La gestión de los trabajadores remotos puede ser un desafío, especialmente cuando los empleados tienen dificultades con la productividad, la motivación o el compromiso.

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Dado que el trabajo remoto se está convirtiendo en la nueva norma para muchas empresas, es esencial que los gerentes cuenten con estrategias eficaces para apoyar y administrar a los trabajadores remotos que puedan tener dificultades.

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En esta entrada del blog, exploraremos algunos consejos prácticos para crear un sistema de trabajo remoto para gestionar trabajadores remotos con dificultades.

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Además, descubre cómo Insightful herramientas de monitoreo remoto de empleados puede ayudar a mejorar la productividad y el compromiso de los equipos remotos.

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Gestión de trabajadores remotos que tienen dificultades

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Al gestionar a trabajadores remotos que tienen dificultades, es fundamental abordar la causa raíz del problema y proporcionar el apoyo necesario para ayudar a los empleados a volver a la normalidad.

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Estas son algunas estrategias eficaces para gestionar a los trabajadores remotos con dificultades:

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Comunícate de forma regular y transparente

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La comunicación eficaz es crucial para gestionar a los trabajadores remotos, especialmente aquellos que tienen dificultades. La falta de interacción en persona puede provocar sentimientos de aislamiento y desconexión. De hecho, según un estudio realizado por Buffer, el 19% de los trabajadores remotos mencionaron la comunicación como su mayor dificultad.

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Una comunicación coherente y transparente puede ayudar a evitar que los problemas se agraven y, en última instancia, a mejorar la productividad y la moral. Sin una comunicación abierta y coherente, los trabajadores remotos pueden sentirse sin apoyo y menos motivados para rendir al máximo.

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Mejores prácticas:

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• Programa reuniones individuales periódicas con trabajadores remotos para analizar el progreso, los desafíos y cualquier problema al que puedan enfrentarse.
  
  
• Usa herramientas de videoconferencia como Zoom o Skype para facilitar la comunicación cara a cara.
  
  
• Fomente la comunicación abierta y transparente creando un espacio seguro para que los empleados compartan sus preocupaciones o desafíos.

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Supervise el rendimiento

Según un estudio de Gartner, para 2025, el 75% de las empresas utilizarán herramientas de supervisión de los empleados para supervisar su fuerza laboral remota, lo que representa un aumento con respecto al 30% anterior a la pandemia. Al hacer un seguimiento de la productividad, los gerentes pueden identificar las áreas en las que los empleados pueden tener dificultades y brindar el apoyo necesario.

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Las herramientas de monitoreo del trabajo remoto de Insightful permiten a los gerentes monitorear la actividad de su equipo, por ejemplo, cuando están activos, inactivos o desconectados, lo que ayuda a los gerentes a realizar un seguimiento del rendimiento y la productividad de su equipo. Los gerentes también pueden usar Insightful para garantizar un seguimiento preciso del tiempo dedicado al trabajo realizado, lo que les permite hacer un seguimiento del progreso de su equipo.

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Insightful también proporciona informes detallados que brindan a los gerentes información sobre el rendimiento, la productividad y la eficiencia de su equipo. Esto ayuda a los gerentes a identificar las áreas en las que su equipo se destaca y en las que necesitan mejorar.

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Con Insightful, los gerentes pueden crear informes personalizados y configurar alertas para eventos específicos, como cuando un empleado pasa demasiado tiempo en las redes sociales o cuando accede a un sitio web restringido. Esto puede ayudar a los gerentes a identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas importantes.

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Mejores prácticas:

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• Usa herramientas de seguimiento del desempeño como el software de monitoreo de empleados de Insightful para rastrear la actividad y la productividad de los empleados.
  
  
• Establezca expectativas y objetivos de desempeño claros para ayudar a los empleados a mantenerse en el buen camino y supervise el progreso con Insightful.
  
  
• Utilice los datos de rendimiento proporcionados por Insightful para dar comentarios periódicos a los empleados para ayudarlos a comprender sus puntos fuertes y las áreas de mejora.

