Cómo el software de productividad de los empleados ayuda a reducir el riesgo para sus clientes

La tecnología puede ser una bendición para las empresas que necesitan centrarse en gran medida en reducir el riesgo para sus clientes. Algunos sectores, como los seguros y el sector legal, se basan exclusivamente en reducir el riesgo para sus clientes. Sin embargo, todas las empresas se enfrentan a riesgos empresariales; ningún sector está completamente exento de riesgos.

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El riesgo empresarial consiste en factores y eventos externos e internos que pueden afectar el rendimiento operativo y los ingresos de una empresa. Los riesgos internos incluyen la baja productividad, los cuellos de botella, los errores de gestión, la escasez de mano de obra, las dificultades técnicas e incluso la baja moral.

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Los riesgos empresariales pueden dificultar que las empresas proporcionen el ROI esperado a los inversores y partes interesadas y cumplan los acuerdos de nivel de servicio para los clientes. Afortunadamente, algunos riesgos empresariales se pueden mitigar fácilmente con la ayuda de herramientas digitales como software de monitoreo de la productividad de los empleados.

Cómo las herramientas de monitoreo de la productividad ayudan a reducir el riesgo para sus clientes

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Herramientas de supervisión de la productividad se utilizan principalmente para, lo has adivinado, supervisar, medir y gestionar la productividad y el rendimiento de los empleados. Estas herramientas digitales se han vuelto cada vez más populares durante la COVID gracias a sus capacidades para gestionar de manera más eficiente los equipos remotos.

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Las funciones estándar que ofrecen las herramientas de supervisión de la productividad incluyen:

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• Análisis e informes de productividad
• Seguimiento del uso de la aplicación y la actividad de la computadora
• Seguimiento del tiempo y la asistencia
• Registros de actividad e información

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El software de monitoreo de la productividad de los empleados puede ayudarlo a mitigar el riesgo derivado de factores internos e incluso externos. ¿Cómo pueden estas funciones beneficiar a su empresa y ayudar a reducir el riesgo?

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Mejore la productividad

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El software de monitoreo de la productividad de los empleados ayuda a la administración a identificar fácilmente qué empleados aprovechan al máximo sus horas de trabajo. Gracias a los datos históricos y en tiempo real, los directivos pueden identificar y mejorar los puntos débiles que causan problemas y asignar mejor los recursos para ayudar a quienes se han retrasado en su carga de trabajo. Estos datos útiles permiten que la empresa sea productiva y funcione de manera eficiente, de modo que su empresa pueda cumplir su promesa con los clientes.

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Gestione mejor los recursos

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Las funciones que supervisan la actividad de los usuarios de ordenadores pueden ofrecer a las empresas una mejor visión de cómo se utilizan sus recursos técnicos. Esta información ayuda a las empresas a prevenir las pérdidas asociadas a los activos técnicos, identificar y prevenir las brechas de seguridad e identificar el uso improductivo de las aplicaciones y las tendencias de la fuerza laboral. Estas funciones ayudan a las empresas a evitar los riesgos causados por problemas técnicos o de seguridad y los principales problemas de productividad.

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Aumente la agilidad

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Gracias a la capacidad de herramientas de supervisión de la productividad para apoyar a los equipos remotos e híbridos, las empresas pueden operar de manera más flexible y con más agilidad. De esta manera, el software de monitoreo de la productividad de los empleados puede incluso ayudar a su empresa a mitigar los riesgos causados por factores externos a gran escala, como los riesgos causados por la pandemia de COVID. Equipados con herramientas de monitoreo de la productividad, los empleadores pueden adaptarse fácilmente a los cambios externos que pueden obligar a su fuerza laboral a trabajar desde casa de repente. Las herramientas de monitoreo de la productividad brindan a su empresa la flexibilidad que necesita para adaptarse a las circunstancias, sin importar cuáles sean.

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Opere según las mejores prácticas

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La información sobre los datos proporcionada por las herramientas de monitoreo ayudan a los gerentes a comprender mejor qué es lo que permite a sus equipos hacer un gran trabajo, lo que les permite identificar y operar de acuerdo con las mejores prácticas. Operar según las mejores prácticas se basa en un mejora continua modelo, que mantiene los procesos comerciales y operativos funcionando de manera eficiente y efectiva.

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Mejorar los flujos de trabajo

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La información de datos procesable permite a las empresas trabajar de una manera más informada para que los gerentes puedan mejorar los flujos de trabajo, crear procesos más eficientes y fomentar la productividad. El conocimiento de los datos en tiempo real permite a los empleadores identificar y eliminar los cuellos de botella que pueden estar interrumpiendo sus operaciones.

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Aumente la moral

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Cuando se usa correctamente, las herramientas de monitoreo pueden ayudar a respaldar una cultura empresarial positiva y aumentar la moral de los empleados. Cuando la moral está alta, los empleados son más comunicativos, comprometidos y colaborativos, todos ellos elementos que pueden mejorar considerablemente la productividad y el rendimiento de los empleados.

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En resumen, el software de monitoreo de la productividad de los empleados puede ayudar a respaldar sus niveles de servicio al reducir el riesgo de no cumplir con los plazos o de no alcanzar los KPI de los clientes debido a la falta de productividad.

La importancia de la aceptación de los empleados

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Si no está seguro de cómo monitorear el uso de las computadoras y la productividad de los empleados de manera justa y transparente, la clave es obtener aceptación por parte de los empleados para sus herramientas de monitoreo. Explique a sus empleados cómo la misión de la empresa y sus objetivos se alinean con la necesidad de supervisar la actividad de los usuarios de ordenadores para gestionar el rendimiento y la productividad y reducir el riesgo para los clientes.

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Lo que mucha gente no se da cuenta acerca del software de monitoreo de computadoras en línea es que puede brindar a los empleados la flexibilidad y la autonomía en el lugar de trabajo que las fuerzas laborales exigen cada vez más. Facilita a los directivos la gestión remota de sus equipos en entornos de trabajo híbridos. También aumenta la objetividad y nivela las condiciones entre los empleados que trabajan principalmente desde casa y los que trabajan en la oficina.

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La información sobre los datos que proporcionan las herramientas de monitoreo tampoco es solo para la administración, sino que los empleados individuales pueden acceder a sus propios puntos de datos y usarlos para maximizar su rendimiento y potencial, al comprender mejor sus hábitos de trabajo personales y adaptarse a ellos.

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Cuando se trata de un buen software de monitoreo de computadoras, empresas como Perspicaz desaliente la decisión de supervisar de forma encubierta a sus empleados, ya que esto puede dañar la confianza.

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