Cómo una fuerza laboral híbrida puede impulsar una nueva eficiencia operativa

Muchas empresas líderes están optando por un camino intermedio entre el trabajo remoto y el trabajo en la oficina.

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Uno de los muchos legados de la pandemia de la COVID-19 es la adopción generalizada del trabajo remoto. A medida que el mundo se adapta al período de recuperación posterior a la pandemia, los ejecutivos y los líderes empresariales tienen opiniones encontradas sobre cómo proceder para seguir adelante.

Solo una de cada cinco empresas planea que su fuerza laboral trabaje de forma totalmente presencial hasta finales de 2021. Solo el 4% planea habilitar una fuerza laboral totalmente remota. La gran mayoría está implementando políticas que combinan el trabajo presencial, totalmente remoto e híbrido.

El modelo de trabajo híbrido permite a los empleados trabajar en persona en la oficina y de forma remota de acuerdo con una política formal. Por ejemplo, los empleados de un departamento determinado pueden necesitar pasar dos días a la semana en la oficina e iniciar sesión desde casa durante los otros tres días de la semana laboral.

Este enfoque es cada vez más atractivo para los ejecutivos interesados en descubrir cómo aumentar la productividad de la empresa. Combina la flexibilidad del trabajo remoto con la cultura de la empresa beneficios de las horas de trabajo en la oficina. Hacerlo bien a menudo implica invertir en aplicaciones de productividad de oficina y en aplicaciones de productividad para portátiles que admitan el modelo híbrido.

El auge del trabajo híbrido

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Antes de la pandemia de la COVID-19, las organizaciones permitían el trabajo híbrido con moderación y solo cuando era necesario. La mayoría de los ejecutivos creían que la comunicación en persona era necesaria para capacitar, desarrollar y evaluar el talento de manera efectiva.

Esta perspectiva comenzó a cambiar debido a los rigores y tensiones de la pandemia mundial, pero no desapareció por completo. Los líderes empresariales comienzan a cuestionar la sensatez de exigir trabajo presencial para todos los puestos de la empresa. Se preguntan por qué es importante que las empresas mejoren la productividad y cómo se puede hacer en el entorno actual.

Al mismo tiempo, los profesionales de recursos humanos están analizando los datos para responder a esas preguntas. Utilizan software para hacer un seguimiento de la productividad de los empleados y llegar a respuestas concluyentes, lo que permite a los líderes averiguar qué puestos funcionan mejor si se aplican políticas favorables al trabajo remoto y cuáles no.

Los ejecutivos y los expertos saben que el enfoque de cada empresa con respecto al trabajo híbrido es único. No debería sorprendernos que algunas iniciativas híbridas tengan más éxito que otras.

Esto subraya uno de los elementos más importantes para crear una experiencia laboral híbrida exitosa: elaborar una política laboral híbrida bien diseñada.

Una política de trabajo híbrido integral y de alta calidad permite a las empresas maximizar los beneficios del trabajo híbrido y, al mismo tiempo, abordar cualquier posible obstáculo. Una política exitosa debe incluir varios elementos:

• Metas. Comunique claramente los problemas que la tecnología híbrida resuelve tanto para los empleados como para los empleadores. Esto ayudará a tomar decisiones más detalladas en el futuro y a determinar dónde funciona mejor la política híbrida.
• Elegibilidad. No todas las organizaciones pueden soportar una fuerza laboral 100% híbrida. Si estás implementando una política híbrida para una parte de tu fuerza laboral, en esa política se debe analizar qué empleados cumplen los requisitos. La elegibilidad debe basarse en la capacidad de la política híbrida para lograr los objetivos que ya has establecido.
• Expectativas. El trabajo híbrido es más fácil de implementar para los trabajadores asalariados que para los asalariados por hora. Su organización tendrá que adoptar un enfoque estructurado para gestionar las expectativas laborales por hora en un entorno híbrido, por ejemplo, comunicar las solicitudes de horas extras y documentar las pausas para descansar y comer.
• Seguridad Todas las formas de trabajo conllevan factores de seguridad únicos a tener en cuenta. Los trabajadores híbridos deberán saber qué terminales de dispositivos pueden usar y cómo deben proteger esos dispositivos contra el uso no autorizado. La política debe incluir una aplicación de seguimiento de la productividad que cumpla con las directrices de cumplimiento de la privacidad de los datos.

Los detalles de una política de trabajo híbrido óptima diferirán de una empresa a otra. Cuando se implementan correctamente, estas políticas pueden ayudar a las organizaciones a mejorar la cultura empresarial y la eficiencia operativa.

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¿Qué es la eficiencia operativa?

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La eficiencia operativa es la medida de la capacidad de una organización para utilizar los recursos para entregar bienes y servicios. Las organizaciones que pueden entregar grandes volúmenes de productos de alta calidad y utilizar menos recursos son eficientes desde el punto de vista operativo.

