos compilado esta lista de las cinco funciones principales que debes tener en cuenta:

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1. Seguimiento automático del tiempo
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Ya sea que tenga ingenieros eléctricos sobre el terreno, gerentes de proyectos que supervisen las operaciones o especialistas en contratos que se encarguen de la logística de contratación, necesita una forma centralizada de hacer un seguimiento de la productividad.

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Con las herramientas de análisis de la fuerza laboral, puede emplear el seguimiento automático del tiempo para garantizar que una hora en el trabajo sea una hora trabajada.

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Una calculadora de horas facturables puede informarle sobre cuánto tiempo ha registrado cada empleado en el reloj. Además, también puedes hacer un seguimiento de las horas no facturables, los días de enfermedad y el absentismo.

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También puede establecer tarifas facturables en función de la tarea que se esté realizando o del puesto del empleado, lo que puede resultar increíblemente útil para calcular la nómina con precisión, especialmente cuando tiene ingenieros que podrían estar de guardia trabajando en horas impares.

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En el caso de los proyectos basados en clientes, los datos de tiempo pueden ayudarlo a proporcionar plazos precisos para la finalización y a asignar mejor sus recursos.

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2. Supervisión de capturas de pantalla

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Por supuesto, no todos los que trabajan en la industria eléctrica tendrán fácil acceso a una computadora. Si la mayoría de su equipo trabaja sobre el terreno, por ejemplo, diagnosticando y reparando averías en los hogares de las personas, la programación de turnos y el seguimiento automático del tiempo serán las principales formas de utilizar el análisis de la fuerza laboral para hacer un seguimiento de la productividad.

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Sin embargo, si tienes gestores de proyectos y otras funciones que requieren acceso a un ordenador, tienes la opción de configurar la supervisión de las capturas de pantalla.

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Al implementar capturas de pantalla periódicas, puedes aumentar la responsabilidad de toda la empresa y asegurarte de que todos se concentren en su trabajo durante todo el día. Al fin y al cabo, llegar a tiempo a un turno no implica por sí solo un alto nivel de productividad.

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3. Perspectivas de productividad

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Si desea ampliar su negocio de forma sostenible y medir el rendimiento individual de forma eficaz, necesita información e informes detallados sobre la productividad a partir de los cuales basarse.

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Con los informes ricos en datos, puede obtener una visión general clara de cómo han estado trabajando todos los miembros de su empresa, incluido el rendimiento específico del proyecto. Puedes usar los datos históricos para tomar decisiones futuras sobre el personal y tu forma de trabajar.

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Puede ser que estés considerando una confusión en tu empresa y hayas determinado que un modelo de trabajo diferente podría ser el camino a seguir. En este caso, es importante que dispongas de una forma fiable de hacer un seguimiento de los niveles de productividad para poder comparar varias formas de trabajar.

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4. Transparencia total

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Siempre que implemente cualquier forma de monitoreo de la actividad de los empleados, es esencial que tenga en cuenta el valor de la transparencia.

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Si trabajas con clientes, puedes invitarlos a compartir lo que ves para generar confianza en tu relación laboral y darles un indicador fiable de los plazos y fechas de finalización de los proyectos.

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También puedes asegurarte de que no se sientan engañados cuando les facturas al final de un proyecto con tu tarifa de horas facturables, ya que pueden entrar y comprobarlo por sí mismos.

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En cuanto al tema de la transparencia, también puedes compartir los datos de productividad que recopilas con tus empleados para crear un sentido de responsabilidad compartido. Cuando los empleados conocen sus propios números en el trabajo, esto puede ayudarlos a identificar las áreas en las que pueden mejorar y a mantener un nivel más alto.

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Acceda a todas estas funciones y más con Insightful

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Si tiene curiosidad acerca de alguno de los rastreador de productividad de los empleados las funciones que describimos en esta guía, puede obtenerlas todas, y muchas más, con rastreador de tiempo del proyecto Perspicaz.

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