El efecto dominó de la falta de compromiso de los empleados (y cómo prevenirlo)

Te estás preparando para el último gran proyecto del trimestre y todo parece estar en orden. Los KPI y los OKR están establecidos y las responsabilidades del día a día están definidas, pero a las pocas semanas observas una enorme caída en el rendimiento individual y del equipo.

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De repente, el proyecto está en peligro y existe la posibilidad de que la fecha límite pase antes de que estés listo para enviárselo al cliente. Esto corre el riesgo de provocar la ira de las partes interesadas y de ejercer presión desde arriba. Es urgente identificar el origen del problema de productividad.

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Si no es evidente de inmediato por qué el rendimiento no está a la altura de sus estándares, la falta de un progreso significativo podría deberse a niveles bajos de compromiso de los empleados.

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Desafortunadamente, este tampoco es el típico problema de productividad que se soluciona rápidamente; si se establecen niveles bajos de compromiso de los empleados, podría extenderse y provocar un efecto dominó, estancando el progreso y el crecimiento empresarial.

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¿Qué influye en los niveles de compromiso de los empleados?

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Puede considerar el compromiso de los empleados como una escala móvil de la cantidad de satisfacción y propósito que los empleados obtienen de su lugar de trabajo y de sus responsabilidades diarias.

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En la mayoría de las empresas, hay un equilibrio de 80/20 en la escala de compromiso de los empleados. Esto significa que aproximadamente el 20% de los miembros de tu equipo son responsables del 80% del progreso significativo que logras.

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El exceso de presión sobre los pocos empleados que trabajan arduamente puede ser el catalizador de un efecto dominó condenatorio que podría socavar sus esfuerzos por aumentar los niveles de productividad.

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El Informe de agilidad empresarial de McKinsey identifica el compromiso de los empleados, junto con la satisfacción del cliente, el rendimiento operativo y el rendimiento financiero, como un pilar fundamental de la empresa ágil moderna. Como tal, es un aspecto fundamental del éxito general de la empresa, por lo que vale la pena centrarse en él, ya que la falta de compromiso puede reducir el rendimiento.

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La cuestión de cómo revisar el nivel de compromiso de un empleado se reduce a los tres factores siguientes:

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• Sensación de autonomía - Los empleados deben sentir que los líderes de su equipo confían en ellos y pueden continuar con su trabajo sin supervisión constante.

• Propósito en el trabajo - Sin un verdadero sentido de propósito o una visión global de la empresa que seguir, los empleados pueden tener dificultades para trabajar todos los días y dedicarse al 100% a la tarea en cuestión.

• Adquisición y aplicación de habilidades - La progresión profesional es un aspecto crucial del compromiso de los empleados. La posibilidad de obtener mayores beneficios económicos es un factor impulsor bien conocido, pero muchos empleados también quieren esforzarse por desarrollar sus habilidades para sentirse competentes en lo que hacen para ganarse la vida.

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Si puede ofrecer estos tres factores a sus empleados, puede restablecer los niveles de compromiso y garantizar que la mayor parte del trabajo significativo no lo lleve a cabo una pequeña minoría.

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Hay varias maneras de introducir la autonomía, el propósito y la adquisición de habilidades en el lugar de trabajo para su fuerza laboral y abordar la pérdida de productividad causada por los bajos niveles de compromiso.

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Las 3 mejores maneras de mejorar el compromiso de los empleados

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Mejorar el compromiso de los empleados puede ser un desafío, ya que es difícil saber exactamente por qué cada miembro de tu equipo se siente desconectado de su trabajo.

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En cualquier caso, las siguientes estrategias pueden ayudarlo a inculcar autonomía y propósito, o invitar a los empleados a mejorar sus habilidades, lo que debería tener un efecto dominó en su nivel de compromiso.

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1. Cree una visión y unos valores empresariales claros

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La identidad de marca es lo que ayuda a las empresas a destacarse y es la razón por la que algunas de las marcas más importantes del mundo tienen éxito. Un cliente ve la marca, se identifica con ella y compra sus productos.

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Es por eso que empresas como la marca de ropa para actividades al aire libre Patagonia han tenido tanto éxito. La Patagonia tiene clara su misión: fomentar la exploración y, al mismo tiempo, retribuir al medio ambiente en la medida de lo posible.

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Esto se refleja en su movimiento más reciente, cuando el multimillonario fundador Yvon Chouinard transfirió la propiedad de la empresa a organizaciones sin fines de lucro, garantizando que un gran porcentaje de las ganancias futuras se destinen a causas respetuosas con el medio ambiente.