Por otro lado, las organizaciones que consumen grandes cantidades de recursos para entregar grandes volúmenes de productos de alta calidad no son eficientes desde el punto de vista operativo. Lo que se ve afectado no es la calidad o la cantidad de los productos, sino el costo de producir y vender esos productos.

Sin embargo, la eficiencia operativa va más allá de la simple administración de costos. También tiene en cuenta la forma en que se estructuran los procesos empresariales. Es fácil pensar en los «recursos» como materias primas que los fabricantes utilizan para crear productos terminados, pero los recursos humanos también son recursos.

Una organización con procesos ad hoc no estructurados generará muchas horas no facturables. Se trata de horas dedicadas a los empleados que no contribuyen directamente al éxito de la propia organización. Las empresas que automatizan el trabajo repetitivo, eliminan la carga administrativa y administran el tiempo de los empleados de manera inteligente disfrutan de costos operativos mucho más bajos.

La eficiencia operativa es una métrica útil para los profesionales de recursos humanos que intentan averiguar cómo medir la productividad del equipo en un entorno de toda la empresa. Utilización software para rastrear la productividad de los empleados es una forma de lograrlo.

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¿Cómo mejora el trabajo híbrido la eficiencia operativa?

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Mejorar la eficiencia operativa es uno de los objetivos principales de los líderes y administradores de cualquier organización. Las personas que tienen la tarea de averiguar cómo aumentar la productividad de la empresa invierten en averiguar cómo la tecnología ha afectado a la productividad en los últimos años.

La tecnología siempre ha desempeñado un papel clave en la mejora de la productividad. La adopción de una política de trabajo híbrida es el siguiente paso en el camino hacia el aumento de la eficiencia operativa y la productividad de la oficina en el entorno laboral actual.

Las organizaciones que adoptan una política de trabajo híbrido bien planificada pueden esperar que sus operaciones sean más eficientes con el tiempo. El modelo de trabajo híbrido ofrece muchos beneficios que tienen un impacto positivo en la productividad de la oficina:

• Cultura avanzada de tecnología avanzada. Las organizaciones necesitan adoptar nuevas tecnologías para mantenerse por delante de sus competidores. El trabajo híbrido fomenta la adopción de tecnologías como las soluciones de aplicaciones de seguimiento de la productividad y mejora el valor habilidades sociales de los empleados.
• Desafíe las estructuras empresariales ineficientes. La adopción de una política laboral híbrida requiere que los líderes y los empleados evalúen y mejoren la comunicación en la oficina. Brinda a ambas partes la oportunidad de cambiar algunas de las partes menos eficientes de la gobernanza de datos y la comunicación en la empresa.
• Reduzca el espacio físico de la oficina. El costoso espacio de oficinas en entornos urbanos de alta densidad ya no representa un costo necesario. Las organizaciones ahora pueden utilizar el trabajo híbrido para compensar estos costos y asignar el capital de manera más eficiente.
• Fomente la adopción de la nube. Los empleados híbridos necesitan tener acceso a los mismos equipos y tecnologías, ya sea en la oficina o en casa. Las implementaciones de aplicaciones nativas de la nube lo hacen posible, y las políticas de trabajo híbridas respaldan la transición a un entorno que dé prioridad a la nube.
• Permite la agilidad empresarial. Las políticas laborales híbridas pueden ayudar a las organizaciones a alinear los grupos de empleados autónomos con objetivos comunes. Una mayor autonomía ayuda a desarrollar la agilidad al ejercer menos presión sobre la estructura empresarial jerárquica jerárquica.
• Mejore la retención de empleados. Los empleados con mejor desempeño valoran la flexibilidad que ofrece el trabajo híbrido. Las políticas laborales flexibles pueden ayudar a reducir la rotación de empleados y a mantener cerca a los mejores talentos.
• Amplíe la cobertura de atención al cliente. Los representantes de atención al cliente independientes de la ubicación pueden trabajar sin importar los plazos y las fronteras. Esto elimina algunas de las barreras entre las organizaciones empresariales y sus clientes más distantes.

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Es hora de mirar más allá de las políticas de trabajo remoto frente a las políticas de trabajo en la oficina

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A medida que los líderes empresariales comienzan a mirar hacia el lugar de trabajo de un mundo pospandémico, comienzan a cuestionar muchas de las suposiciones que las generaciones anteriores han hecho tradicionalmente sobre el trabajo. Las políticas laborales híbridas ofrecen un punto medio accesible entre las opciones remotas y presenciales, lo que brinda a los líderes un camino claro a seguir.

Las organizaciones que creen una política laboral híbrida sólida deberán impulsar esa política con un aplicación de seguimiento de productividad que ofrece un valor alineado con la ética del trabajo híbrido. Insightful proporciona a las empresas un software para realizar un seguimiento de la productividad de los empleados tanto en la oficina como de forma remota, lo que lo convierte en la opción ideal para entornos de trabajo híbridos. Programa hoy mismo una demostración de nuestra solución para saber cómo hacerlo.