Cómo crear una política de supervisión de empleados (incluso para un equipo remoto)

La supervisión de los empleados es popular entre las empresas de todos los tamaños. Desde empresas emergentes hasta corporaciones multinacionales, muchas empresas quieren usar los datos para mejorar sus operaciones comerciales. Con la supervisión de los empleados, las empresas pueden medir, optimizar y mejorar la productividad de sus empleados y, al mismo tiempo, asegurarse de que no están holgazaneando. Si se hace correctamente, la supervisión de los empleados podría ser beneficiosa tanto para el empleado como para la empresa.

Si bien las leyes de la mayoría de los países no prohíben a las empresas monitorear a los empleados y recopilar datos sobre ellos, debe ser relevante y apropiado. Debe tener una razón justificada para supervisar a sus empleados. Al mismo tiempo, sus empleados esperan un cierto nivel de privacidad en el lugar de trabajo, por lo que debe informarles sobre cómo y por qué tiene previsto supervisar su actividad.

Si quieres asegurarte de que monitoreo remoto del trabajo si se implementa de manera correcta y legal en su empresa, debe crear y llevar a cabo una política de monitoreo de empleados. Pero, ¿cómo puede encontrar el equilibrio adecuado entre proteger a su empresa y no entrometerse en la vida privada de sus empleados?

Estas son algunas recomendaciones que le ayudarán a crear una política de supervisión de empleados para su empresa, sin importar si sus empleados trabajan desde la oficina o de forma remota.

La intención de la política

Para crear una política de monitoreo de empleados efectiva, primero debe asegurarse de que sus empleados sepan lo que está tratando de lograr con la política de monitoreo de empleados. Para asegurarte de que tus empleados entiendan claramente tus objetivos, debes mantener tu política lo más clara y sencilla posible.

Definir la elegibilidad para el monitoreo de los empleados

A continuación, debe especificar a quién de sus empleados se aplica la política y por qué es esencial que utilice un software de monitoreo de PC para empleados para realizar un seguimiento del trabajo de su equipo. Decirles a todos que planeas usar un software de monitoreo de PC para empleados ayudará a eliminar cualquier posible confusión sobre la forma en que supervisarás a tus empleados.

Establezca expectativas

Los empleados pueden sentir que la política de supervisión de los empleados les afectará negativamente a ellos y a su forma de trabajar. Debe detallar sus expectativas para monitorear a cada uno de sus empleados. Necesitan saber qué tan productivos esperas que sean y qué es lo que pretendes lograr al rastrear sus actividades.

Uso del equipo

La política también debe incluir detalles sobre cómo esperas que tus equipos utilicen al empleado. Software de monitoreo de PC, VPNs o cualquier otra herramienta relacionada. Si trabaja con empleados remotos, es posible que deba indicar cómo deben usar sus empleados la propiedad de la empresa durante y después del horario laboral. Si tus empleados remotos están trabajando en sus equipos, también debes explicar cómo deben llevar a cabo las tareas relacionadas con el trabajo en sus equipos.

Esbozar los estándares de recopilación de datos

Asegúrese de explicar claramente cómo el software de monitoreo de PC de los empleados recopilará los datos, qué datos recopilará y cuál es el propósito de los datos recopilados. Además, asegúrese de indicar las medidas que tomará para proteger los datos de los empleados, por ejemplo, quién tiene acceso a los datos y en qué medida.

Evaluación de la productividad

Explique cómo el software medirá y evaluará la productividad y el desempeño de los empleados. Asegúrese de enumerar exactamente qué métricas software de monitoreo de computadoras para empleados recopila, incluidos el registro de entrada y salida, la asistencia, los descansos, el tiempo dedicado a tareas y proyectos y la diferencia entre el tiempo activo y el tiempo inactivo. Además, asegúrese de que todos sus empleados sepan cómo usar el software, cómo hacer un seguimiento de su tiempo y asegurarse de que todos registren el tiempo correctamente.

Definir el cumplimiento

Por último, no olvide indicar que los empleados deben revisar toda la documentación que ha proporcionado y deben firmar un formulario de consentimiento de supervisión de los empleados. Antes de iniciar el proceso, debe asegurarse de que todos sus empleados cumplen con todas las políticas y manuales de monitoreo.

Reflexiones finales

La supervisión de los empleados puede tener grandes beneficios tanto para los empleados como para la empresa. Sin embargo, para que sus empleados acepten positivamente la supervisión de los empleados, debe asegurarse de que todos sus empleados comprendan claramente cómo planea supervisar su actividad en el trabajo y qué es lo que busca lograr con ella. Una política que defina esa intención, los requisitos, las expectativas, las evaluaciones, los estándares, la seguridad y el cumplimiento, así como los métodos de supervisión, es un excelente punto de partida.