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Imagínese el impacto que una medida como esta tendría en los empleados de la empresa, quienes probablemente compartan la visión de la empresa de un futuro más sostenible en la industria de la confección. Con una visión y unos valores claros, puedes contratar a personas alineadas que realmente se comprometan con su trabajo y encuentren un gran propósito en lo que hacen.

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También puedes echar un vistazo al ejemplo de Tom's, la marca de zapatos que anima a sus empleados a caminar una milla en los zapatos de los demás ofreciendo trabajo voluntario remunerado a través de su Iniciativa «Giving for Goodness». Este enfoque empático de la fabricación de calzado no solo ayuda a los empleados a entender mejor por qué hacen lo que hacen, sino que también les incentiva a comprometerse más con la marca y su trabajo.

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Abordar las tareas que contribuyen a los objetivos generales de la empresa ayuda a cada empleado a sentirse parte de algo más grande que cada individuo.

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CONSEJO PROFESIONAL: Para comprobar si la alineación de los valores de la empresa realmente aumenta la productividad de sus empleados, puede utilizar un software de supervisión de las actividades de los usuarios para seguir el impacto de sus cambios.

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2. Establezca un entorno de trabajo saludable

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Nadie quiere trabajar para una empresa que no valora a sus empleados. Si pudieran elegir entre un trabajo con muchos beneficios o uno con un entorno de trabajo flexible, muchos elegirían este último, ya que les permite controlar el recurso más preciado de que disponen: el tiempo.

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Entregar las riendas y dejar que los empleados tengan más voz sobre sus horarios puede tener un enorme impacto positivo en su salud mental y en el equilibrio general entre la vida laboral y personal.

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Incluso algo tan simple como un registro semanal para hablar sobre cualquier problema que puedan tener tus empleados puede crear un entorno de trabajo abierto y amigable que haga que quieran estar allí y participar activamente en su trabajo.

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3. Ofrezca flexibilidad y autonomía

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Para tener una sensación de autonomía en su trabajo, los empleados deben tener un sentido de propiedad de sus acciones, ya que significa que todo lo que hacen tiene una gran importancia.

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Una forma de aumentar la responsabilidad y la propiedad de los empleados es utilizar un software de gestión de proyectos para que cada miembro del equipo pueda gestionar su propio flujo de trabajo y, al mismo tiempo, colaborar como parte de un equipo multifuncional. De esta manera, es fácil sentirse parte de algo más grande que uno mismo, lo que puede inspirar un mayor rendimiento individual.

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CONSEJO PROFESIONAL: Supervisión de las actividades de los usuarios El software ofrece una solución eficaz para la falta de compromiso de los empleados, ya que hace que cada empleado sea responsable de sus acciones. También le brinda una respuesta sobre cómo monitorear el desempeño del equipo de manera efectiva.

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¿Qué es la productividad de los empleados?

Para aumentar la productividad de los empleados, primero debe definir lo que eso significa para usted. Por lo general, la productividad se reduce a los resultados individuales o de equipo, y se mide utilizando una variedad de métricas.

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¿Qué es la supervisión y el control de la productividad?

Cuando haces un seguimiento de la productividad con una herramienta digital, puedes concentrarte en datos importantes sobre el tiempo que muestran cuánto se dedican los empleados, lo que demuestra su compromiso con su trabajo.

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CONSEJO PROFESIONAL: ¿La supervisión de los empleados aumenta la productividad? En resumen, sí que se puede. Cuando haces que los empleados sepan cómo dedican su tiempo, puedes capacitarlos sobre cómo administrar su tiempo de manera efectiva. Al darles a conocer los datos sobre el tiempo, es más probable que vean cómo pueden dar un paso adelante y añadir más valor al equipo, lo que aprovecha su deseo de ser autónomos en el trabajo.

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4. Brinde oportunidades de mejora de habilidades

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Hay momentos en los que la falta de compromiso simplemente proviene del aburrimiento. Tener empleados aburridos no significa necesariamente que odien su trabajo y quieran marcharse, sino simplemente que sus responsabilidades no son lo suficientemente exigentes desde el punto de vista cognitivo.

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Esto le brinda la oportunidad de mejorar las habilidades de su fuerza laboral y ofrecer desarrollo profesional a su equipo. Al asociarte con una plataforma de terceros, puedes ofrecer cursos de formación para tus empleados que incentiven la adquisición de habilidades y aumenten aún más la motivación con el potencial de progreso profesional.

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CONSEJO PROFESIONAL: Monitor de software para empleadores puede generar responsabilidad y aumentar la productividad, pero también puede ayudar a mejorar el desempeño de los empleados. Puede utilizar Insightful para identificar las áreas más débiles de los empleados y ofrecer oportunidades de mejora de habilidades adecuadas.

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