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Proporcione comentarios y soporte

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Cuando los empleados tienen dificultades en un entorno de trabajo remoto, pueden sentirse desconectados, desmotivados e inseguros de cómo mejorar su desempeño. Como resultado, proporcionarles comentarios y apoyo de forma regular es esencial para ayudarlos a identificar las áreas en las que pueden mejorar y sentirse valorados como parte del equipo.

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La retroalimentación y el apoyo también se pueden proporcionar a través de un software de monitoreo de empleados como Insightful, que permite a los gerentes rastrear la actividad de los empleados y proporcionar comentarios en tiempo real. Esto puede resultar particularmente útil para los trabajadores remotos que pueden sentirse desconectados de su equipo o inseguros de cómo se evalúa su desempeño.

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Mejores prácticas:

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• Utilice el refuerzo positivo para reconocer y recompensar a los empleados por sus logros y esfuerzos.
  
  
• Proporcione comentarios constructivos para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño y abordar cualquier problema.
  
  
• Ofrezca oportunidades de capacitación y desarrollo para ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades y conocimientos.
  
  

Proporcione expectativas y objetivos claros

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Cuando los empleados no están seguros de lo que deben hacer o de lo que se espera de ellos, pueden desmotivarse o perder el compromiso. Esto es particularmente cierto en el caso de los trabajadores remotos, que pueden no interactuar cara a cara de forma regular con sus gerentes. Como gerente, es su responsabilidad proporcionar a sus trabajadores remotos expectativas y objetivos claros.

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Mejores prácticas:

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• Establezca objetivos, plazos e hitos claros para cada proyecto o tarea.
  
  
• Comunique estas expectativas con claridad y asegúrese de que sus trabajadores remotos comprendan claramente lo que se espera de ellos.
  
  
• Establezca expectativas claras mediante el establecimiento de objetivos SMART. SMART son las siglas de Specific, Measurable, Asequible, Relevant y Tim-bound. Al establecer objetivos, asegúrese de que cumplan con estos criterios para que sean claros y factibles.

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Ofrezca soporte y recursos

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Cuando los trabajadores remotos tienen dificultades, es posible que necesiten apoyo y recursos adicionales que les ayuden a tener éxito. Como gerente, es su responsabilidad proporcionar estos recursos y apoyo a sus trabajadores remotos.

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El software de monitoreo de empleados de Insightful también puede ayudar a brindar soporte a los trabajadores remotos. Con Insightful, los equipos remotos pueden supervisar su propia productividad y obtener información sobre cómo trabajan y dónde pueden necesitar mejorar su rendimiento.

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Mejores prácticas:

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• Brindar capacitación o entrenamiento adicional.
  
  
• Ofrezca acceso a nuevas herramientas o tecnologías.
  
  
• Brinde apoyo emocional. Recuerda que los trabajadores remotos pueden sentirse aislados o desconectados del equipo, por lo que es importante ofrecerles apoyo y hacer que se sientan valorados.

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Construya relaciones y confianza

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Por último, establecer relaciones y generar confianza con los trabajadores remotos es esencial para gestionar a quienes tienen dificultades. Cuando los trabajadores remotos se sienten conectados con su equipo y su gerente, es más probable que se sientan motivados y comprometidos. Esto ayudará a generar confianza y facilitará la solución de cualquier problema o problema de rendimiento.

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Mejores prácticas:

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• Tómese el tiempo para conocer a sus trabajadores remotos a nivel personal.
  
  
• Programe visitas regulares o pausas virtuales para tomar café para discutir temas no relacionados con el trabajo y establecer una buena relación.

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Administrar a los trabajadores remotos que tienen dificultades puede ser un desafío, pero no es imposible. Al proporcionar una comunicación, expectativas y objetivos claros, ofrecer apoyo y recursos y construir relaciones y confianza, los gerentes pueden ayudar a sus trabajadores remotos a superar los desafíos y tener éxito en sus funciones.

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Con el software de monitoreo de empleados de Insightful, los gerentes también pueden brindar apoyo y recursos adicionales a sus trabajadores remotos, asegurándose de que sigan siendo miembros del equipo productivos, comprometidos y valiosos.

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