¿Qué relación hay entre tomar un sándwich, los adivinos y las arañas grandes? Todas son razones (ciertamente ridículas) por las que los empleados no se presentan a trabajar. Aunque a la mayoría de nosotros no se nos ha advertido a nuestros empleados que no vayan a trabajar por intuición psíquica, es probable que hayas escuchado una buena cantidad de excusas. Algunas son más legítimas que otras, lo que puede hacer que sea un desafío eliminar el absentismo en tu empresa.

El absentismo no es algo nuevo. De hecho, es un desafío cada vez mayor al que se enfrentan los empleadores, que ha ido adquiriendo nuevas apariencias a lo largo de los distintos cierres y restricciones impuestas a las oficinas durante el último año.

Cuanto más se lleve a cabo en su empresa, mayor será el costo, tanto en términos de dinero como de productividad empresarial. Entonces, ¿cómo puede evitar que se asiente en la ética laboral de su empresa? Tenemos algunos trucos bajo la manga para ayudarte a fomentar y fomentar una buena asistencia al lugar de trabajo.

¿Qué es el absentismo?

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Es importante tener en cuenta la distinción entre ausencias inexplicables y ausentismo. Todo el mundo tendrá algún día ocasional en el que se despierte, se sienta muy mal y tenga que llamar al trabajo para denunciar que está enfermo. O se encuentran ante circunstancias imprevistas que les obligan a ausentarse uno o dos días.

Esto no es absentismo. El absentismo es el hábito de perder días con regularidad sin motivo aparente. Lo que lo diferencia de otras ausencias es su frecuencia y la falta de razón que lo sustenta. No es un escenario aislado, sino que ocurre una y otra vez.

A menudo se hace sin avisar a los gerentes ni a nadie más. Esto puede poner a tus empleados a la zaga, especialmente cuando las acciones individuales impiden una mayor productividad para el resto del equipo.

Hay una miríada de razones por las que un empleado puede ausentarse, desde la falta de disfrute o propósito en su puesto laboral hasta enfermedades leves o un cultura de la empresa eso dificulta la productividad.

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Si quieres llegar al fondo de este problema de ausentismo, abordar estos problemas es la única manera de actuar de forma preventiva. Sin embargo, para abordar el problema inmediato del absentismo, existen algunos métodos para ayudar a minimizarlo y desalentarlo en la práctica.

Combatir el absentismo

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El absentismo es una bestia con muchas cabezas, por lo que se necesitan varios enfoques para hacerle frente. Los matices de la forma en que se presenta en la fuerza laboral pueden prestarse a diferentes métodos para combatirlo o requerir una evaluación seria de las razones que lo motivan.

Analizaremos algunas de las mejores medidas proactivas que puede tomar para gestionar el problema y explicaremos por qué son importantes.

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Tenga una política clara

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Lo primero que debe asegurarse es que su empresa tenga una política de absentismo y que sus empleados la conozcan. Si no existe una política, puede resultar difícil hablar con los empleados sobre las razones por las que no deberían aplicarla.

Del mismo modo que tienes una póliza para tu gestión de devoluciones de productos o para el trabajo híbrido o para diversas políticas y estrategias de productividad, asegúrese de tener una para el absentismo.

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Del mismo modo, si tienes una política pero nadie la ha leído nunca, nadie la va a seguir. Tener esto como un documento de fácil acceso ayuda a todos a saber cuál es su posición.

Hay muchas plantillas disponibles en las que basar tu póliza, pero básicamente deberían incluir lo que es aceptable e inaceptable, cómo notificar al equipo, qué medidas disciplinarias están en vigor y con cuánta antelación se requiere para las ausencias planificadas.

Comparta los horarios con mucha antelación

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Si su empresa trabaja de forma rotativa, como es habitual en el comercio minorista y la hostelería, asegúrese de que los empleados tengan acceso a él con suficiente antelación a sus turnos. Esto les da la oportunidad de planificar el trabajo y asegurarse de que se le dé prioridad, además de tener la oportunidad de reprogramar e intercambiar turnos si tienen conocimiento de futuras ausencias.

Esto se puede incluir como parte de automatización en la industria minorista para garantizar que los horarios se calculen y envíen automáticamente.

Del mismo modo, para el trabajo no basado en turnos, dé a conocer los horarios semanales. Si se acerca una reunión esencial, informa a tu equipo con bastante antelación. Si hay ciertos días en los que necesitas empleados en la oficina, comunícaselo.

Esto ayuda a la planificación y a la productividad individual y hace que los empleados tengan más probabilidades de reservar oficialmente vacaciones y tiempo libre en lugar de desaparecer de la faz de la tierra cuando los necesitan.

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Lleve un registro

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Encuentre una manera de tomar nota de quiénes son sus principales ausentes y con qué frecuencia ocurren. Si solo un par de personas son reincidentes, querrás adoptar un enfoque muy diferente para tratar con todo un equipo.

Esta información puede ser difícil de recopilar, pero software de seguimiento de asistencia puede hacer que sea mucho más fácil, por lo que incluso puede supervisar la productividad del personal.

Tener los números y las pruebas a mano puede ser útil en una conversación individual o para explicar por qué se han tomado medidas disciplinarias. Contar con esto para respaldar tus decisiones no solo te da claridad y confianza en las decisiones que tomas, sino que también deja en claro a los empleados que el absentismo es cada vez mayor.

Aborda rápidamente

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Lidiar con las ausencias no debería ser algo que pospongas hasta que lleguen a 50 ausencias inexplicables. Ya desde el primer momento, es el momento de mantener una conversación y cortarla de raíz. Esto le brinda a usted y a sus empleados la oportunidad de abordarlo juntos, además de dar el ejemplo de cómo se pone en práctica su política y mantener la productividad en el lugar de trabajo por buen camino.

La conversación individual puede ser valiosa para abrir la comunicación con los empleados, aclarar y revisar cualquier política poco clara y determinar cómo evitar que el problema vaya más allá. Esto puede incluir recordarle al empleado cómo tomarse la licencia por enfermedad, hablar sobre el impacto de sus acciones en el resto del equipo y crear un plan para evitar el agotamiento.

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Recompensa la asistencia

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En el otro extremo del espectro, haz que valga la pena para tus empleados mantener una buena asistencia. Esto podría ser a través de planes de recompensas, eventos o incluso bonificaciones. Esto agrega valor al trabajo y a la asistencia al reconocerlo y celebrarlo. Los empleados que sienten que su trabajo tiene un propósito tienen menos probabilidades de ausentarse y es más probable que sean leales a la empresa.

Esto ayuda a crear una cultura de asistencia en el lugar de trabajo, lo que hace que el ausentismo sea algo poco frecuente. Si los empleados pueden darse cuenta y responsabilizarse unos a otros, las tareas de los gerentes y los empleadores se vuelven mucho más fáciles, y esto ayuda a la gestión de la productividad.

También puede fomentar un interés genuino por la vida de los demás, lo que una vez más ayuda a construir una mejor comunicación y, potencialmente, le avisa en situaciones en las que los empleados puedan necesitar ausentarse del trabajo en el futuro.

Investigue las causas

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Si su fuerza laboral está constantemente ausente en toda la empresa, es posible que el problema sea usted. Hay muchas ocasiones en las que la culpa es de una enfermedad inesperada, problemas familiares u otra causa externa.

Sin embargo, en ocasiones, el absentismo proviene de un mal ambiente laboral que hace que los empleados se muestren reacios a venir todos los días y afecta a la productividad de la empresa. Puede ser difícil de admitir, pero esto a menudo tiene consecuencias de gran alcance y debe abordarse con rapidez.

Esto podría deberse a problemas estructurales, como el salario mínimo, la falta de vacaciones pagadas o los beneficios limitados de los empleados. Alternativamente, podría tener que ver con que el ambiente de la oficina es poco acogedor y crea un ambiente excesivo lugar de trabajo estresante.

Al identificar estas causas, puede actuar sobre ellas y construir un mejor lugar para trabajar. Si a tus empleados les gusta venir todos los días, es mucho menos probable que traten de evitarlo.

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Diga adiós al absentismo y maximice la productividad

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Eliminar el absentismo laboral es una tarea enorme, pero comprometerse a abordarlo puede marcar una enorme diferencia. Al contar con una política sólida, su empresa puede hacer frente a las ausencias inesperadas sin que se conviertan en una epidemia de ausentismo.

Construir relaciones sólidas dentro de los equipos que permitan una comunicación clara también contribuye en gran medida a anticipar y ayudar a los empleados a tomarse el tiempo libre adecuado.

Ignorar el absentismo solo permite que se convierta en una bola de nieve. Si los empleados comienzan a darse cuenta de que pueden salirse con la suya, es más probable que corran el riesgo. Tampoco va a ayudar con cómo atraer más clientes a tu negocio.

El bajo absentismo también es una buena noticia para los clientes

Si los empleados ausentes hacen esperar regularmente a los clientes o si el servicio es lento, buscarán en otra parte. Tener empleados presentes y comprometidos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso empresarial.

Además del efecto en los clientes, tener una buena asistencia entre los empleados conduce a una mayor productividad, aumenta la moral e incluso puede ser más rentable. Si quieres que tu empresa prospere y tenga éxito, ya es hora de que le demuestres la puerta al absentismo. Los beneficios compensan la molestia de reevaluar la política, mantener conversaciones y encontrar el origen del problema.

No siempre es fácil, pero una vez que haya establecido los sistemas para administrarlo, le serán útiles en el futuro.